Foire aux questions

Oui, vous pouvez consulter les conditions de la politique de retour et d’échange ici. 

Oui, il sera disponible sur demande au moment du paiement.

Oui, vous pouvez consulter les conditions de la politique de retour et d’échange ici. 

Oui, veuillez vérifier les conditions de livraison et vous assurer que vous passez votre commande à temps, en respectant le délai de livraison applicable. 

Oui, nous disposons d'une gamme d'options de livraison et de retraits rapides. Consultez nos services de livraison pour plus d'informations.

Oui, la personnalisation est disponible pour les Ray-Ban et certaines marques. Veillez à vérifier les conditions de retour pour les articles personnalisés.

Nous vous offrons la possibilité d'essayer votre paire préférée en ligne, où que vous soyez, grâce à notre miroir virtuel innovant. Retrouvez-le directement sur la page produit du modèle que vous avez choisi. Consultez également la section « Trouvez les lunettes parfaites » pour obtenir des suggestions sur la paire la mieux adaptée à vos traits et à vos préférences en matière de style.

Une paire de lunettes Oakley Meta HSTN entièrement chargée peut durer jusqu'à 5 heures en lecture audio continue, 8 heures en utilisation normale et jusqu'à 19 heures en veille. Le nombre d'heures varie en fonction de la manière dont vous utilisez les diverses fonctionnalités.

Pour appairer vos lunettes, accédez à l'application Meta AI et assurez-vous d'être connecté à votre compte Meta. Si vous avez déjà des lunettes appairées à l'application Meta AI, allez dans les Paramètres et appuyez sur le bouton "Ajouter un dispositif" en haut à droite. Ensuite :
1. Sélectionnez Oakley Stories ou Oakley Meta et continuez jusqu'à l'étape de couplage Bluetooth (les autorisations Bluetooth doivent être configurées).
2. Assurez-vous que vos lunettes sont allumées et placées dans l'étui.
3. Appuyez sur le bouton d'appairage au dos de l'étui et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes. Relâcher lorsque la LED de l'étui émet une lumière bleue.
4. Vos lunettes devraient apparaître automatiquement dans l'application lorsqu'elles sont prêtes à être appairées.

Vous pouvez poser des questions à Meta AI sur ce que vous voyez en disant « Hey Meta... » puis en demandant plus d'informations sur ce que vous regardez. Vous pouvez dire « Hey Meta, regarde et... » pour demander à Meta AI de prendre une photo à utiliser dans sa réponse.
Vous pouvez également prendre une photo, soit en utilisant votre voix, soit en utilisant le bouton de capture, et, dans les secondes qui suivent, dire « Hey Meta... » pour poser une question sur la photo.
Vous pouvez demander à Meta AI la traduction française d'un panneau que vous regardez en italien, le nom d'une plante d'intérieur que vous observez ou une légende amusante pour la photo que vous venez de prendre d'un chien qui tourne en rond après sa propre queue. Meta AI peut faire beaucoup de choses, et nous nous efforçons de continuer à élargir ses performances.

Comment ça fonctionne ?
Lorsque vous posez des questions à Meta AI sur ce que vous regardez, vos lunettes envoient une photo au cloud de Meta pour qu'elle soit traitée par l'IA. Après traitement, Meta AI émettra une réponse audio sur vos lunettes, et vous pourrez revoir votre demande, l'image et la réponse dans Meta AI.
Toutes les photos traitées par l'IA sont stockées et utilisées pour améliorer les produits Meta, et seront utilisées pour entraîner l'IA de Meta à l'aide d'évaluateurs formés. Le traitement par l'IA inclut le contenu de vos photos, comme les objets et le texte. Ces informations seront collectées, utilisées et conservées conformément à la politique de confidentialité de Meta.

Pour activer cette fonctionnalité :
1. Dans l'application Meta AI, appuyez sur le symbole de la roue dentée en bas à droite.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Meta AI, ou sélectionnez l'appareil pour lequel vous souhaitez gérer les paramètres, puis appuyez sur Meta AI.
3. Activez la fonction en appuyant sur les touches à côté de Meta AI et de l’utilisation de la caméra.
4. Suivez les instructions indiquées à l'écran pour activer les fonctions nécessaires si elles ne le sont pas déjà.

Comment poser des questions à Meta AI sur ce que vous voyez
Voici quelques exemples de ce que vous pouvez faire lorsque vous utilisez votre appareil photo avec Meta AI.

- Poser des questions sur le monde qui vous entoure -
« Hey Meta, décris ce que je vois. »
« Hey Meta, parle-moi de ce monument. »
« Hey Meta, traduis ce texte en français. »
« Hey Meta, résume ceci. »

- Agissez sur le texte autour de vous -
Vous pouvez pointer le texte et dire des choses comme :
« Hey Meta, appelle ce numéro de téléphone ».
« Hey Meta, envoie un message à ce numéro de téléphone. »
« Hey Meta, scanne ce code QR. »

- Demandez des conseils de jardinage - 
« Hey Meta, de combien d'eau ces fleurs ont-elles besoin ? »

- Exprimez votre créativité - 
« Hey Meta, décris ce paysage de manière inspirante. »
« Hey Meta, écris un poème amusant sur ce chien. »

Gardez à l'esprit que vous pouvez également prendre une photo, soit par les commandes vocales, soit en utilisant le bouton de capture, et que dans les secondes qui suivent, vous pouvez dire « Hey Meta… » pour poser des questions sur le monde qui vous entoure.

Vos lunettes oakley meta sont livrées avec les accessoires et manuels d'utilisation suivants : 
- étui de chargement 
- guide de démarrage rapide 
- guide de sécurité et de garantie (également téléchargeable ici)
- instructions pour commander des verres correcteurs 
- chiffon de nettoyage

Vous avez besoin d'un compte Meta pour vous connecter à l'application Meta AI. Les utilisateurs, nouveaux et existants, peuvent créer un nouveau compte Meta ou se connecter avec un compte existant. Vous pouvez créer un nouveau compte en utilisant les identifiants de votre e-mail, de Facebook ou d'Instagram. Lors de la création d'un compte, il vous sera demandé de fournir des informations de base telles que votre nom, votre date de naissance et votre adresse e-mail.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur la Politique de confidentialité ou la collecte des données dans le centre d'assistance Meta AI

Pour nettoyer vos lunettes, utilisez un chiffon humide et un savon doux en évitant tout type de solvant ou d’alcool. N’utilisez pas de chiffons sales ou abrasifs qui pourraient altérer les caractéristiques des verres. Ne passez pas vos lunettes sous l’eau courante. Nettoyez délicatement les verres, l'objectif de la caméra et les contacts de charge du pont nasal. Essuyez les lunettes avant de les remettre dans l'étui de chargement ou de les porter.

 Pour utiliser les lunettes Oakley Meta, vous devez connecter vos lunettes à un smartphone et à l'application Meta AI. Voici la liste complète des éléments à vérifier : 
- Smartphone avec un système d'exploitation récent : Android 10 et versions ultérieures (avec services de localisation activés) ou iOS 14.4 et versions ultérieures.  Consultez la liste complète des téléphones pris en charge ici
- Accès Internet sans fil
- Chargeur USB-C (si vous chargez depuis une prise électrique et non directement depuis un port USB)
- Compte Meta valide
- Application Meta AI (téléchargeable depuis votre App Store ici e ici ou en scannant ce code QR)

Associez vos lunettes à votre appareil Garmin pour capturer automatiquement des séquences en fonction de vos indicateurs de performance pendant une activité (distance, vitesse, élévation et fréquence cardiaque). Après l'activité, vous obtenez une vidéo des faits saillants de la séance de capture.

Les lunettes utilisent des déclencheurs intelligents en temps réel basés sur vos indicateurs de performance tels que : la distance, la vitesse, l'altitude et la fréquence cardiaque. La capture automatique utilise un déclenchement intelligent et une compilation pour s'assurer que vous obtenez le bon nombre de captures pour les activités courtes et longues. En raison de cela, vous ne pouvez pas choisir vous-même les statistiques à enregistrer.

Vous pouvez également prendre vos propres photos ou vidéos pendant la capture automatique, elles seront également assemblées dans la vidéo de présentation.

Vous pouvez également prendre vos propres photos ou vidéos en tout temps pendant la capture automatique ; celles-ci seront également ajoutées à la vidéo de présentation créée.

La capture automatique prend en charge les types d'activités Garmin suivants :

1. Promenades

a. Randonnée

b. Marche

2. Courses

a. Piste intérieure

b. Course

c. Course sur piste

d. Course en sentier

e. Ultramarathon

3. Balades à vélo

a. Vélo

b. Navette à vélo

c. Véloroute

d. Cyclocross

*Pour activer la capture automatique, un utilisateur doit avoir un appareil Garmin compatible et avoir téléchargé l'application Meta AI ConnectIQ sur cet appareil. La plupart des nouvelles montres connectées et des ordinateurs de vélo Garmin sont prises en charge.

Suivez les étapes ci-dessous pour configurer la capture automatique avec Garmin :

1. Configurez Garmin

a. Dans les paramètres des lunettes, allez à « Applications connectées », « Garmin », puis suivez les instructions à l'écran.

2. Configurez la capture automatique

a. Assurez-vous que vous avez les autorisations suivantes activées dans les paramètres des lunettes > confidentialité.

i. Médias en nuage : Paramètres des lunettes > Confidentialité

ii. Meta AI : Paramètres des lunettes

b. Dans les paramètres des lunettes, allez à « Médias », puis à « Capture automatique » et choisissez si vous souhaitez que la capture automatique commence lorsque le suivi d'activité Garmin démarre.

