Apprenez-en davantage sur les fonctionnalités et les configurations de Ray-Ban Meta Lunettes IA.
Comment retourner mes lunettes IA Ray-Ban Meta ?
Les retours de lunettes IA Ray-Ban Meta sont rares, nous sommes donc désolés que votre article ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Il existe deux façons de retourner vos lunettes IA.
COURRIER
Pour renvoyer vos lunettes IA par courrier, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Contactez le service client qui évaluera l’état des lunettes et organisera le retour pour vous.
2. Importez toutes vos captures sur votre téléphone ou sur l’application Meta View.
3. Faites une restauration des paramètres d’usine de vos lunettes pour supprimer vos données personnelles et effacer vos captures.
4. Éteignez les lunettes.
5. Préparez votre retour avec la boîte dans laquelle vos lunettes sont arrivées. En plus des lunettes, veuillez ajouter tous les accessoires, y compris l’étui de chargement et le câble. Si vous n’êtes plus en possession de la boîte ou qu’elle n’est pas en bon état, veuillez demander au service clientèle un kit de retour et nous vous enverrons tout ce dont vous avez besoin pour compléter le retour.
6. Suivez les instructions d’expédition indiquées sur votre boîte. Ou téléchargez les instructions ici.
Quels sont les modes de livraison disponibles pour les lunettes IA Ray-Ban Meta ?
Choisissez la livraison Standard ou Expedited dans tous les pays pris en charge. Notre service de retrait en magasin est disponible dans certains endroits. Les modes de livraison disponibles pour votre adresse s’afficheront au moment du paiement. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de livraison.
De quoi ai-je besoin pour utiliser les lunettes IA Ray-Ban Meta?
Pour utiliser les lunettes IA Ray-Ban Meta, vous devez connecter vos lunettes à un smartphone et à l’appli Meta View.
Voici la liste de contrôle complète :
- Téléphone intelligent doté d’un système d’exploitation récent : Android 10 et supérieur (avec services de localisation activés) ou iOS 14.4 et supérieur. Consultez la liste complète des téléphones pris en charge ici.
- Accès Internet sans fil
- Prise de chargement USB-C (si chargement depuis une prise de courant et non directement depuis un point USB)
- Un compte Meta valide
- Application Meta View (téléchargeable depuis votre App store ici ou en scannant ce code QR)
Qu’est-ce qui est inclus avec mes lunettes IA Ray-Ban Meta?
Vos lunettes IA Ray-Ban Meta sont livrées avec les accessoires et les manuels de l’utilisateur suivants :
- Étui de recharge
- Guide de démarrage rapide
- Guide de sécurité et de garantie (également téléchargeable ici)
- Instructions pour commander des verres correcteurs
- Chiffon de nettoyage
Comment régler le volume de mes lunettes ?
Vous pouvez utiliser les gestes suivants sur le pavé tactile situé sur la branche droite de vos lunettes pour contrôler la lecture audio et régler le volume :
- Tapez une fois pour mettre en pause ou lire l'audio.
- Appuyez deux fois pour passer.
- Appuyez trois fois pour revenir en arrière.
- Balayez vers l'avant pour augmenter le volume.
- Balayez vers l'arrière pour baisser le volume.
Lorsque vous fermez vos lunettes, la diffusion audio s'interrompt. Lorsque vous rouvrez les lunettes, elles se reconnectent à votre source audio via Bluetooth.
Volume adaptatif
Le volume adaptatif règle le volume du système en fonction du niveau de bruit ambiant. Le volume du système augmente automatiquement en cas de bruit ambiant élevé et diminue dans les environnements plus calmes.
Pour activer le volume adaptatif :
1. Ouvrez l'application Meta View sur votre téléphone.
2. Appuyez sur Paramètres en bas à droite.
3. Appuyez sur Audio.
4. Activez le volume adaptatif.
Que puis-je faire avec « Hey Meta » ?
Vous pouvez utiliser « Hey, Meta » pour répondre à des questions en temps réel, obtenir des informations, stimuler votre créativité et vous exprimer en toute liberté. Vous pouvez aussi prendre des photos et enregistrer des vidéos, passer des appels, envoyer des messages et contrôler les médias et le volume.
Prise de photos
« Hey, Meta, prends une photo. »« Hey, Meta, prends une photo. »
Enregistrement de vidéos
« Hey, Meta, commence une vidéo. »
« Hey Meta, commence à enregistrer »
« Hey, Meta, enregistre une vidéo maintenant. »
« Hey, Meta, commence une vidéo. »
« Hey Meta, finit la vidéo. »
« Hey Meta, arrête la vidéo. »
Appels et messagerie
« Hey, Meta, appelle [nom du contact]. »
« Hey Meta, appelle [nom du contact] sur Messenger/Whatsapp. »
« Hey Meta, envoyez un message à [nom du contact] ».
« Hey, Meta, envoie un message à [nom du contact] sur Messenger/Whatsapp. »
Contrôle des médias et du volume
« Hey, Meta, pause. »
« Hey Meta, suivant. »
« Hey Meta, stop. »
«Hey Meta, reprend la lecture. »
« Hey Meta, monte le son. »
« Hey Meta, baisse le son. »
Statut de la batterie
« Hey, Meta, statut de la batterie. »
« Hey, Meta, combien de batterie reste-t-il ? »
Partage à partir des lunettes
« Hey, Meta, prends une photo et envoie-la à [nom du contact] »
« Hey Meta, prends une photo et envoie-la à [nom du contact] sur Messenger/Whatsapp/mon téléphone »
Heure et Date
« Hey, Meta, quelle heure est-il ? »
« Hey, Meta, quel est la date d'aujourd'hui ? »Informez-vous
« Hey Meta, qui a chanté la chanson ""Hey Brother""... Parle-moi de l'artiste »
« Hey Meta, quelle est la population de Singapour... Parle-moi d'un des plats populaires de Singapour »
« Hey Meta, quand le Washington Monument a-t-il été construit ? Quelle est sa taille ? »
Laissez-vous inspirer
« Hey Meta, quelle est la boisson estivale la plus amusante à préparer avec de la menthe et qui n'est pas trop sucrée ? »
« Hey Meta, quelles sont des bonnes idées de cadeaux pour mes enfants de 6 et 8 ans ? Ils aiment l'art et l'artisanat »
Faites preuve de créativité
« Hey Meta, écris un rap old school sur les chats »
« Hey Meta, je ne peux pas participer à un dîner ce soir. Est-ce que tu peux m'aider à rédiger un message poli d'une ligne... Envoie-le à [nom du contact]. »
Quelles sont les langues prises en charge par « Hey, Meta » ?