Suivez les étapes ci-dessous pour activer la capture automatique :

Assurez-vous que Garmin est connecté dans les paramètres. Vous pouvez commencer une capture automatique de deux manières :

1. Dites « Hey Meta, lance la capture automatique. »

2. Si vous avez activé le paramètre « Activé pendant les activités Garmin » : la capture automatique démarrera lorsque votre activité Garmin commencera

Lorsque vous démarrez votre activité, assurez-vous que votre activité est synchronisée avec l'application Garmin Connect; vous devrez peut-être accéder à l'application Garmin Connect et synchroniser manuellement l'activité. Une fois cela fait, vous devriez voir votre activité dans la section « Entraînements » de l'onglet lunettes de l'application Meta AI. Si ce n'est pas affiché ici, vous pouvez tirer pour actualiser.

Si votre activité Garmin apparaît sous « Entraînements » dans l'application Meta AI, vous devriez pouvoir voir les statistiques sur les médias pris pendant l'activité.

EN SAVOIR PLUS

- La caméra des lunettes est activée uniquement lorsque la capture est en cours. Vous entendrez un son et verrez la DEL s'allumer lorsque la capture est en cours, de la même manière que la capture fonctionne en dehors de la capture automatique.

- L'autonomie de la capture automatique varie en fonction de facteurs tels que la météo, si vous écoutez de la musique et à quelle fréquence vous prenez vos propres photos/vidéos. Vous entendrez des alertes périodiques vous informant lorsque votre batterie est faible.

- Vous pouvez continuer à interagir avec Meta AI et écouter de la musique pendant la capture automatique. Certaines fonctionnalités, comme la traduction en direct, nécessiteront de mettre fin à la capture automatique pour être utilisées.

- Vos données d'entraînement sont partagées dans le lien de compte entre vos comptes Meta et Garmin Connect. Les données sont cryptées et seront supprimées chaque fois que les comptes seront déconnectés.

Charger vos lunettes
Pour recharger vos lunettes, placez-les dans l'étui de chargement et positionnez-les sur le pont nasal à l'intérieur de l'étui*. Il s'agit du seul moyen pour recharger les lunettes. Vous saurez que vos lunettes se chargent lorsque la LED de l’étui clignote après les avoir placées à l'intérieur et l’avoir refermé. Une icône de chargement s'affiche également dans l'application Meta AI.
*La première fois que vous chargez vos lunettes, veuillez retirer la languette de protection en plastique sur les connexions de charge métalliques de l’étui.

Charger votre étui
Pour charger votre étui, connectez-le à un adaptateur secteur à l’aide d’un câble USB-C et branchez-le à l’avant de l’étui. Il s'agit du seul moyen de charger l'étui. Si vous rencontrez des problèmes avec le chargement de l’étui, veuillez consulter la section "Résolution des problèmes".

Sécurité de chargement
Pour consulter les consignes de sécurité concernant le chargement de vos produits Oakley Meta, veuillez vous référer au Guide de sécurité et de garantie.

La LED d’enregistrement est une LED orientée vers l’extérieur qui signale aux autres que vous prenez une photo ou une vidéo, ou qui s’active la première fois que vos lunettes s’allument.Si vous avez des questions supplémentaires concernant la Politique de confidentialité ou le traitement de vos données, veuillez consulter le Centre d'assistance Meta AI.

 Utilisez le pavé tactile sur la branche droite de vos lunettes pour contrôler la lecture et le volume : 
- Appuyez une fois pour mettre en pause / reprendre la lecture 
- Appuyez une fois pour mettre en pause ou lancer l'audio 
- Appuyez deux fois pour avancer 
- Appuyez trois fois pour revenir en arrière 
- Faites glisser vers l'avant pour augmenter le volume 
- Faites glisser vers l'arrière pour baisser le volume 
Lorsque vous fermez vos lunettes, le streaming audio s'interrompt. Lorsque vous rouvrirez vos lunettes, elles se reconnecteront via Bluetooth.

1. Activez le Bluetooth sur votre téléphone et appairez vos lunettes et votre téléphone via l'application Meta AI.
2. Appuyez sur le bouton de téléchargement rond en bas à droite de l'écran d'accueil de l'application, qui indique le nombre d’enregistrements disponibles au téléchargement.
3. Pour les actions qui nécessitent une connexion rapide pour le téléchargement, comme l'importation et les mises à jour du firmware, vos lunettes se connecteront temporairement à leur réseau Wi-Fi interne. Sur iOS, acceptez la demande « Se connecter au réseau Wi-Fi » et les lunettes commenceront à transférer les fichiers vers l'application.

Une fois dans l'application Meta AI, sélectionnez une photo ou une vidéo et appuyez sur l'icône de partage. Différentes manières de partager vos enregistrements ou de les sauvegarder dans la pellicule ou la galerie de votre téléphone s’afficheront. Des restrictions peuvent s'appliquer en fonction de l'application avec laquelle vous partagez votre contenu.

Le bouton d’alimentation marche/arrêt est situé sur la partie interne de la branche gauche des lunettes, près de la charnière.
Pour allumer : Faites glisser le bouton d'alimentation vers le verre jusqu'à ce que la LED de notification commence à clignoter en blanc. La LED blanche clignotera pendant que vos lunettes s’allument. Lorsque le voyant devient vert et fixe, vous pouvez continuer.
Pour éteindre : Faites glisser le bouton d'alimentation complètement vers la gauche, jusqu'à ce que la LED de notification clignote en rouge pour signaler que les lunettes sont éteintes.

Il existe deux façons de prendre des photos et des vidéos avec vos lunettes Oakley Meta :

1. Commande en une touche
Pour prendre une photo, appuyez une fois sur le bouton de capture. La LED de notification blanche clignotera et émettra un son pendant la capture de l'image. ​ Pour réaliser une vidéo, maintenez enfoncé le bouton de capture pour enregistrer une vidéo de 30 secondes, 60 secondes ou 3 minutes. Appuyez à nouveau pour arrêter l’enregistrement. La LED de notification blanche restera allumée pendant l’enregistrement. ​ La durée de la vidéo par défaut est de 30 secondes, mais elle peut être étendue à 3 minutes dans les paramètres de l'application Meta AI.​

2. Commande vocale en mode mains libres
Lorsque la fonction Commande vocale est activée par mot-clé, vous pouvez utiliser votre voix pour prendre une photo ou une vidéo. Dites « Hey Meta, prends une photo » ou « Hey Meta, fais une vidéo ». ​ Lorsque vous prenez une photo ou une vidéo, la LED d’enregistrement s’active pour indiquer à votre entourage que vous êtes en train d’enregistrer. ​ Pour en savoir plus, regardez la présentation guidée du produit dans les paramètres de l’application Meta AI.

Située à l’intérieur près de la branche droite, la LED de notification change de couleur pour signaler un changement d’état concernant l’alimentation, la fonction d’enregistrement, l'option Assistant et la fonction d’appel.
 
 Allumage
 Allumage: La LED de notification clignote en blanc pendant environ 12 secondes, puis devient verte pendant quelques secondes pour vous indiquer que vos lunettes sont prêtes à être utilisées.
 Activation des lunettes : La LED de notification clignote brièvement en blanc, puis en vert pour vous indiquer que vos lunettes sont prêtes à être utilisées.
 Batterie faible : La LED de notification clignote 4 fois en orange lorsque la batterie de vos lunettes est faible.
 Arrêt : La LED de notification clignote 4 fois en rouge lorsque vos lunettes sont sur le point de s’éteindre automatiquement lorsque la batterie est épuisée, qu’elles deviennent trop chaudes ou trop froides.
 
 Capture de photos et de vidéos
 Photos : la LED de notification et la LED de capture clignotent toutes deux en blanc une fois lorsque vous prenez une photo.
 Vidéos : La LED de notification et la LED de capture deviennent blanches et fixes pendant que vous enregistrez une vidéo.
 Erreur de capture : La LED de notification devient orange et fixe pendant environ 3 secondes si elle rencontre un problème qui vous empêche de faire des captures d'images.
 
Voix
 La LED de notification clignote en blanc pour vous informer que les commandes vocales sont activées ou que le mot-clé a été activé.
 
 Appel
 Appel entrant : La LED de notification clignote en blanc.
 Appel connecté : La LED de notification clignote en blanc lorsque vous passez un appel.

Vous pouvez activer la commande vocale dans les paramètres de l'application Meta AI. Pour activer ou désactiver la commande vocale :
1. Accédez à Meta AI et aux paramètres
2. Appuyez sur Voix, puis passez à Commande vocale

Lorsque la commande vocale est activée, vous pouvez appuyer et maintenir le touchpad pour l'utiliser.

Vous pouvez utiliser « Hey Meta » pour poser des questions en temps réel, obtenir des informations, stimuler votre créativité et vous exprimer en mode mains libres, tout en prenant des photos et des vidéos, en passant des appels, en envoyant des messages, en gérant les contenus médias et le volume.

Prendre une photo
« Hey Meta, prends une photo. »
« Hey Meta, prends une photo. »

Enregistrer une vidéo
« Hey Meta, fais une vidéo. »
« Hey Meta, commence à enregistrer. »
« Hey Meta, enregistre une vidéo maintenant. »
« Hey Meta, prends une vidéo. »
« Hey Meta, arrête la vidéo. »
« Hey Meta, stop la vidéo. »

Appels et messagerie
« Hey, Meta, appelle [nom du contact]. »
« Hey Meta, appelle [nom du contact] sur Messenger/Whatsapp. »
« Hey Meta, envoie un message à [nom du contact] ».
« Hey Meta, envoie un message à [nom du contact] sur Messenger/Whatsapp. »

Gestion des contenus médias et du volume
« Hey, Meta, mets pause. »
« Hey Meta, passe au suivant. »
« Hey Meta, stop. »
« Hey Meta, reprend la lecture. »
« Hey Meta, monte le son. »
 « Hey Meta, baisse le son. »

Statut de la batterie
« Hey Meta, statut de la batterie. »
« Hey, Meta, combien reste-t-il de batterie ? »

Partage depuis vos lunettes
 « Hey Meta, prends une photo et envoie-la à [nom du contact] ».
« Hey Meta, prends une photo et envoie-la à [nom du contact] sur Messenger/Whatsapp/mon téléphone. »

Heure et date
 « Hey Meta, quelle heure est-il ? »
« Hey, Meta, quelle est la date d'aujourd'hui ? »Régler une minuterie
 Vous pouvez régler une minuterie jusqu'à 24 heures dans le futur via les lunettes Oakley Meta. Vous pouvez régler jusqu'à 3 minuteries actives et annuler ou modifier les minuteries à tout moment via les commandes vocales. Pour utiliser les minuteries, assurez-vous que les notifications sont activées, que vos lunettes sont connectées à votre téléphone via Bluetooth et que les commandes vocales sont activées.
- Pour régler une minuterie, vous pouvez dire quelque chose comme : « Hey Meta, règle une minuterie de 5 minutes. »
- Pour modifier une minuterie, vous pouvez dire quelque chose comme : « Hey Meta, change ma minuterie de 5 minutes à 10 minutes. »
 - Pour annuler une minuterie, vous pouvez dire quelque chose comme : « Hey Meta, annule ma minuterie de 30 minutes. »
- Pour consulter les minuteries actives, vous pouvez dire quelque chose comme : « Hey Meta, quelles sont mes minuteries ? »

Programmer des rappels
 Vous pouvez programmer un rappel jusqu'à 3 ans dans le futur via les lunettes Oakley Meta. Vous pouvez régler jusqu'à 3 rappels actifs et annuler ou modifier les rappels à tout moment via les commandes vocales. Pour utiliser les rappels, assurez-vous que les notifications sont activées, que vos lunettes sont connectées à votre téléphone via Bluetooth et que les commandes vocales sont activées.
- Pour programmer un rappel, vous pouvez dire quelque chose comme : « Hey Meta, programme un rappel pour mon rendez-vous chez le médecin demain midi. »
- Pour modifier un rappel, vous pouvez dire quelque chose comme : « Hey Meta, change mon rappel de mardi à mercredi. »
 - Pour annuler un rappel, vous pouvez dire quelque chose comme : « Hey Meta, annule mon rappel pour vendredi. »
- Pour consulter les rappels actifs, vous pouvez dire quelque chose comme : « Hey Meta, quels sont les rappels que j'ai configurés ? »

 Créer des alarmes
 Vous pouvez régler une alarme jusqu'à 24 heures dans le futur via les lunettes Oakley Meta. Vous pouvez régler jusqu'à 3 alarmes actives et annuler ou modifier les alarmes à tout moment via les commandes vocales. Pour utiliser les alarmes, assurez-vous que votre téléphone n’est pas en mode « Ne pas déranger » et que les notifications sont activées, que vos lunettes sont connectées à votre téléphone via Bluetooth et que les commandes vocales sont activées.
- Pour régler une alarme, vous pouvez dire quelque chose comme : « Hey Meta, règle une alarme pour 17h30 »
 - Pour modifier une alarme, vous pouvez dire quelque chose comme : « Hey Meta, change mon alarme de 6h00 à 7h00. »
 - Pour annuler une alarme, vous pouvez dire quelque chose comme : « Hey Meta, annule mon alarme pour demain matin. »
- Pour consulter les alarmes actives, vous pouvez dire quelque chose comme : « Hey Meta, quelles sont les alarmes que j'ai configurées ? »

 Demander des informations
 « Hey Meta, qui chante la chanson « Hey Brother »… Donne-moi quelques infos sur l'artiste. »
« Hey Meta, combien y a-t-il d'habitants à Singapour… Dis-moi un des plats les plus populaires là-bas. »
« Hey Meta, quand le Washington Monument a-t-il été construit ? Quelle est sa taille ? »

Laissez-vous inspirer
« Hey Meta, quelle boisson estivale amusante peut-on préparer avec de la menthe et qui ne soit pas trop sucrée ? »
« Hey Meta, dis-moi une bonne idée de cadeaux pour mes enfants de 6 et 8 ans ? Ils aiment les activités manuelles et créatives. »

Soyez créatif
 « Hey Meta, écris du rap old school sur les chats ».
« Hey Meta, je ne peux pas assister à un dîner ce soir. Aide-moi à rédiger un message d'excuse d'une ligne... Envoie-le à [nom du contact]. »

Certaines commandes vocales et fonctionnalités de Meta AI ne sont disponibles que dans certains pays et langues. Veuillez vérifier les disponibilités locales.

En cas de demande concernant l'accessibilité ou de problème avec une fonctionnalité liée à l'accessibilité, veuillez le signaler dans les Paramètres de Meta AI en utilisant la section Aide & Assistance.

Vous pouvez activer les commandes vocales en disant « Hey Meta » via vos lunettes Oakley Meta.

Que vous fassiez du vélo, de l’escalade ou simplement un peu de shopping, vous pouvez ranger votre téléphone et avoir les mains libres tout en continuant à partager des vidéos en temps réel.
Vous pouvez partager la vue de vos lunettes connectées Oakley Meta lors d’un appel vidéo via Messenger ou WhatsApp en appuyant sur le symbole des lunettes de votre téléphone ou en appuyant deux fois sur le bouton de capture de vos lunettes.
- Lors d'un appel vidéo, appuyez deux fois sur le bouton de capture pour passer de la caméra du téléphone à la caméra des lunettes, appuyez à nouveau deux fois pour revenir en arrière
- Une fois que vous partagez la vidéo de la caméra des lunettes, vous pouvez verrouiller votre téléphone pour passer en mode mains libres tout en continuant à partager votre point de vue

LORSQUE VOUS DÉBALLEZ VOS LUNETTES OAKLEY POUR LA PREMIÈRE FOIS :
1. Retirez la languette en plastique entre l’étui et les lunettes
2. Assurez-vous que vos lunettes sont bien remises à leur place à l’intérieur de l’étui.
3. Attendez que la LED commence à clignoter en bleu
4. Votre appareil est maintenant prêt à être appairé

MODE MANUEL :
1. Placez vos lunettes à l'intérieur de l'étui
2. Appuyez sur le bouton situé à l'arrière de l'étui et maintenez-le enfoncé pendant au moins 5 secondes
3. Attendez que la LED commence à clignoter en bleu
4. Votre appareil est maintenant prêt à être appairé

APPAIRER VOS LUNETTES À VOTRE TÉLÉPHONE :
1. Téléchargez l'application Meta AI depuis votre App Store et connectez-vous à l'aide de votre compte Meta.
2. Activez le paramètre Bluetooth sur votre téléphone.
3a. Commencez par allumer vos lunettes. Faites glisser et maintenez le bouton d'alimentation vers le verre jusqu'à ce que la LED de notification commence à clignoter en blanc, puis relâchez-le. La LED de notification blanche clignote pendant que vos lunettes s'allument, cela peut prendre jusqu'à une minute. Lorsque la LED de notification devient verte et fixe, vous pouvez continuer. (Si vous ne pouvez pas terminer cette étape, passez au point 3b, sinon passez à l'étape 4).
3b. Vos lunettes doivent être complètement chargées avant de les appairer. Si vous devez charger vos lunettes, placez-les à l’intérieur de l’étui de chargement et connectez l’étui à une source d’alimentation avant de passer à l’étape 4.
4. Mettez vos lunettes en mode d'appairage Bluetooth. Pliez les deux branches et maintenez le bouton de capture en haut des montures enfoncé pendant 12 secondes jusqu'à ce que la LED à l'intérieur des montures commence à clignoter en bleu. Vos lunettes apparaîtront dans l'application lorsqu'elles seront en mode d'appairage, ce qui peut prendre jusqu'à 10 secondes.
5. Continuez à suivre les instructions de l'application Meta AI pour terminer la configuration de vos lunettes.
6. Transformez votre vision du monde avec les lunettes Oakley Meta.

Pour des instructions de configuration illustrées, veuillez vous référer à l'application Meta AI.

Les lunettes Oakley Meta sont résistantes à l'eau IPX4. L'indice IPX4 signifie que vos lunettes sont en sécurité, même en cas de pluie légère. Il vous suffira de retirer vos lunettes dès que possible, de les essuyer complètement et vous pourrez les réutiliser.
Ce produit n’est pas conçu pour résister à une immersion ou à une exposition prolongée à l’eau ou à d’autres liquides. En cas d’exposition à l’eau, séchez soigneusement le produit et débarrassez les zones de charge d'éventuels résidus ou autres saletés.

Vous pouvez trouver le numéro de série de vos lunettes Oakley Meta à deux endroits : 
1. Dans l'application Meta AI sous : Paramètres - Sélectionner vos lunettes - Lunettes et confidentialité - Vos lunettes - À propos de vos lunettes 
2. Il est imprimé à l'intérieur de la branche gauche de vos lunettes

Si vos lunettes ne s'allument pas, essayez les étapes suivantes :
 1. Assurez-vous que l'interrupteur d'alimentation des lunettes est allumé en le poussant vers le cerclage de la monture. Si vous voyez un point rouge à côté de l'interrupteur, cela signifie que les lunettes sont éteintes.
2. Placez les lunettes dans l’étui de chargement et chargez-les pendant une heure. Assurez-vous que les broches de chargement de l'étui et des lunettes sont propres. Si les lunettes sont en charge, la LED de l'étui s'allume en orange (« pulsation »). Si vous ne voyez pas d'indicateur de charge, essayez de charger l'étui sur une autre prise, avec un autre câble, un autre chargeur ou un bloc de chargement USB-C.
3. Si vous avez essayé les étapes 1 à 3 et que vos lunettes ne s’allument toujours pas après plusieurs heures de charge, vous pouvez demander une paire de remplacement. 

Veuillez noter:
 • Vos lunettes et votre étui de chargement devraient être livrés partiellement chargés.
• L'étui est la seule façon de charger vos lunettes.
• Les mises à jour logicielles nécessitent un niveau de charge minimum qui varie en fonction de la température. L’application Meta AI affiche un message d’avertissement si vos lunettes ont besoin de plus de charge pour procéder à une mise à jour.