La plupart des commandes vocales fonctionnelles fonctionnent en anglais, français, espagnol et italien.
Ai-je besoin d’un accès wifi pour utiliser les lunettes IA Ray-Ban Meta ?
Vos lunettes utilisent le Wi-Fi de deux manières différentes :
1. Pour une utilisation normale, l’application se connecte à votre réseau WiFi.
2. Lors de l’importation des enregistrements ou de l’installation des mises à jour du firmware, l’application se connecte directement au réseau WiFi temporaire de vos lunettes.
Comment changer de compte Meta associé à mes lunettes IA Ray-Ban Meta ? / Quelqu’un d’autre peut-il utiliser mes lunettes IA Ray-Ban Meta après moi ?
Les lunettes IA Ray-Ban Meta ne peuvent être associées qu’à un seul compte Meta à la fois. Si vous souhaitez vendre ou donner vos lunettes à quelqu’un d’autre, vous devrez effectuer une restauration des paramètres d’usine. Vous pouvez le faire vous-même ou la personne qui reçoit les lunettes sera invitée à restaurer les paramètres d’usine lorsqu’elle tentera de se connecter avec son compte. Lorsque les paramètres d’usine des lunettes IA Ray-Ban Meta sont restaurés, tous les enregistrements et les associations entre les lunettes et votre compte Meta sont supprimés.
Pour restaurer les paramètres d’usine, procédez comme suit :
a. Assurez-vous que les lunettes sont complètement chargées et qu’elles ne sont pas en cours d’utilisation.
b. Faites glisser et maintenez le bouton d’alimentation entièrement vers la droite pendant que vous appuyez et maintenez le bouton d’enregistrement.
c. Lorsque la LED de notification devient orange fixe, relâchez d’abord le bouton d’enregistrement puis l’interrupteur d’alimentation.
d. La restauration des paramètres d’usine est terminée lorsque la LED de notification s’éteint
Puis-je associer mes lunettes IA Ray-Ban Meta à plusieurs comptes Meta ?
Les lunettes IA Ray-Ban Meta ne peuvent être associées qu’à un seul compte Meta valide à la fois. Vous devrez restaurer les paramètres d’usine de vos lunettes avant que quelqu’un d’autre puisse les utiliser.
Comment charger mes lunettes IA Ray-Ban Meta ?
Charger vos lunettes
Pour charger vos lunettes, placez-les dans l’étui de chargement en mettant le pont du nez dans l’étui de chargement*. C’est la seule façon de recharger les lunettes. Vous saurez que vos lunettes se chargent lorsque la LED de l’étui clignotera après les avoir placées dans l’étui et l’avoir refermé. Vous pouvez également voir une icône de chargement dans l’application Meta View.
*La première fois que vous chargez vos lunettes, vous devez retirer la languette de protection en plastique des connexions de charge en métal sur l’étui. Charger votre étuiPour charger votre étui de chargement, connectez l’étui à un adaptateur secteur avec câble USB-C et branchez-le à l’avant de l’étui de chargement. C’est la seule façon de recharger l’étui. Sécurité de chargePour consulter les consignes de sécurité concernant le chargement de vos Ray-Ban Meta Collections, veuillez vous référer au Guide de garantie et de sécurité.
Comment prendre une photo ou une vidéo avec les lunettes IA Ray-Ban Meta ?
Il existe deux manières de prendre des photos et des vidéos avec vos lunettes IA Ray-Ban Meta :
1. Commande tactile
Pour prendre une photo, appuyez une fois sur le bouton de capture. La LED de notification blanche clignotera et émettra un son pendant l’enregistrement.
Pour enregistrer une vidéo, maintenez appuyé le bouton de capture une fois pour enregistrer une vidéo de 30 ou de 60 secondes. Appuyez à nouveau pour arrêter l’enregistrement. La LED de notification blanche restera allumée pendant l’enregistrement.
La durée de la vidéo par défaut est de 30 secondes, mais elle peut être étendue à 60 secondes dans les paramètres de l’application Meta View.
2. Commande vocale mains libres
Lorsque Voice fonctionne par mot d’activation, vous pouvez utiliser votre voix pour prendre une photo ou enregistrer une vidéo. Dites « Hey Meta, prends une photo » ou « Hey Meta, enregistre une vidéo .
Lorsque vous prenez une photo ou une vidéo, la LED d’enregistrement s’active pour indiquer à votre entourage que vous êtes en train d’enregistrer.
Pour en savoir plus, regardez la présentation guidée du produit dans les paramètres de l’application Meta View.
Comment puis-je activer Voice pour parler à mes lunettes IA Ray-Ban Meta ?
Vous pouvez choisir d’activer la commande vocale dans les paramètres de l’application Meta View. Pour activer ou désactiver Voice :
1. Ouvrez Meta View et accédez aux Paramètres
2. Appuyez sur Voice, puis basculez sur Commandes vocales
Un problème est survenu lorsque j’ai essayé de passer un appel ou d’envoyer un message avec mes lunettes IA Ray-Ban Meta. Que dois-je faire ?
Lorsque vous essayez de passer un appel ou d’envoyer un message, vous pouvez recevoir un message indiquant : « Une erreur s’est produite. Vérifiez que Messenger et Bluetooth sont bien connectés. »
Si vous voyez ce message lorsque vous essayez de passer un appel ou d’envoyer un message sur Messenger, essayez les étapes suivantes pour résoudre le problème.
Mettez à jour et connectez-vous à l’application Messenger.
1. Ouvrez l’App Store d’Apple et recherchez Messenger.
2. Appuyez sur Mettre à jour pour mettre à jour l’application.
3. Si l’application indique « Ouvrir », cela signifie que l’application est à jour.
4. Ouvrez Messenger et connectez-vous.
N’oubliez pas que la fermeture de l’application Messenger peut interrompre les appels et les messages en mode mains libres.
Activez les autorisations Bluetooth pour Messenger.
1. Ouvrez l’application Paramètres sur votre iPhone.
2. Appuyez sur Confidentialité puis sur Bluetooth.
3. Trouvez Messenger et activez le bouton à bascule.
Déconnectez puis reconnectez Messenger à Meta ViewPour déconnecter Messenger :
1. Ouvrez l’application Meta View, appuyez sur votre photo de profil en haut à droite.
2. Appuyez sur Appels et messages puis sur Messenger.
3. Appuyez sur Déconnecter Messenger.
Pour reconnecter Messenger :
1. Depuis l’application Meta View, appuyez sur votre photo de profil en haut à droite de l’écran.
2. Appuyez sur Appels et messages puis sur Connecter Messenger.
Comment dois-je nettoyer mes lunettes IA Ray-Ban Meta ?
Pour nettoyer vos lunettes, utilisez un chiffon humide et un savon doux en évitant tout type de solvant ou d’alcool. N’utilisez pas de chiffons sales ou abrasifs qui pourraient altérer les caractéristiques des verres. Ne mettez pas vos lunettes sous l’eau courante. Nettoyez délicatement les verres, l’objectif de l’appareil photo et les contacts de chargement du pont du nez des lunettes. Séchez les lunettes avant de les remettre dans l’étui de chargement ou de les porter.
Dois-je avoir un compte Meta pour utiliser l’appli Meta View et les les Ray-Ban Meta lunettes IA?
Vous devez disposer d’un compte Meta pour vous connecter à l’application Meta View. Les utilisateurs, nouveaux et existants, ont la possibilité de créer un nouveau compte Meta ou de se connecter avec un compte existant. Vous pouvez créer un nouveau compte en utilisant votre adresse e-mail, vos identifiants Facebook ou Instagram. Lors de la création d’un compte, il vous sera demandé de fournir des informations de base telles que votre nom, votre date de naissance et votre adresse e-mail.
Comment diffuser en direct ?
Tout d'abord, assurez-vous que vos lunettes sont allumées, que le démarrage est terminé et que vous les portez.
Puis :
1. Sur votre téléphone, ouvrez Facebook ou Instagram
2. Appuyez sur le bouton « + »
3. Faites glisser votre doigt vers « Live » (Direct)
4. Après quelques secondes, vous entendrez un son et un gadget logiciel vert dans l'application indiquera que vos lunettes sont connectées
5. Sur vos lunettes, appuyez deux fois sur le bouton de capture pour basculer entre les caméras de votre téléphone et de vos lunettes
6. Appuyez sur le bouton dans l'application pour commencer votre vidéo en direct
Astuce : Vous pouvez basculer entre les caméras à tout moment, avant ou pendant une vidéo en direct, en appuyant deux fois sur le bouton de prise de vos lunettes.
Comment appairer mes lunettes avec l’application Meta View ?
Pour appairer vos lunettes, ouvrez l'application Meta View et assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte Meta.
Si vous avez déjà des lunettes appairées à l'application Meta View, accédez à Paramètres et appuyez sur le bouton « Ajouter un appareil » en haut à droite.
Puis :
1. Sélectionnez Ray-Ban Stories ou Ray-Ban Meta et continuez jusqu'à l’étape d’appairage Bluetooth (les autorisations Bluetooth doivent être accordées).
2. Assurez-vous que vos lunettes sont allumées et placées dans l'étui.
3. Appuyez sur le bouton d'appariement au dos de l'étui et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes ou plus. Relâchez le bouton lorsque le voyant DEL de l'étui émet une lumière bleue.
4. Vos lunettes devraient apparaître automatiquement dans l'application lorsqu'elles sont prêtes à être appariées.
Comment fonctionnent les commandes audio ?
Utilisez le pavé tactile situé sur la branche droite de vos lunettes pour contrôler la lecture et le volume :
- Tapez une fois pour interrompre/reprendre la lecture
- Tapez une fois pour interrompre ou lire l'audio
- Double tapez pour passer à l'étape suivante
- Triple tapez pour passer à l'étape précédente
- Balayez vers l'avant pour augmenter le volume
- Balayez vers l'arrière pour baisser le volume
Lorsque vous fermez vos lunettes, la diffusion audio se met en pause. Lorsque vous rouvrez vos lunettes, elles se reconnecteront via Bluetooth.
Puis-je parler à mes lunettes sans utiliser le mot d’activation « Hey Meta » ?
Lorsque la fonction Voix est activée, vous pouvez appuyer sur le pavé tactile et le maintenir enfoncé pour l'utiliser.
Qu'est-ce que la correction automatique ?
La fonction de correction automatique est la capacité des lunettes à corriger automatiquement les images, en les recadrant en cas d'occlusion partielle (chapeaux ou cheveux) et en ajustant l'éclairage. La correction automatique est appliquée par défaut aux images importées dans l'application Meta View et est visible dans les sections Accueil et Galerie. Vous pouvez toujours choisir de supprimer les corrections et de conserver la version originale.
Comment puis-je transférer Apple Music de mon téléphone vers mes lunettes IA ?
Transférez Apple Music de votre téléphone vers vos lunettes IA et contrôlez la lecture audio à l’aide des commandes tactiles et vocales.
Comment activer Apple Music
- Dans l’application Meta View, appuyez sur le symbole de roue dentée en bas à droite
- Appuyez sur Apple Music
- Appuyez sur Connecter Apple Music
Commandes tactiles
Effectuez les gestes suivants sur le pavé tactile de vos lunettes.
- Appuyez longuement pour activer une recommandation d’Apple Music
- Appuyez une fois pour mettre en pause ou lire l’audio
- Appuyez deux fois pour passer à l’étape suivante
- Appuyez trois fois pour revenir en arrière
- Faites glisser votre doigt vers l’avant pour augmenter le volume
- Faites glisser votre doigt vers l’arrière pour baisser le volume.
Commandes vocales
Si vous avez activé les commandes vocales dans Meta View, vous pouvez contrôler la lecture et utiliser votre voix pour effectuer une recherche en prononçant les phrases suivantes :
Commencez par dire « Hey Meta... »
- Lance Apple Music
-Mets sur pause
-Saute
- Augmente/baisse le volume
-Lance... (nommez une chanson, un album, un artiste, une liste de lecture ou une station)
Lorsque vous fermez vos lunettes, la diffusion audio sera mise sur pause. Lorsque vous rouvrez les lunettes, elles se reconnectent à votre source audio via Bluetooth.