Si vos lunettes ne s’appairent pas à l’application Meta AI, essayez les étapes suivantes pour résoudre le problème.

Assurez-vous que :
 1. Vos lunettes sont chargées et allumées : L'interrupteur d'alimentation doit être en position ON. La LED blanche clignotera pendant que vos lunettes s’allument. Lorsque le voyant devient vert et fixe, vous pouvez continuer.
2. La fonction bluetooth est activée sur votre téléphone.
3. Vos lunettes ne sont pas appairées à votre téléphone. Si vous êtes sur iOS, allez dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone. Tapez sur l’icône d’information à côté de vos lunettes dans la liste des dispositifs. Tapez sur Supprimer ce dispositif. Cette étape n’est pas nécessaire sur les dispositifs Android.
4. L'appareil est en mode appairage : placez les lunettes à l'intérieur de l'étui, puis appuyez et maintenez enfoncé le bouton situé à l'arrière de l'étui pendant 5 secondes. Le voyant clignote en bleu, indiquant que l'appareil est prêt à être appairé. Vos lunettes apparaîtront dans l’application lorsqu’elles seront en mode d’appairage, ce qui peut prendre jusqu’à 10 secondes.

Si vos lunettes Oakley Meta n'apparaissent toujours pas dans l'application, procédez comme suit :
 1. Faites glisser le bouton « Marche/Arrêt » d'abord vers l'arrière (Éteindre), puis vers l'avant (Allumer).
 2. Essayez de quitter l'application Meta AI et de la rouvrir.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à l'application lors de la configuration, veuillez contacter le service clientèle

Lorsque vous dites « Hey Meta » ou « OK Meta », la LED de notification clignote en blanc et un son d’avertissement retentit pour vous indiquer que les lunettes sont prêtes à recevoir votre commande vocale. Si vous n'obtenez pas de réponse à votre commande vocale, vérifiez les points suivants : 
- Assurez-vous que vos lunettes sont allumées et que la batterie est chargée.
- Vérifiez que la commande vocale et « Hey Meta » sont activés dans les paramètres de Meta AI. 
- Assurez-vous qu'il n'y a pas de bruit de fond susceptible d'interférer avec les commandes vocales.
- Vérifiez que votre téléphone est à proximité de vos lunettes et que la connexion Bluetooth est activée.

Bien que la majorité des chargeurs USB-C devraient fonctionner avec l'étui de chargement, certains chargeurs spécifiques pourraient ne pas être compatibles avec l'étui de chargement. Si vous utilisez l'un de ces chargeurs incompatibles, vous verrez :
 1. Des pulsations oranges ou vertes, qui se répètent de façon constante sur la LED de l'étui de charge.
2. Icône de chargement manquante dans l'application Meta AI.

Si vous rencontrez des problèmes lors du chargement de votre étui de chargement, essayez de connecter un autre câble USB-C à votre étui. Si l'étui ne se charge toujours pas, envisagez d'utiliser un autre adaptateur.

Si l'étui ne se charge toujours pas, vous pouvez effectuer une réinitialisation en procédant comme suit :
 1. Sortez les lunettes de l'étui.
2. Appuyez sur le bouton arrière de l'étui et maintenez-le enfoncé pendant au moins 16 secondes, ou jusqu'à ce que la LED commence à clignoter en blanc.
3. Relâchez le bouton et attendez que la LED cesse de clignoter en blanc.
4. Remettez les lunettes dans leur étui et rebranchez-le pour charger.

- Si les commandes « Hey Meta » ou « OK Meta » ne répondent pas systématiquement après avoir été configurées, veuillez suivre les étapes suivantes :
 - Accédez aux paramètres vocaux de vos lunettes dans l'application Meta AI et vérifiez que la fonction Commandes vocale est activée
 - Accédez aux préférences « Hey Meta » à partir des paramètres vocaux et assurez-vous que la fonction « Hey Meta » est activée
 - Vous pouvez également activer la fonction de l’activation par la voix ici si elle n'est pas déjà activée.
- Essayez de dire à nouveau « Hey Meta » ou « OK Meta ».
- Si le mot-clé d'activation a été reconnu, vous devriez voir la LED clignoter en blanc en guise de réponse. Si l'option de l’activation par la voix est activée, vous entendrez également un son en guise de réponse.
- Si le problème persiste, essayez de désactiver puis de réactiver les options Commandes vocales et « Hey Meta », puis réessayez.
- Si cela ne fonctionne toujours pas, cela signifie qu'un autre problème avec les commandes vocales s'est produit, probablement parce qu'un microphone est bloqué.

Pour résoudre un problème lié au blocage du micro entraînant l'absence de réponse des écouteur après avoir dit « Hey Meta » ou « OK Meta » :
 -Désactivez le bouton dans l'application Meta AI
 -Essayez à nouveau de dire « Hey Meta » ou « OK Meta » :
 -Si cela fonctionne (réponse à « Hey Meta ou « OK Meta »), laissez cette option en mode désactivé

Pour redémarrer vos lunettes, faites glisser le « bouton Marche/Arrêt » vers l'arrière (Éteindre) puis vers l'avant (Allumer). Une fois vos lunettes allumées, elles seront reconnectées à l'application en quelques minutes. Cela n'effacera pas les contenus médias importés sur les lunettes et n'entraînera pas le désappariement des lunettes de l'application Meta AI.

Si cela ne résout pas le problème, essayez de forcer le redémarrage.

Pour forcer le redémarrage de vos lunettes :
 1. Appuyez sur le bouton de capture et maintenez-le enfoncé tout en éteignant celui de d'alimentation (tirez-le vers l'arrière des lunettes). Ensuite rallumez (en poussant le bouton vers l'avant des lunettes). Relâchez ensuite le bouton de capture.
2. Après avoir mis les lunettes sur ON, relâchez le bouton de capture.
3. Il faudra peut-être quelques minutes pour que vos lunettes rétablissent une connexion avec l'application.

Le redémarrage forcé ne supprimera pas vos captures et vous ne devrez pas appairer de nouveau vos lunettes à l'application.

Si vos lunettes ne se reconnectent pas à l'application au bout de quelques minutes, il se peut que vous deviez désappairer vos lunettes de l'application Meta AI et des périphériques Bluetooth de votre téléphone, puis répéter la procédure d'appairage.

Avertissement : toutes vos captures seront effacées de vos lunettes et vous devrez désapparier/appairer vos lunettes via l'application.

Pour réinitialiser vos lunettes aux paramètres d'usine :
1. Fermez la branche droite.
2. Appuyez sur le bouton de capture 5 fois jusqu'à ce que la LED utilisateur devienne orange.
3. Appuyez et maintenez le bouton de capture enfoncé jusqu'à ce que la LED utilisateur commence à clignoter.
4. Relâchez le bouton de capture et attendez que la LED passe au blanc puis au vert avant de s'éteindre pour indiquer que la réinitialisation des paramètres d'usine est terminée.
5. Vous devrez ensuite appairer et désapparier vos lunettes de l'application Meta AI.

Non, il n’est pas possible de remplacer la batterie intégrée à l’intérieur des lunettes ou de l’étui de chargement. Si vos lunettes ne se chargent pas, veuillez consulter la FAQ. Que dois-je faire si mes lunettes ne s'allument pas ?

Au cours de notre vie, nous jetons tous des quantités importantes de dispositifs électriques et électroniques. Nous devons protéger l’environnement en adoptant des critères de durabilité.Nos produits peuvent contenir des matières dangereuses qui, si elles ne sont pas éliminées correctement, peuvent avoir un impact négatif sur la santé et l’environnement. Nous nous engageons à valoriser en toute sécurité les déchets de dispositifs électriques et électroniques.

Obligation de tri sélectif et justification environnementale 
Le tri sélectif des appareils électroniques et des batteries contribue à préserver les ressources naturelles et garantit que le recyclage s’effectue en toute sécurité, en protégeant ainsi à la fois la santé humaine et l’environnement.Effets potentiels sur l'environnement et la santé humaine 
L’élimination inappropriée des appareils électroniques et des batteries lithium-ion peut avoir des effets nocifs sur l’environnement et la santé humaine en raison de la présence de substances dangereuses, telles que des métaux lourds et des produits chimiques toxiques.

Options de reprise 
En alternative aux centres de collecte, les appareils Oakley Meta peuvent être retournés dans les magasins affiliés qui proposent des services de reprise des DEEE.

Rôle du consommateur dans la facilitation de la réutilisation, du recyclage et de la récupération des DEEE 
Les consommateurs jouent un rôle crucial pour garantir l’élimination appropriée et la fin de vie des produits électroniques, contribuant ainsi à la réutilisation des ressources, au recyclage et à d’autres formes de récupération des produits.

Signification des symboles sur les appareils électroniques
Les symboles de poubelles à roulettes barrées ci-dessous signifient que, conformément aux lois et réglementations locales, les produits Oakley Meta doivent être éliminés séparément des autres déchets ménagers.

Informations sur le retrait et le type de batterie
La batterie intégrée aux lunettes Oakley Meta ne peut pas être retirée par l'utilisateur final. Pour les appareils dotés de batteries amovibles, tels que la télécommande Oakley Meta, veuillez suivre les instructions du Guide de l'utilisateur pour retirer la batterie en toute sécurité avant sa mise au rebut.

Il n'est pas recommandé de ranger des lunettes autres que Oakley Meta à l'intérieur de l'étui de chargement. Cela pourrait endommager les lunettes, ainsi que l'étui de chargement.

Veuillez suivre ces étapes pour nettoyer les grilles du haut-parleur :

Grilles de haut-parleur supérieures :

1. Humidifiez les grilles :

Appliquez quelques gouttes d'eau propre directement sur les grilles de haut-parleur supérieures. Assurez-vous que l'eau est répartie uniformément sur la surface de la grille.