Comment m’assurer que mes lunettes sont toujours à jour ?
Vous pouvez vérifier si vos lunettes sont à jour ou les mettre à jour en allant dans Paramètres > Vos lunettes > Mise à jour des lunettes à tout moment.
Combien de temps durent les lunettes entièrement chargées ?
Jusqu'à 4 heures avec une seule charge et jusqu'à 36 heures avec un étui complètement chargé. Un étui complètement chargé permet jusqu’à 32 heures de charge. Le nombre d'heures varie en fonction de la façon dont vous utilisez les fonctionnalités.
Qu’est-ce que la led d’enregistrement ?
La DEL de capture est une DEL orientée vers l’extérieur qui signale aux autres personnes que vous êtes en train de prendre une photo ou une vidéo, ou que vos lunettes s’allument pour la première fois. Si vous avez d'autres questions sur la confidentialité ou les données, veuillez consulter le centre d'assistance de Meta AI.
Comment puis-je partager mes images lors d’un appel vidéo ?
Que vous fassiez du vélo, de l’escalade ou simplement un peu de shopping, vous pouvez ranger votre téléphone et avoir les mains libres tout en continuant à partager des vidéos en temps réel.
Vous pouvez partager la vue de vos lunettes Ray-Ban Meta lors d’un appel vidéo via Messenger ou WhatsApp en appuyant sur le symbole des lunettes sur votre téléphone ouen appuyant deux fois sur le bouton de capture de vos lunettes.
- Lors d’un appel vidéo, appuyez deux fois sur le bouton de capture pour passer de l’appareil photo du téléphone à l’appareil photo de vos lunettes, appuyez à nouveau deux fois pour revenir en arrière
- Une fois que vous partagez une vidéo à partir de l’appareil photo de vos lunettes, vous pouvez verrouiller votre téléphone pour profiter de la fonction mains libres tout en continuant à partager votre contenu.
Comment puis-je partager sur Instagram Stories à partir des lunettes Ray-Ban Meta ?
Vous pouvez partager les photos que vous capturez avec les lunettes Ray-Ban Meta sur Instagram Stories.
Pour partager sur Instagram Stories, assurez-vous d'avoir activé les interactions vocales et connecté votre profil Instagram à l'appli Meta AI.
Pour connecter votre profil Instagram à l'application Meta AI. Dans l'application Meta AI, appuyez sur le symbole de l'engrenage en bas à droite.
2. Appuyez sur Communication ou sélectionnez les lunettes dont vous souhaitez gérer les paramètres, puis appuyez sur Communication.
3. Appuyez sur Connecter situé à côté d'Instagram.
4. Suivez les instructions à l'écran pour connecter votre profil Instagram.
Le profil Instagram que vous connectez à Meta AI sera le profil qui est actuellement actif sur l'application Instagram de votre appareil mobile. Si vous changez de profil sur l'application Instagram, il se peut que vous perdiez la connexion entre Meta View et votre profil Instagram.
Vous pouvez déconnecter votre profil Instagram de Meta AI à tout moment. Cela ne supprimera pas les histoires que vous avez partagées avec vos lunettes.
Pour déconnecter votre profil Instagram de l'application Meta AI :
1. Dans l'application Meta View, appuyez sur le symbole de l'engrenage en bas à droite.
2. Appuyez sur Communication ou sélectionnez les lunettes dont vous souhaitez gérer les paramètres, puis appuyez sur Communication.
3. Appuyez sur Instagram.
4. Appuyez sur Déconnecter Instagram.
Voici quelques exemples de ce que vous pouvez dire pour partager à partir de vos lunettes sur Instagram Stories :
- Dites « Hey Meta, poste une photo sur Instagram » pour prendre une nouvelle photo et l'ajouter à votre Story.
- Dites « Hey Meta, partage ma dernière photo sur Instagram » pour partager la dernière photo que vous avez prise sur votre Story.
Veuillez noter que vous ne pourrez pas prévisualiser ou modifier les médias avant de les partager sur Instagram Stories. Cependant, tous les médias que vous partagez dans les Stories seront disponibles dans l'application Meta AI. L'audience de votre Story est déterminée par le fait que votre profil Instagram est défini comme privé ou public. Vous pouvez supprimer les Stories que vous partagez sur Instagram depuis l'application Instagram.
Que faire si mes lunettes ne s’allument pas ?
Si vos lunettes ne s’allument pas, essayez les étapes suivantes :
1. Assurez-vous que l’interrupteur d’alimentation des lunettes est en position ON en poussant l’interrupteur vers l’avant de la monture. Si vous voyez un point rouge à côté de l’interrupteur, cela signifie que les lunettes sont éteintes.
2. Placez les lunettes dans l’étui de chargement et chargez-les pendant une heure. Assurez-vous que les broches de charge de l’étui et les lunettes sont propres. Si les lunettes sont en cours de chargement, l’indicateur LED de l’étui sera orange. Si vous ne voyez pas d’indicateur de charge, essayez de charger l’étui sur une autre prise, avec un autre câble, avec un autre chargeur ou avec une station de charge USB-C.
3. Si vous avez essayé les étapes 1 à 2 et que vos lunettes ne s’allument toujours pas après plusieurs heures de charge, vous pouvez demander une paire de remplacement. Veuillez vous référer à la FAQ COMMENT OUVRIR UNE DEMANDE DE RETOUR DANS LE CADRE DE LA GARANTIE ? pour savoir comment effectuer une demande de remplacement.
Veuillez noter :
• Vos lunettes et votre étui de chargement devraient arriver partiellement chargés.
• L’étui est le seul dispositif permettant de charger vos lunettes.
• Les mises à jour logicielles nécessitent un niveau de charge minimal qui varie en fonction de la température. L’application Meta AI affiche un message d’avertissement si vos lunettes ont besoin de plus de charge pour procéder à une mise à jour.
Mes lunettes ne s’appairent pas à l’application, que dois-je faire ?
Si vos lunettes ne s’appairent pas à l’application Meta AI, essayez les étapes de dépannage suivantes. Assurez-vous que :
1. Vos lunettes sont chargées et allumées : l'interrupteur d'alimentation doit être en position ON. La LED blanche clignote pendant que vos lunettes s'allument. Lorsque la LED de notification devient vert fixe, vous pouvez continuer.