2. Placez les lunettes :

Placez les lunettes sur une surface stable avec les branches ouvertes, en vous assurant que les grilles de haut-parleur supérieures sont orientées vers le haut. Cette position permet à l'eau d'agir efficacement sur les résidus.

3. Temps de dissolution :

Laissez reposer l'eau sur les grilles pendant environ 15 minutes. Cette durée permet de dissoudre les résidus accumulés qui pourraient être à l’origine du blocage.

4. Nettoyage des grilles :

Après la période d'attente, nettoyez délicatement les résidus dissous à l'aide d'un chiffon en microfibre ou d'une brosse à dents à poils souples. Assurez-vous que le nettoyage est minutieux mais doux pour éviter d'endommager la grille.

Grilles de haut-parleurs inférieures : répétez le processus

La stabilisation réglable vous permet de choisir le niveau souhaité de fluidité vidéo et de contrôle des mouvements. Vous pouvez choisir entre des paramètres de stabilisation faibles, moyens ou élevés, ou opter pour le mode de sélection automatique, où Meta AI applique intelligemment le niveau de stabilisation optimal en fonction du contenu. La stabilisation vidéo réglable fonctionne en résolution vidéo Full HD par défaut, non offerte avec la haute résolution (3K Ultra HD) au lancement.

Pour l'activer, dans l'application Meta AI, ouvrez les paramètres de l'appareil. Ensuite, ouvrez les paramètres vidéo du niveau de stabilisation pour modifier la résolution, la fréquence d'images ou la stabilisation.

Un enregistrement à fréquence d'images plus élevée signifie que vous pouvez désormais capturer plus d'images par seconde dans une vidéo. Par exemple, enregistrer à 60 images par seconde capture deux fois plus d’images que les 30 images par seconde par défaut actuels. Cela se traduit par un mouvement plus fluide et plus lisse dans la vidéo, surtout lorsque vous capturez des objets ou des sujets en mouvement. Le 60 images par seconde fonctionne avec la résolution Full HD par défaut, mais n'est pas offert avec la Haute Résolution (3K Ultra HD) au lancement.

Pour l'activer, dans l'application Meta AI, ouvrez les paramètres de l'appareil. Ensuite, ouvrez les réglages vidéo pour modifier la résolution, la fréquence d’images ou la stabilisation.

Vous pouvez utiliser votre voix pour enregistrer une vidéo en mode ralenti. Dites « Hey Meta, enregistre en mode ralenti » ou « Hey Meta, prends une vidéo en mode ralenti ». Pour arrêter, il suffit de dire « Hey Meta, arrête ».

Sur Oakley Meta Vanguard, vous pouvez configurer votre bouton d’action pour lancer un hyperlapse.

La lecture en mode ralenti est disponible en HD (720p+) à 120 images par seconde.

Les utilisateurs peuvent capturer jusqu'à une minute, la lecture au ralenti est à 4x. Par exemple, une vidéo d'une minute donnera une vidéo en mode ralenti de quatre minutes.

La vitesse de lecture réglable n'est pas prise en charge.

L'édition d'une vidéo en mode ralenti après capture n'est pas prise en charge dans l'application Meta AI

Vous pouvez utiliser votre voix pour enregistrer une vidéo en hyperlapse. Dites « Hey Meta, lance un hyperlapse » pour commencer l'enregistrement et dites « Hey Meta, arrête » lorsque vous souhaitez arrêter la capture.

Sur Oakley Meta Vanguard, vous pouvez configurer votre bouton d’action pour lancer un hyperlapse.

L'hyperlapse est enregistré en résolution Full HD par défaut (1080+) à 15 images par seconde et la sortie finale est lue à 30 images par seconde.

Vous pouvez enregistrer un hyperlapse pendant jusqu'à 30 minutes. La sortie finale est compressée 10x. Par exemple, une capture de 10 minutes donnera une vidéo en hyperlapse d'une minute.

La vitesse de lecture réglable n'est pas prise en charge.

L'édition d'une vidéo en hyperlapse après capture n'est pas prise en charge dans l'application Meta AI.

Ouvrez l'application Meta IA, assurez-vous de porter vos lunettes et qu'elles sont allumées.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez aller dans les paramètres des lunettes et relier à nouveau votre compte et votre appareil Garmin.

Pour connecter/déconnecter une application

1. Ouvrez l'application Meta AI pendant que les lunettes sont allumées

2. Appuyez sur l'icône des lunettes

3. Si vous avez plusieurs appareils associés avec l'application mobile Meta AI, balayez vers la gauche ou la droite pour sélectionner l'appareil que vous souhaitez utiliser.

4. Appuyez sur Paramètres

5. Appuyez sur Applications connectées

6. Appuyez sur Garmin

7. Appuyez sur Connecter ou Déconnecter, puis suivez les instructions à l'écran.

Les retours de lunettes IA Ray-Ban Meta sont rares, nous sommes donc désolés que votre article ne vous ait pas donné entière satisfaction.

Il existe deux façons de retourner vos lunettes IA.

COURRIER

Pour renvoyer vos lunettes IA par courrier, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez le service client qui évaluera l’état des lunettes et organisera le retour pour vous.

2. Importez toutes vos captures sur votre téléphone ou sur l’application Meta View.

3. Faites une restauration des paramètres d’usine de vos lunettes pour supprimer vos données personnelles et effacer vos captures.

4. Éteignez les lunettes.

5. Préparez votre retour avec la boîte dans laquelle vos lunettes sont arrivées. En plus des lunettes, veuillez ajouter tous les accessoires, y compris l’étui de chargement et le câble. Si vous n’êtes plus en possession de la boîte ou qu’elle n’est pas en bon état, veuillez demander au service clientèle un kit de retour et nous vous enverrons tout ce dont vous avez besoin pour compléter le retour.

6. Suivez les instructions d’expédition indiquées sur votre boîte. Ou téléchargez les instructions ici.

Choisissez la livraison Standard ou Expedited dans tous les pays pris en charge. Notre service de retrait en magasin est disponible dans certains endroits. Les modes de livraison disponibles pour votre adresse s’afficheront au moment du paiement. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de livraison.

Pour utiliser les lunettes IA Ray-Ban Meta, vous devez connecter vos lunettes à un smartphone et à l’appli Meta View.

Voici la liste de contrôle complète :

• Téléphone intelligent doté d’un système d’exploitation récent : Android 10 et supérieur (avec services de localisation activés) ou iOS 14.4 et supérieur. Consultez la liste complète des téléphones pris en charge ici.
• Accès Internet sans fil
• Prise de chargement USB-C (si chargement depuis une prise de courant et non directement depuis un point USB)
• Un compte Meta valide
• Application Meta View (téléchargeable depuis votre App store ici ou en scannant ce code QR)

Vos lunettes IA Ray-Ban Meta sont livrées avec les accessoires et les manuels de l’utilisateur suivants :

- Étui de recharge

- Guide de démarrage rapide

- Guide de sécurité et de garantie (également téléchargeable ici) 

- Instructions pour commander des verres correcteurs

- Chiffon de nettoyage

Vous pouvez utiliser les gestes suivants sur le pavé tactile situé sur la branche droite de vos lunettes pour contrôler la lecture audio et régler le volume :

- Tapez une fois pour mettre en pause ou lire l'audio.

- Appuyez deux fois pour passer.

- Appuyez trois fois pour revenir en arrière.

- Balayez vers l'avant pour augmenter le volume.

- Balayez vers l'arrière pour baisser le volume.

Lorsque vous fermez vos lunettes, la diffusion audio s'interrompt. Lorsque vous rouvrez les lunettes, elles se reconnectent à votre source audio via Bluetooth.

Volume adaptatif

Le volume adaptatif règle le volume du système en fonction du niveau de bruit ambiant. Le volume du système augmente automatiquement en cas de bruit ambiant élevé et diminue dans les environnements plus calmes.

Pour activer le volume adaptatif :

1. Ouvrez l'application Meta View sur votre téléphone.

2. Appuyez sur Paramètres en bas à droite.

3. Appuyez sur Audio.

4. Activez le volume adaptatif.

Vous pouvez utiliser « Hey, Meta » pour répondre à des questions en temps réel, obtenir des informations, stimuler votre créativité et vous exprimer en toute liberté. Vous pouvez aussi prendre des photos et enregistrer des vidéos, passer des appels, envoyer des messages et contrôler les médias et le volume.

Prise de photos

« Hey, Meta, prends une photo. »« Hey, Meta, prends une photo. »

Enregistrement de vidéos

« Hey, Meta, commence une vidéo. »

« Hey Meta, commence à enregistrer »

« Hey, Meta, enregistre une vidéo maintenant. »

« Hey, Meta, commence une vidéo. »

« Hey Meta, finit la vidéo. »

« Hey Meta, arrête la vidéo. »

Appels et messagerie

« Hey, Meta, appelle [nom du contact]. »

« Hey Meta, appelle [nom du contact] sur Messenger/Whatsapp. »

« Hey Meta, envoyez un message à [nom du contact] ».