2. La fonction Bluetooth est activée sur votre téléphone.
3. Vos lunettes ne sont pas appairées à votre téléphone. Si vous êtes sur iOS, allez dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone. Tapez sur l’icône d’information à côté de vos lunettes dans la liste des dispositifs. Tapez sur Oublier ce dispositif. Cette étape n’est pas nécessaire sur les dispositifs Android.
4. Le dispositif est en mode appairage : placez les lunettes à l'intérieur de l'étui, puis maintenez appuyé le bouton à l'arrière de l'étui pendant 5 secondes. Le voyant clignote en bleu, indiquant ainsi que l'appareil est prêt à être appairé. Vos lunettes apparaîtront dans l’application lorsqu’elles seront en mode appairage, ce qui peut prendre jusqu’à 10 secondes.
Si vos lunettes Ray-Ban Meta n’apparaissent toujours pas dans l’application, procédez aux étapes suivantes :
1. Faites d'abord glisser le « bouton marche/arrêt » vers l'arrière (éteindre) puis vers l'avant (allumer).
2. Essayez de quitter l'application Meta AI et de la rouvrir.
Si vous ne parvenez toujours pas à appairer l'application lors de la configuration, veuillez contacter le service clientèle [link "service clientèle" to contact us page https://www.ray-ban.com/france/c/support].
J’ai des problèmes d’utilisation de « hey meta » avec la ray-ban meta collection. Que dois-je faire ?
Lorsque vous dites « Hey Meta » ou « OK Meta », la LED de notification clignotera en blanc et un son retentira pour vous informer que les lunettes sont prêtes à recevoir votre commande vocale. Si vous n’obtenez pas de réponse à votre commande vocale, vérifiez les points suivants :
- Assurez-vous que vos lunettes sont allumées et que la batterie est chargée.
- Vérifiez que Voice et « Hey Meta » sont activés dans les paramètres de Meta AI.
- Assurez-vous qu’il n’y a pas de bruit de fond susceptible d’interférer avec les commandes vocales.
- Assurez-vous que votre téléphone est à distance Bluetooth de vos lunettes.
Pourquoi ai-je des difficultés à utiliser les commandes vocales après avoir configuré les commandes vocales dans mon application ?
'- Si « Hey Meta » ou « OK Meta » ne répond pas de manière cohérente après avoir configuré les commandes vocales :
- Allez dans les paramètres vocaux de vos lunettes dans l’application Meta AI et vérifiez que l’option Voice est activée.
- Allez dans les préférences « Hey Meta » à partir des paramètres vocaux et assurez-vous que le commutateur « Hey Meta » est activé.
- Vous pouvez également activer le commutateur du son d’activation ici s’il n’est pas déjà activé.
- Essayez à nouveau de dire « Hey Meta » ou « OK Meta ».
- Si le mot d’activation a été reconnu, vous devriez voir la LED clignoter en blanc en retour. Si le commutateur du son d’activation est activé, vous entendrez également un carillon en retour.
- Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de désactiver puis de réactiver les options Voice et « Hey Meta », et réessayez.
- Si cela ne fonctionne toujours pas, c’est qu’il y a un autre problème avec les commandes vocales, un micro est probablement bloqué.
Pour dépanner un micro bloqué entraînant l’absence de carillon de retour à « Hey Meta » ou « OK Meta » :
- Désactivez le commutateur dans l’application Meta AI (à définir pour l’emplacement/la description).
- Réessayez « Hey Meta » ou « OK Meta » :
- Si cela fonctionne (carillon de retour à « Hey Meta » ou « OK Meta »), veuillez maintenir le commutateur désactivé.
J’ai reçu une erreur de wi-fi en essayant d’installer une mise à jour. Que dois-je faire ?
Voici ce que vous pouvez faire si le bouton « Réessayer » ne vous aide pas :
1. Sur votre téléphone, fermez l’application Meta AI et rouvrez-la.
2. Éteignez vos lunettes, rallumez-les et attendez que la LED verte s’éteigne avant de réessayer.
3. Désactivez le Bluetooth et le Wi-Fi sur votre téléphone et réactivez-les.
4. Redémarrez votre téléphone.
5. Si vous avez déjà configuré vos lunettes, allez dans Paramètres > Lunettes et confidentialité > Vos lunettes et désassociez vos lunettes à partir de l’application, puis supprimez-les des paramètres Bluetooth de votre téléphone. Réessayez ensuite.
6. Appuyez sur le bouton de capture et maintenez-le enfoncé, puis éteignez vos lunettes, rallumez-les et relâchez le bouton de capture.
Comment redémarrer mes lunettes ?
Pour redémarrer vos lunettes, faites glisser le « bouton marche/arrêt » vers l’arrière (éteindre) puis vers l’avant (allumer). Une fois vos lunettes rallumées, elles seront reconnectées à l’application en quelques minutes. Cette action ne vous fera pas perdre le contenu multimédia présent dans les lunettes ni la connexion à l’application Meta AI.
Si cela ne résout pas le problème, essayez de forcer le redémarrage.
comment forcer le redémarrage de mes lunettes ?
Pour forcer le redémarrage de vos lunettes :
1. Maintenez appuyé le bouton de capture tout en éteignant l’interrupteur d’alimentation (tirez l’interrupteur vers l’arrière des lunettes) puis en l’allumant (poussez l’interrupteur vers l’avant des lunettes). Relâchez ensuite le bouton de capture.
2. Après avoir mis l'interrupteur d'alimentation sur ON, relâchez le bouton de capture.
3. Vos lunettes peuvent mettre quelques minutes à rétablir la connexion avec l’application.
Le redémarrage forcé ne supprimera pas vos enregistrements et ne vous obligera pas à réappairer vos lunettes via l’application.
Si vos lunettes ne se reconnectent pas à l’application au bout de quelques minutes, vous devrez peut-être annuler l’appairage des lunettes avec l’application Meta AI et les retirer de la liste des appareils Bluetooth sur votre téléphone, puis répéter la procédure d’appairage.
Comment restaurer les paramètres d’usine de mes lunettes ?
Avertissement : cela supprimera toutes les enregistrements sur vos lunettes et vous obligera à annuler l’appairage puis à réappairer vos lunettes via l’application.