« Hey, Meta, envoie un message à [nom du contact] sur Messenger/Whatsapp. »

Contrôle des médias et du volume

« Hey, Meta, pause. »

« Hey Meta, suivant. »

« Hey Meta, stop. »

«Hey Meta, reprend la lecture. »

« Hey Meta, monte le son. »

« Hey Meta, baisse le son. »

Statut de la batterie

« Hey, Meta, statut de la batterie. »

« Hey, Meta, combien de batterie reste-t-il ? »

Partage à partir des lunettes

« Hey, Meta, prends une photo et envoie-la à [nom du contact] »

« Hey Meta, prends une photo et envoie-la à [nom du contact] sur Messenger/Whatsapp/mon téléphone »

Heure et Date

« Hey, Meta, quelle heure est-il ? »

« Hey, Meta, quel est la date d'aujourd'hui ? »Informez-vous

« Hey Meta, qui a chanté la chanson ""Hey Brother""... Parle-moi de l'artiste »

« Hey Meta, quelle est la population de Singapour... Parle-moi d'un des plats populaires de Singapour »

« Hey Meta, quand le Washington Monument a-t-il été construit ? Quelle est sa taille ? »

Laissez-vous inspirer

« Hey Meta, quelle est la boisson estivale la plus amusante à préparer avec de la menthe et qui n'est pas trop sucrée ? »

« Hey Meta, quelles sont des bonnes idées de cadeaux pour mes enfants de 6 et 8 ans ? Ils aiment l'art et l'artisanat »

Faites preuve de créativité

« Hey Meta, écris un rap old school sur les chats »

« Hey Meta, je ne peux pas participer à un dîner ce soir. Est-ce que tu peux m'aider à rédiger un message poli d'une ligne... Envoie-le à [nom du contact]. »

La plupart des commandes vocales fonctionnelles fonctionnent en anglais, français, espagnol et italien.

Vos lunettes utilisent le Wi-Fi de deux manières différentes : 

1. Pour une utilisation normale, l’application se connecte à votre réseau WiFi. 

2. Lors de l’importation des enregistrements ou de l’installation des mises à jour du firmware, l’application se connecte directement au réseau WiFi temporaire de vos lunettes.

Les lunettes IA Ray-Ban Meta ne peuvent être associées qu’à un seul compte Meta à la fois. Si vous souhaitez vendre ou donner vos lunettes à quelqu’un d’autre, vous devrez effectuer une restauration des paramètres d’usine. Vous pouvez le faire vous-même ou la personne qui reçoit les lunettes sera invitée à restaurer les paramètres d’usine lorsqu’elle tentera de se connecter avec son compte.  Lorsque les paramètres d’usine des lunettes IA Ray-Ban Meta sont restaurés, tous les enregistrements et les associations entre les lunettes et votre compte Meta sont supprimés. 

Pour restaurer les paramètres d’usine, procédez comme suit :

a. Assurez-vous que les lunettes sont complètement chargées et qu’elles ne sont pas en cours d’utilisation.

b. Faites glisser et maintenez le bouton d’alimentation entièrement vers la droite pendant que vous appuyez et maintenez le bouton d’enregistrement.

c. Lorsque la LED de notification devient orange fixe, relâchez d’abord le bouton d’enregistrement puis l’interrupteur d’alimentation.

d. La restauration des paramètres d’usine est terminée lorsque la LED de notification s’éteint

Les lunettes IA Ray-Ban Meta ne peuvent être associées qu’à un seul compte Meta valide à la fois. Vous devrez restaurer les paramètres d’usine de vos lunettes avant que quelqu’un d’autre puisse les utiliser.

Charger vos lunettes

Pour charger vos lunettes, placez-les dans l’étui de chargement en mettant le pont du nez dans l’étui de chargement*. C’est la seule façon de recharger les lunettes. Vous saurez que vos lunettes se chargent lorsque la LED de l’étui clignotera après les avoir placées dans l’étui et l’avoir refermé. Vous pouvez également voir une icône de chargement dans l’application Meta View.

*La première fois que vous chargez vos lunettes, vous devez retirer la languette de protection en plastique des connexions de charge en métal sur l’étui. Charger votre étuiPour charger votre étui de chargement, connectez l’étui à un adaptateur secteur avec câble USB-C et branchez-le à l’avant de l’étui de chargement. C’est la seule façon de recharger l’étui.  Sécurité de chargePour consulter les consignes de sécurité concernant le chargement de vos Ray-Ban Meta Collections, veuillez vous référer au Guide de garantie et de sécurité.

Vous trouverez ci-dessous plus de détails sur les informations relatives à la consommation d'énergie requises par le règlement sur l'écoconception.

1. Modes de test applicables et consommation d'énergie :
   1. Mode arrêt : (1) 0,04 W
   2. Mode veille : N/D car le Bluetooth est un prérequis pour la configuration de l'appareil.
   3. Mode veille en réseau 1 (BT : Activé, Wi-Fi : Désactivé) : (2) 0,25 W
   4. Mode veille en réseau 2 (BT : Activé, Wi-Fi : Activé) : (3) 0,26 W
    
2. Délai avant passage en veille réseau : dans les 10 minutes suivant l’inactivité de l’utilisateur

Il existe deux manières de prendre des photos et des vidéos avec vos lunettes IA Ray-Ban Meta :

1. Commande tactile
Pour prendre une photo, appuyez une fois sur le bouton de capture. La LED de notification blanche clignotera et émettra un son pendant l’enregistrement. ​
Pour enregistrer une vidéo, maintenez appuyé le bouton de capture une fois pour enregistrer une vidéo de 30 ou de 60 secondes. Appuyez à nouveau pour arrêter l’enregistrement. La LED de notification blanche restera allumée pendant l’enregistrement. ​
La durée de la vidéo par défaut est de 30 secondes, mais elle peut être étendue à 60 secondes dans les paramètres de l’application Meta View.

2. Commande vocale mains libres
Lorsque Voice fonctionne par mot d’activation, vous pouvez utiliser votre voix pour prendre une photo ou enregistrer une vidéo. Dites « Hey Meta, prends une photo » ou « Hey Meta, enregistre une vidéo . ​
Lorsque vous prenez une photo ou une vidéo, la LED d’enregistrement s’active pour indiquer à votre entourage que vous êtes en train d’enregistrer. ​
Pour en savoir plus, regardez la présentation guidée du produit dans les paramètres de l’application Meta View.

Vous pouvez choisir d’activer la commande vocale dans les paramètres de l’application Meta View. Pour activer ou désactiver Voice :

1. Ouvrez Meta View et accédez aux Paramètres

2. Appuyez sur Voice, puis basculez sur Commandes vocales

Lorsque vous essayez de passer un appel ou d’envoyer un message, vous pouvez recevoir un message indiquant : « Une erreur s’est produite. Vérifiez que Messenger et Bluetooth sont bien connectés. »

Si vous voyez ce message lorsque vous essayez de passer un appel ou d’envoyer un message sur Messenger, essayez les étapes suivantes pour résoudre le problème.

Mettez à jour et connectez-vous à l’application Messenger.

1. Ouvrez l’App Store d’Apple et recherchez Messenger.

2. Appuyez sur Mettre à jour pour mettre à jour l’application.

3. Si l’application indique « Ouvrir », cela signifie que l’application est à jour.

4. Ouvrez Messenger et connectez-vous.

N’oubliez pas que la fermeture de l’application Messenger peut interrompre les appels et les messages en mode mains libres.

Activez les autorisations Bluetooth pour Messenger.

1. Ouvrez l’application Paramètres sur votre iPhone.

2. Appuyez sur Confidentialité puis sur Bluetooth.

3. Trouvez Messenger et activez le bouton à bascule.

Déconnectez puis reconnectez Messenger à Meta ViewPour déconnecter Messenger :

1. Ouvrez l’application Meta View, appuyez sur votre photo de profil en haut à droite.

2. Appuyez sur Appels et messages puis sur Messenger.

3. Appuyez sur Déconnecter Messenger.

Pour reconnecter Messenger :

1. Depuis l’application Meta View, appuyez sur votre photo de profil en haut à droite de l’écran.

2. Appuyez sur Appels et messages puis sur Connecter Messenger.

Pour nettoyer vos lunettes, utilisez un chiffon humide et un savon doux en évitant tout type de solvant ou d’alcool. N’utilisez pas de chiffons sales ou abrasifs qui pourraient altérer les caractéristiques des verres. Ne mettez pas vos lunettes sous l’eau courante. Nettoyez délicatement les verres, l’objectif de l’appareil photo et les contacts de chargement du pont du nez des lunettes. Séchez les lunettes avant de les remettre dans l’étui de chargement ou de les porter.

Vous devez disposer d’un compte Meta pour vous connecter à l’application Meta View. Les utilisateurs, nouveaux et existants, ont la possibilité de créer un nouveau compte Meta ou de se connecter avec un compte existant. Vous pouvez créer un nouveau compte en utilisant votre adresse e-mail, vos identifiants Facebook ou Instagram. Lors de la création d’un compte, il vous sera demandé de fournir des informations de base telles que votre nom, votre date de naissance et votre adresse e-mail.

Pour appairer vos lunettes, ouvrez l'application Meta View et assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte Meta.

Si vous avez déjà des lunettes appairées à l'application Meta View, accédez à Paramètres et appuyez sur le bouton « Ajouter un appareil » en haut à droite.

Puis :

1. Sélectionnez Ray-Ban Stories ou Ray-Ban Meta et continuez jusqu'à l’étape d’appairage Bluetooth (les autorisations Bluetooth doivent être accordées).

2. Assurez-vous que vos lunettes sont allumées et placées dans l'étui.

3. Appuyez sur le bouton d'appariement au dos de l'étui et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes ou plus. Relâchez le bouton lorsque le voyant DEL de l'étui émet une lumière bleue.

4. Vos lunettes devraient apparaître automatiquement dans l'application lorsqu'elles sont prêtes à être appariées.

Utilisez le pavé tactile situé sur la branche droite de vos lunettes pour contrôler la lecture et le volume :

• Tapez une fois pour interrompre/reprendre la lecture
• Tapez une fois pour interrompre ou lire l'audio
• Double tapez pour passer à l'étape suivante
• Triple tapez pour passer à l'étape précédente
• Balayez vers l'avant pour augmenter le volume
• Balayez vers l'arrière pour baisser le volume

Lorsque vous fermez vos lunettes, la diffusion audio se met en pause. Lorsque vous rouvrez vos lunettes, elles se reconnecteront via Bluetooth.

Lorsque la fonction Voix est activée, vous pouvez appuyer sur le pavé tactile et le maintenir enfoncé pour l'utiliser.