Pour restaurer les paramètres d’usine de vos lunettes :
1. Fermez la branche droite.
2. Appuyez 5 fois sur le bouton de capture jusqu’à ce que la LED utilisateur devienne orange.
3. Maintenez appuyé le bouton de capture jusqu’à ce que la LED utilisateur commence à clignoter.
4. Relâchez le bouton de capture et attendez que la LED passe du blanc au vert avant de s’éteindre : c’est ce qui indiquera que les paramètres d’usine ont bien été restaurés.
5. Vous devrez ensuite annuler l’appairage et réappairer vos lunettes avec l’application Meta AI.
On ne m’entend pas lorsque je passe un appel. Que dois-je faire ?
Si les gens ont des difficultés à vous entendre lorsque vous passez un appel (le son est interrompu, haché ou extrêmement silencieux), il faut peut-être ajuster les microphones de vos lunettes.
Suivez ces étapes de dépannage :
1. Depuis l’appli Meta AI, appuyez sur la roue d’engrenage des paramètres, en bas à droite.
2. Appuyez sur Lunettes et confidentialité ou appuyez sur vos lunettes puis sur Lunettes et confidentialité.
3. Appuyez sur Vos lunettes.
4. Appuyez sur Dépannage microphone.
5. Appuyez sur le bouton de bascule près de l’ajustement du Microphone pour mettre ce paramètre sur « ON ».
6. Essayez à nouveau d’appeler quelqu’un avec le bouton de bascule sur « ON ». Veuillez ne pas faire basculer le bouton sur « ON » ou « OFF » au cours de l’appel. Faites-le avant l’appel. Si vous le faites au cours d’un appel, cela pourrait avoir un impact sur le son.
Si désormais les gens que vous appelez vous entendent mieux, maintenez l’ajustement du Microphone sur « ON » de façon permanente afin de profiter d’une meilleure expérience.
Si les gens que vous appelez continuent à mal vous entendre, placez l’ajustement du Microphone sur « OFF » et essayer de désappairer puis de réappairer vos lunettes.
Comment déjumeler et rejumeler des lunettes Ray-Ban Meta avec l'application Meta AI?
Dans certains cas, vous devrez peut-être déconnecter et reconnecter vos lunettes intelligentes avec l'application Meta AI. Le fait de désappairer vos lunettes ne modifiera ni n'effacera aucun réglage.
Pour désappairer vos lunettes à partir de l'application Meta AI :
1. Dans l'application Meta AI, appuyez sur le symbole de l'engrenage en bas à droite.
2. Appuyez sur Vos lunettes ou sélectionnez l'appareil dont vous souhaitez gérer les paramètres, puis appuyez sur Vos lunettes.
3. Appuyez sur Général.
4. Appuyez sur Déconnecter les lunettes.
5. Appuyez sur Déconnecter.
Pour connecter vos lunettes à l'application Meta AI :
1. Retirez vos lunettes de l'étui.
2. Allumez vos lunettes en faisant glisser l'interrupteur sur la gauche de la monture vers le cerclage des lunettes.
3. Placez les lunettes dans l'étui.
4. Lorsque le voyant de l'étui commence à clignoter en bleu, votre appareil est prêt à être couplé avec l'application Meta AI. Si votre appareil ne passe pas automatiquement en mode d'appairage, vous pouvez activer manuellement le mode d'appairage en appuyant sur le bouton situé au dos de l'étui et en le maintenant enfoncé pendant au moins 5 secondes.
5. Dans l'application Meta AI, appuyez sur le symbole de l'engrenage en bas à droite.
6. Appuyez sur Ajouter un appareil en haut à droite et suivez les instructions à l'écran.
N'oubliez pas que les lunettes Ray-Ban Meta ne peuvent être associées qu'à un seul compte Meta à la fois. Vous devrez restaurer les paramètres d’usine de vos lunettes avant que quelqu’un d’autre puisse les connecter à leur compte.
En savoir plus sur les actions de Sunglass Hut.
Quelle est la réponse de Sunglass Hut?
Nos pensées vont tous à ceux qui sont touchés par le COVID-19. Avec les préoccupations croissantes, nous tâchons de répondre à cette situation sans précédent et à nous engager à vous maintenir en bonne santé. Au cours des dernières mois, nous avons mis sur pied une équipe d'intervention d'urgence pour évaluer et répondre, en temps réel, aux besoins de nos employés et de nos précieux clients.Notre approche proactive intègre les conseils du gouvernement français et de l'OMS (Organisation mondiale de la santé), ainsi que ceux de nos propres experts internes qui ont des décennies d'expérience dans la gestion des crises mondiales.
Quels changements pour vos magasins?
Nous avons récemment ouvert des boutiques dans des zones considérées comme sûres pour faire des affaires. Dans ces boutiques nouvellement rouvertes, nous avons pris des mesures de précaution supplémentaires dans le meilleur intérêt de nos clients et de nos employés. Trouvez la boutique la plus près
Si vous n’apercevez pas votre boutique préférée sur la liste, nous sommes en ligne 24 h sur 24, 7 jours sur 7 sur www.sunglasshut.com. Veuillez noter que la cueillette en boutique et la livraison le même jour ne seront pas disponibles.Restez en santé et continuez à attendre les jours meilleurs.
Quelles sont les mesures pour garantir la sécurité des personnes travaillant dans vos centres de distribution?
Ces dernières mois, Luxottica a mis en place une équipe d'intervention d'urgence pour évaluer et répondre en temps réel aux besoins de nos collaborateurs ainsi que de nos clients en France et dans le monde. Notre approche proactive, soutenue à tous les niveaux de l'entreprise, intègre les conseils de l'OMS et les directives du gouvernement, ainsi que ceux de nos propres experts internes qui ont des décennies d'expérience dans la gestion des crises mondiales.Notre première mesure a été d'adopter un protocole de nettoyage extrêmement vigilant pour garantir que nos usines, magasins et autres lieux de travail restent exempts de contaminants. Nous avons également limité tous les voyages aériens non essentiels, reporté les rassemblements commerciaux à grande échelle et mis en œuvre des politiques de vente plus strictes.
Comment sont preparees les commandes passées en ligne?
Nous sommes déterminés à maintenir notre engagement envers nos clients. Notre chaîne d'approvisionnement verticalement intégrée nous permet une visibilité complète du processus de fabrication et d'expédition. Lorsque nos produits quittent notre usine, ils le font de la manière la plus sûre et la plus propre, emballés et expédiés par un membre du personnel soigneusement formé après avoir subi des contrôles approfondis. Dans les semaines à venir, si vous avez des questions sur nos produits, n'hésitez pas à les poser.Nous restons ouverts 24/7 en ligne sur www.sunglasshut.com.