La fonction de correction automatique est la capacité des lunettes à corriger automatiquement les images, en les recadrant en cas d'occlusion partielle (chapeaux ou cheveux) et en ajustant l'éclairage. La correction automatique est appliquée par défaut aux images importées dans l'application Meta View et est visible dans les sections Accueil et Galerie. Vous pouvez toujours choisir de supprimer les corrections et de conserver la version originale.

Transférez Apple Music de votre téléphone vers vos lunettes IA et contrôlez la lecture audio à l’aide des commandes tactiles et vocales.

Comment activer Apple Music

1. Dans l’application Meta View, appuyez sur le symbole de roue dentée en bas à droite
2. Appuyez sur Apple Music
3. Appuyez sur Connecter Apple Music

Commandes tactiles

Effectuez les gestes suivants sur le pavé tactile de vos lunettes.

- Appuyez longuement pour activer une recommandation d’Apple Music

- Appuyez une fois pour mettre en pause ou lire l’audio

- Appuyez deux fois pour passer à l’étape suivante

- Appuyez trois fois pour revenir en arrière

- Faites glisser votre doigt vers l’avant pour augmenter le volume

- Faites glisser votre doigt vers l’arrière pour baisser le volume.

Commandes vocales

Si vous avez activé les commandes vocales dans Meta View, vous pouvez contrôler la lecture et utiliser votre voix pour effectuer une recherche en prononçant les phrases suivantes :

Commencez par dire « Hey Meta... »

- Lance Apple Music

-Mets sur pause

-Saute

- Augmente/baisse le volume

-Lance... (nommez une chanson, un album, un artiste, une liste de lecture ou une station)

Lorsque vous fermez vos lunettes, la diffusion audio sera mise sur pause. Lorsque vous rouvrez les lunettes, elles se reconnectent à votre source audio via Bluetooth.

Vous pouvez vérifier si vos lunettes sont à jour ou les mettre à jour en allant dans Paramètres > Vos lunettes > Mise à jour des lunettes à tout moment.

Vos lunettes Ray-Ban Meta ont un cycle de charge différent en fonction de la génération.
 
1) Ray-Ban Meta :
Les lunettes entièrement chargées durent jusqu’à 4 heures en cas d’utilisation modérée et jusqu’à 3 heures en cas de diffusion audio et d’utilisation de l’assistant vocal continues. Cela peut varier en fonction de l’utilisation et d’autres facteurs.

2) Ray-Ban Meta gen 2 :
Les lunettes complètement chargées fonctionnent jusqu’à 8 heures pour une utilisation modérée et jusqu’à 5 heures avec une diffusion audio en continu et l’assistant vocal. Cela peut varier en fonction de l’utilisation et d’autres facteurs.

Les Ray-Ban Meta (Gen 2) sont une évolution des Ray-Ban Meta, offrant des améliorations en matière de qualité vidéo, d'autonomie de la batterie et de fonctionnalités intelligentes
:1) Meilleure qualité vidéo
- Les Ray-Ban Meta (Gen 2) capturent en 2203 x 2938 (6,5 MP) contre 1360 x 1880 (2,6 MP) pour les Ray-Ban Meta.
2) Autonomie de batterie prolongée
- Les Ray-Ban Meta (Gen 2) offrent une autonomie de 8 heures (contre 4 heures pour les Ray-Ban Meta). 
- Les Ray-Ban Meta (Gen 2) disposent de 19 heures de veille (contre 12,5 heures pour les Ray-Ban Meta).
- Les Ray-Ban Meta (Gen 2) ont 5,3 heures d'appel (contre 4h pour les Ray-Ban Meta) et 5 heures de lecture musicale (contre 3,5 h pour les Ray-Ban Meta).
3) Style et gamme de produits : mêmes styles et options de taille (Wayfarer tailles régulières et grandes, Headliner ponts hauts et bas, Skyler).
- Les Ray-Ban Meta (Gen 2) ajoutent une différenciation visuelle : la branche intérieure affiche le marquage "(Gen 2)" 

La DEL de capture est une DEL orientée vers l’extérieur qui signale aux autres personnes que vous êtes en train de prendre une photo ou une vidéo, ou que vos lunettes s’allument pour la première fois. Si vous avez d'autres questions sur la confidentialité ou les données, veuillez consulter le centre d'assistance de Meta AI.

Que vous fassiez du vélo, de l’escalade ou simplement un peu de shopping, vous pouvez ranger votre téléphone et avoir les mains libres tout en continuant à partager des vidéos en temps réel.
Vous pouvez partager la vue de vos lunettes Ray-Ban Meta lors d’un appel vidéo via Messenger ou WhatsApp en appuyant sur le symbole des lunettes sur votre téléphone ouen appuyant deux fois sur le bouton de capture de vos lunettes.
- Lors d’un appel vidéo, appuyez deux fois sur le bouton de capture pour passer de l’appareil photo du téléphone à l’appareil photo de vos lunettes, appuyez à nouveau deux fois pour revenir en arrière
- Une fois que vous partagez une vidéo à partir de l’appareil photo de vos lunettes, vous pouvez verrouiller votre téléphone pour profiter de la fonction mains libres tout en continuant à partager votre contenu.

Vous pouvez partager les photos que vous capturez avec les lunettes Ray-Ban Meta sur Instagram Stories.
Pour partager sur Instagram Stories, assurez-vous d'avoir activé les interactions vocales et connecté votre profil Instagram à l'appli Meta AI.

Pour connecter votre profil Instagram à l'application Meta AI. Dans l'application Meta AI, appuyez sur le symbole de l'engrenage en bas à droite.
2. Appuyez sur Communication ou sélectionnez les lunettes dont vous souhaitez gérer les paramètres, puis appuyez sur Communication.
3. Appuyez sur Connecter situé à côté d'Instagram.
4. Suivez les instructions à l'écran pour connecter votre profil Instagram.

Le profil Instagram que vous connectez à Meta AI sera le profil qui est actuellement actif sur l'application Instagram de votre appareil mobile. Si vous changez de profil sur l'application Instagram, il se peut que vous perdiez la connexion entre Meta View et votre profil Instagram.

Vous pouvez déconnecter votre profil Instagram de Meta AI à tout moment. Cela ne supprimera pas les histoires que vous avez partagées avec vos lunettes.
Pour déconnecter votre profil Instagram de l'application Meta AI :
1. Dans l'application Meta View, appuyez sur le symbole de l'engrenage en bas à droite.
2. Appuyez sur Communication ou sélectionnez les lunettes dont vous souhaitez gérer les paramètres, puis appuyez sur Communication.
3. Appuyez sur Instagram.
4. Appuyez sur Déconnecter Instagram.

Voici quelques exemples de ce que vous pouvez dire pour partager à partir de vos lunettes sur Instagram Stories :
- Dites « Hey Meta, poste une photo sur Instagram » pour prendre une nouvelle photo et l'ajouter à votre Story.
- Dites « Hey Meta, partage ma dernière photo sur Instagram » pour partager la dernière photo que vous avez prise sur votre Story.

Veuillez noter que vous ne pourrez pas prévisualiser ou modifier les médias avant de les partager sur Instagram Stories. Cependant, tous les médias que vous partagez dans les Stories seront disponibles dans l'application Meta AI. L'audience de votre Story est déterminée par le fait que votre profil Instagram est défini comme privé ou public. Vous pouvez supprimer les Stories que vous partagez sur Instagram depuis l'application Instagram.

Si vos lunettes ne s’allument pas, essayez les étapes suivantes :
1. Assurez-vous que l’interrupteur d’alimentation des lunettes est en position ON en poussant l’interrupteur vers l’avant de la monture. Si vous voyez un point rouge à côté de l’interrupteur, cela signifie que les lunettes sont éteintes.
2. Placez les lunettes dans l’étui de chargement et chargez-les pendant une heure. Assurez-vous que les broches de charge de l’étui et les lunettes sont propres. Si les lunettes sont en cours de chargement, l’indicateur LED de l’étui sera orange. Si vous ne voyez pas d’indicateur de charge, essayez de charger l’étui sur une autre prise, avec un autre câble, avec un autre chargeur ou avec une station de charge USB-C.
3. Si vous avez essayé les étapes 1 à 2 et que vos lunettes ne s’allument toujours pas après plusieurs heures de charge, vous pouvez demander une paire de remplacement. Veuillez vous référer à la FAQ COMMENT OUVRIR UNE DEMANDE DE RETOUR DANS LE CADRE DE LA GARANTIE ? pour savoir comment effectuer une demande de remplacement.

Veuillez noter :
• Vos lunettes et votre étui de chargement devraient arriver partiellement chargés.
• L’étui est le seul dispositif permettant de charger vos lunettes.
• Les mises à jour logicielles nécessitent un niveau de charge minimal qui varie en fonction de la température. L’application Meta AI affiche un message d’avertissement si vos lunettes ont besoin de plus de charge pour procéder à une mise à jour.

Si vos lunettes ne s’appairent pas à l’application Meta AI, essayez les étapes de dépannage suivantes. Assurez-vous que :
1. Vos lunettes sont chargées et allumées : l'interrupteur d'alimentation doit être en position ON. La LED blanche clignote pendant que vos lunettes s'allument. Lorsque la LED de notification devient vert fixe, vous pouvez continuer.
2. La fonction Bluetooth est activée sur votre téléphone.
3. Vos lunettes ne sont pas appairées à votre téléphone. Si vous êtes sur iOS, allez dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone. Tapez sur l’icône d’information à côté de vos lunettes dans la liste des dispositifs. Tapez sur Oublier ce dispositif. Cette étape n’est pas nécessaire sur les dispositifs Android.
4. Le dispositif est en mode appairage : placez les lunettes à l'intérieur de l'étui, puis maintenez appuyé le bouton à l'arrière de l'étui pendant 5 secondes. Le voyant clignote en bleu, indiquant ainsi que l'appareil est prêt à être appairé. Vos lunettes apparaîtront dans l’application lorsqu’elles seront en mode appairage, ce qui peut prendre jusqu’à 10 secondes.