Comment puis-je contacter votre service client?
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe du service client au
Obtenez des informations sur nos modes de paiement, codes promotion, historique de paiement et plus encore.
Avez-vous un catalogue ?
Notre site est essentiellement un catalogue en ligne. Vous pouvez naviguer par marque ou rechercher des modèles spécifiques. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez sur SunglassHut.com, il se peut que l’un de nos magasins ait en stock la monture dont vous avez besoin. Vous trouverez leurs coordonnées ici.
Quand serai-je débité pour ma commande ?
Une fois que vous passez commande, le montant apparaîtra comme « en attente » sur votre compte. Vous serez débité pour votre commande dès que celle-ci sera expédiée de notre centre de traitement.
Comment utiliser les coupons ou codes promo ?
Vous pouvez utiliser un code promo en bas à gauche du panier avant de poursuivre le processus de règlement. Pour plus d’informations ou toute autre question, appelez-nous simplement au
Je rencontre des problèmes en ajoutant mon code promo. Pouvez-vous m’aider ?
Assurez-vous de ne laisser aucun espace avant ou après le code, et que les conditions générales s’appliquent. Pour plus d’informations ou toute autre question, appelez-nous simplement au
Comment suivre le statut de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée de notre centre de traitement, vous recevrez une confirmation par e-mail contenant votre numéro de suivi UPS. Nous vous conseillons de vérifier ce numéro de suivi sur UPS.com et de les contacter directement en cas de problème de livraison.
Comment trouver mon numéro de commande ?
Votre numéro de commande sera affiché à l’écran une fois la commande passée avec succès. Vous recevrez également un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande.
Au bout de combien de temps recevrai-je ma commande ?
La date de livraison estimée de toutes les commandes passées sur notre site Web est de 1 à 6 jours ouvrables selon le mode d’expédition de votre choix (du lundi au samedi, hors jours fériés). Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de livrer dans les hôtels, les boîtes postales, les adresses militaires ou les adresses dans les DOM-TOM.
Puis-je annuler ou modifier ma commande en cours ?
Pour modifier ou annuler une commande que vous avez récemment soumise, veuillez simplement nous appeler au
Comment passer une commande groupée ou en grande quantité ?
Consultez d’abord notre page Ventes groupées et d’entreprise. Pour obtenir de l’aide afin de passer une commande groupée ou en grande quantité, veuillez contacter notre service clientèle au
Trouvez la réponse aux questions les plus fréquemment posées concernant nos services de livraison.
Quelles sont les options de livraison sur Sunglasshut.com?
"Politiques d’expédition
Super Express est un service de livraison le lendemain
L’expédition responsable est effectuée par des prestataires logistiques qui utilisent des solutions pour réduire les émissions. La livraison peut prendre jusqu’à
Il existe deux options d’expédition :
Service terrestre complet : expéditions desservies par camion. Les émissions liées au transport sont réduites en utilisant exclusivement le transport terrestre plutôt que d’autres modes de transport disponibles avec des émissions plus élevées. Ce service n’est pas fourni pour les destinations qui n’ont pas d’autres méthodes d’expédition ; Certaines exclusions peuvent s’appliquer.
Programme de compensation des émissions (s’il est offert par des transporteurs sélectionnés) : les fournisseurs calculent les émissions de carbone de l’enlèvement à la livraison . Les émissions de carbone sont compensées par des projets de protection du climat tels que la reforestation, les énergies renouvelables, l’élimination des déchets et l’énergie éolienne, entre autres, avec le soutien de prestataires logistiques. Une société d’audit certifiée (Société Générale de Surveillance) est chargée de certifier la neutralité carbone du service.
Vous trouverez ci-dessous la liste des prestataires logistiques qui peuvent proposer une compensation des émissions :
- UPS
- GLS
* Certaines exclusions peuvent s’appliquer.
Combien chargez-vous pour l'expédition?
SUPER EXPRESS
Méthode d’expédition premium le lendemain disponible pour un prix de
LIVRAISON RESPONSABLE
Nous choisissons des prestataires de services logistiques qui proposent des solutions durables pour réduire l’impact négatif sur le climat. La livraison a lieu dans les
Que faire en cas de produit endommagé?
Si le colis semble être endommagé lorsque le transporteur tente de le livrer, nous vous conseillons de le refuser. Si un article est endommagé à son arrivée, veuillez contacter immédiatement le service clientèle (les articles endommagés doivent être signalés dans les 14 jours suivant la réception) afin que l’un de nos agents puisse enquêter et vous offrir une solution appropriée.
Que faire si ma commande est incorrecte ou si un article manque?
Vérifiez votre commande dès qu'elle arrive pour vous assurer que tout ce que vous avez commandé s'y trouve. Si votre commande est incorrecte ou si un article manque, contactez-nous immédiatement. Nous allons enquêter sur la cause et travailler avec vous pour résoudre le problème. Après 14 jours suivant la date de livraison, nous n'acceptons aucune responsabilité pour les dommages. Si vous avez des questions sur votre commande, appelez-nous au
Puis-je modifier l’adresse de livraison d’un colis?
Oui, veuillez contacter le transporteur et demander à ce que l’adresse de livraison soit modifiée.
Comment effectuer un retour?
Chez Sunglass Hut, il est facile de retourner un produit. Vous pouvez retourner en magasin des achats effectués en ligne, ou les envoyer à notre service après-vente en utilisant gratuitement UPS.
Obtenez des informations sur le retour, le remplacement ou l'échange de vos produits.
Comment puis-je effectuer un retour?
Chez Sunglass Hut, les retours sont faciles.
Vous pouvez initier votre retour et imprimer votre étiquette d’expédition gratuite en cliquant ici https://www.sunglasshut.com/fr/status et en saisissant le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de la commande.
Pour plus d’informations, cliquez ici.
Veuillez noter que :- les achats en magasin ne peuvent pas être retournés par la poste et doivent être retournés dans un magasin. - Les produits personnalisés ne peuvent être retournés qu’en cas de demande d’assistance sous garantie et seulement après avoir initié une procédure de retour auprès de notre équipe de service client.
Appelez-nous au
Quelle est votre politique de retour pour les produits commandés en ligne ?
"Les achats effectués en ligne bénéficient d’une politique de retour de 30 jours.
Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement initial. Veuillez noter que nous n’acceptons pas les retours d’articles personnalisés, sauf dans les rares cas où un produit est défectueux.
Remise pour le remplacement des lunettes de soleil
Si vous cassez vos lunettes de soleil dans les 12 mois suivant l’achat, notre remise de remplacement Sunglass Hut vous permet de les remplacer par le même modèle, ou si ce dernier n'est plus disponible, par une paire équivalente avec une réduction de 50% sur le prix de votre achat initial. Cette remise ne peut être appliquée qu'une seule fois et ne peut être combiné avec d'autres réductions ou promotions. Elle ne s'applique pas en cas de perte ou de vol et vous devez présenter votre preuve d'achat ainsi que du produit endommagé. Elle ne peut être utilisé que dans les boutiques (à l’exception des outlets, des stands et des aéroports). ). Veuillez noter que les produits Maui Jim ne font pas partie de ce programme. Pour plus d’informations, consultez https://www.sunglasshut.com/en/trends/ReturnsDefective. Produits Votre achat SunglassHut.com est garanti contre les défauts de fabrication pendant 24 mois à compter de la date d'achat. Si vous souhaitez faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter le service client en nous indiquant la marque de vos lunettes de soleil. Nous vous communiquerons ensuite la procédure à suivre."
Comment la réduction pour remplacement sunglass hut fonctionne-elle ?
Nous sommes conscients que des accidents peuvent arriver, mais cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas profiter de vos nouvelles lunettes de soleil. En cas d’endommagement, rapportez votre monture en magasin et nous vous fournirons une paire identique avec une réduction de 50 % du prix de votre achat original.Vous pouvez profiter de cette offre à tout moment jusqu’à 12 mois suivant votre achat de lunettes de soleil dans un magasin Sunglass Hut (à l’exception des magasins d’usine) en France ou sur www.sunglasshut.com/fr SUIVEZ SIMPLEMENT CES 3 ÉTAPES
Étape 1
Retournez vos lunettes de soleil endommagées dans n'importe quel magasin Sunglass Hut en France (à l’exception des magasins d’usine, concessions et aéroports)
Étape 2
Fournissez votre reçu / confirmation de commande comme preuve d’achat
Étape 3
Échangez vos lunettes de soleil cassées contre une toute nouvelle paire en recevant une réduction de 50 % sur le prix d’achat original.
Comment fonctionne la garantie et la réparation du fabricant ?
Pour en savoir plus sur notre politique de garantie, veuillez cliquer ici [https://www.sunglasshut.com/fr/trends/Retours].
Lisez les conseils de nos experts afin de garder vos lunettes de soleil dans un état impeccable.
Comment entretenir mes lunettes de soleil ?
Garder vos lunettes de soleil propres permettra à ces dernières - et vous-même - d’avoir l’air soigné et de réaliser les meilleures performances. Cependant, des lunettes de soleil haute qualité, et surtout leurs verres, exigent des soins particuliers. Un mauvais entretien peut endommager les verres, occasionnant ainsi un aspect flou ou des rayures, qui à leur tour peuvent provoquer une fatigue visuelle.
La meilleure façon de nettoyer vos lunettes de soleil est donc de les frotter délicatement à l’aide d'un chiffon et d'un nettoyant liquide spécialement conçu pour les verres, ou avec une lingette humide. Vous pouvez aussi penser à les ramener de temps en temps dans un magasin Sunglass Hut afin de les faire nettoyer et ajuster. Trouvez un magasin près de chez vous sur https://www.sunglasshut.com/fr/sunglasses/store-locations.
Pour éviter tout endommagement, ne nettoyez jamais vos lunettes de soleil avec des serviettes en papier ou des vêtements, car cela pourrait laisser de la poussière et des fibres sur les verres, causant ainsi des rayures. Évitez également d'utiliser des savons ou détergents ménagers. Tandis que certains savons doux n’abîment pas les verres, les savons très agressifs d’aujourd'hui sont suffisamment puissants pour désintégrer lentement les revêtements des verres. Les nettoyants à vitres notamment sont très corrosifs et peuvent rapidement endommager vos verres. Ils ne sont pas faits pour être utilisés sur les matériaux non fabriqués en verre sur les lunettes de soleil.
Tandis qu’aucun de ces produits ne provoquera de dégâts apparents dans l’immédiat, les dommages deviendront visibles au fil du temps et après plusieurs utilisations.
Et si je souhaite faire ajuster mes lunettes de soleil ?
Gardez vos lunettes de soleil dans un état impeccable en utilisant nos services d’ajustement et de nettoyage en magasin. Trouvez un magasin près de chez vous sur https://www.sunglasshut.com/fr/sunglasses/store-locations.
Comment trouver ma taille de monture ?
Pour la plupart des gens, c’est-à-dire plus de 90% de nos clients, la taille standard offre le bon ajustement.
Comment fonctionne la personnalisation Ray Ban sur sunglasshut.com ?
Sunglasshut.com vous offre la possibilité de graver ou de personnaliser entièrement certains articles Ray-Ban.
Une fois sur la page produit Ray Ban sélectionnée, cliquez sur le bouton « Personnalisez les vôtres » et vous pourrez choisir parmi différentes combinaisons de montures, verres, embouts des branches, étuis, gravures afin de recevoir une paire unique et personnalisée de lunettes de soleil!
Le service est uniquement disponible pour les modèles Ray Ban sélectionnés.
Les livraisons seront gérées dans les 7 jours ouvrables si la commande est passée avant 23 h 59.
Les articles personnalisés ou gravés ne peuvent pas être retournés sauf dans les rares cas où un produit est défectueux.
Certains termes offensants ou de marque peuvent être rejetés par notre Configurateur de personnalisation lors de la gravure de produits Ray-Ban. Exemples de ce qui provoquera le rejet par le logiciel de censure : des grossièretés, de l’argot inapproprié, des phrases utilisées pour encourager la violence, du contenu qui viole la marque ou les droits de propriété intellectuelle d’une autre partie, entre autres.
Est-il possible de retourner des articles personnalisés ou gravés?
Veuillez noter que nous ne pouvons accepter les retours de produits gravés et personnalisés, sauf dans les rares cas où un produit est défectueux.