Si vos lunettes Ray-Ban Meta n’apparaissent toujours pas dans l’application, procédez aux étapes suivantes :
1. Faites d'abord glisser le « bouton marche/arrêt » vers l'arrière (éteindre) puis vers l'avant (allumer). 
2. Essayez de quitter l'application Meta AI et de la rouvrir.

Si vous ne parvenez toujours pas à appairer l'application lors de la configuration, veuillez contacter le service clientèle [link "service clientèle" to contact us page https://www.ray-ban.com/france/c/support].

Lorsque vous dites « Hey Meta » ou « OK Meta », la LED de notification clignotera en blanc et un son retentira pour vous informer que les lunettes sont prêtes à recevoir votre commande vocale. Si vous n’obtenez pas de réponse à votre commande vocale, vérifiez les points suivants :
- Assurez-vous que vos lunettes sont allumées et que la batterie est chargée.
- Vérifiez que Voice et « Hey Meta » sont activés dans les paramètres de Meta AI.
- Assurez-vous qu’il n’y a pas de bruit de fond susceptible d’interférer avec les commandes vocales.
- Assurez-vous que votre téléphone est à distance Bluetooth de vos lunettes.

'- Si « Hey Meta » ou « OK Meta » ne répond pas de manière cohérente après avoir configuré les commandes vocales :
- Allez dans les paramètres vocaux de vos lunettes dans l’application Meta AI et vérifiez que l’option Voice est activée.
- Allez dans les préférences « Hey Meta » à partir des paramètres vocaux et assurez-vous que le commutateur « Hey Meta » est activé.
- Vous pouvez également activer le commutateur du son d’activation ici s’il n’est pas déjà activé.
- Essayez à nouveau de dire « Hey Meta » ou « OK Meta ».
- Si le mot d’activation a été reconnu, vous devriez voir la LED clignoter en blanc en retour. Si le commutateur du son d’activation est activé, vous entendrez également un carillon en retour.
- Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de désactiver puis de réactiver les options Voice et « Hey Meta », et réessayez.
- Si cela ne fonctionne toujours pas, c’est qu’il y a un autre problème avec les commandes vocales, un micro est probablement bloqué.

Pour dépanner un micro bloqué entraînant l’absence de carillon de retour à « Hey Meta » ou « OK Meta » :
- Désactivez le commutateur dans l’application Meta AI (à définir pour l’emplacement/la description).
- Réessayez « Hey Meta » ou « OK Meta » :
- Si cela fonctionne (carillon de retour à « Hey Meta » ou « OK Meta »), veuillez maintenir le commutateur désactivé.

Voici ce que vous pouvez faire si le bouton « Réessayer » ne vous aide pas :

1. Sur votre téléphone, fermez l’application Meta AI et rouvrez-la.

2. Éteignez vos lunettes, rallumez-les et attendez que la LED verte s’éteigne avant de réessayer.

3. Désactivez le Bluetooth et le Wi-Fi sur votre téléphone et réactivez-les.

4. Redémarrez votre téléphone.

5. Si vous avez déjà configuré vos lunettes, allez dans Paramètres > Lunettes et confidentialité > Vos lunettes et désassociez vos lunettes à partir de l’application, puis supprimez-les des paramètres Bluetooth de votre téléphone. Réessayez ensuite.

6. Appuyez sur le bouton de capture et maintenez-le enfoncé, puis éteignez vos lunettes, rallumez-les et relâchez le bouton de capture.

Pour redémarrer vos lunettes, faites glisser le « bouton marche/arrêt » vers l’arrière (éteindre) puis vers l’avant (allumer). Une fois vos lunettes rallumées, elles seront reconnectées à l’application en quelques minutes. Cette action ne vous fera pas perdre le contenu multimédia présent dans les lunettes ni la connexion à l’application Meta AI.
Si cela ne résout pas le problème, essayez de forcer le redémarrage.

Pour forcer le redémarrage de vos lunettes :
1. Maintenez appuyé le bouton de capture tout en éteignant l’interrupteur d’alimentation (tirez l’interrupteur vers l’arrière des lunettes) puis en l’allumant (poussez l’interrupteur vers l’avant des lunettes). Relâchez ensuite le bouton de capture.
2. Après avoir mis l'interrupteur d'alimentation sur ON, relâchez le bouton de capture.
3. Vos lunettes peuvent mettre quelques minutes à rétablir la connexion avec l’application.

Le redémarrage forcé ne supprimera pas vos enregistrements et ne vous obligera pas à réappairer vos lunettes via l’application.

Si vos lunettes ne se reconnectent pas à l’application au bout de quelques minutes, vous devrez peut-être annuler l’appairage des lunettes avec l’application Meta AI et les retirer de la liste des appareils Bluetooth sur votre téléphone, puis répéter la procédure d’appairage.

Avertissement : cela supprimera toutes les enregistrements sur vos lunettes et vous obligera à annuler l’appairage puis à réappairer vos lunettes via l’application.

Pour restaurer les paramètres d’usine de vos lunettes :
1. Fermez la branche droite.
2. Appuyez 5 fois sur le bouton de capture jusqu’à ce que la LED utilisateur devienne orange.
3. Maintenez appuyé le bouton de capture jusqu’à ce que la LED utilisateur commence à clignoter.
4. Relâchez le bouton de capture et attendez que la LED passe du blanc au vert avant de s’éteindre : c’est ce qui indiquera que les paramètres d’usine ont bien été restaurés.
5. Vous devrez ensuite annuler l’appairage et réappairer vos lunettes avec l’application Meta AI.

Si les gens ont des difficultés à vous entendre lorsque vous passez un appel (le son est interrompu, haché ou extrêmement silencieux), il faut peut-être ajuster les microphones de vos lunettes.
Suivez ces étapes de dépannage :
1. Depuis l’appli Meta AI, appuyez sur la roue d’engrenage des paramètres, en bas à droite.
2. Appuyez sur Lunettes et confidentialité ou appuyez sur vos lunettes puis sur Lunettes et confidentialité.
3. Appuyez sur Vos lunettes.
4. Appuyez sur Dépannage microphone.
5. Appuyez sur le bouton de bascule près de l’ajustement du Microphone pour mettre ce paramètre sur « ON ».
6. Essayez à nouveau d’appeler quelqu’un avec le bouton de bascule sur « ON ». Veuillez ne pas faire basculer le bouton sur « ON » ou « OFF » au cours de l’appel. Faites-le avant l’appel. Si vous le faites au cours d’un appel, cela pourrait avoir un impact sur le son.

Si désormais les gens que vous appelez vous entendent mieux, maintenez l’ajustement du Microphone sur « ON » de façon permanente afin de profiter d’une meilleure expérience.
Si les gens que vous appelez continuent à mal vous entendre, placez l’ajustement du Microphone sur « OFF » et essayer de désappairer puis de réappairer vos lunettes.

Dans certains cas, vous devrez peut-être déconnecter et reconnecter vos lunettes intelligentes avec l'application Meta AI. Le fait de désappairer vos lunettes ne modifiera ni n'effacera aucun réglage.

Pour désappairer vos lunettes à partir de l'application Meta AI :
1. Dans l'application Meta AI, appuyez sur le symbole de l'engrenage en bas à droite.
2. Appuyez sur Vos lunettes ou sélectionnez l'appareil dont vous souhaitez gérer les paramètres, puis appuyez sur Vos lunettes.
3. Appuyez sur Général.
4. Appuyez sur Déconnecter les lunettes.
5. Appuyez sur Déconnecter.

Pour connecter vos lunettes à l'application Meta AI :
1. Retirez vos lunettes de l'étui.
2. Allumez vos lunettes en faisant glisser l'interrupteur sur la gauche de la monture vers le cerclage des lunettes.
3. Placez les lunettes dans l'étui.
4. Lorsque le voyant de l'étui commence à clignoter en bleu, votre appareil est prêt à être couplé avec l'application Meta AI. Si votre appareil ne passe pas automatiquement en mode d'appairage, vous pouvez activer manuellement le mode d'appairage en appuyant sur le bouton situé au dos de l'étui et en le maintenant enfoncé pendant au moins 5 secondes.
5. Dans l'application Meta AI, appuyez sur le symbole de l'engrenage en bas à droite.
6. Appuyez sur Ajouter un appareil en haut à droite et suivez les instructions à l'écran.

N'oubliez pas que les lunettes Ray-Ban Meta ne peuvent être associées qu'à un seul compte Meta à la fois. Vous devrez restaurer les paramètres d’usine de vos lunettes avant que quelqu’un d’autre puisse les connecter à leur compte.

Nos pensées vont tous à ceux qui sont touchés par le COVID-19. Avec les préoccupations croissantes, nous tâchons de répondre à cette situation sans précédent et à nous engager à vous maintenir en bonne santé. Au cours des dernières mois, nous avons mis sur pied une équipe d'intervention d'urgence pour évaluer et répondre, en temps réel, aux besoins de nos employés et de nos précieux clients.Notre approche proactive intègre les conseils du gouvernement français et de l'OMS (Organisation mondiale de la santé), ainsi que ceux de nos propres experts internes qui ont des décennies d'expérience dans la gestion des crises mondiales.

Nous avons récemment ouvert des boutiques dans des zones considérées comme sûres pour faire des affaires. Dans ces boutiques nouvellement rouvertes, nous avons pris des mesures de précaution supplémentaires dans le meilleur intérêt de nos clients et de nos employés. Trouvez la boutique la plus près
Si vous n’apercevez pas votre boutique préférée sur la liste, nous sommes en ligne 24 h sur 24, 7 jours sur 7 sur www.sunglasshut.com. Veuillez noter que la cueillette en boutique et la livraison le même jour ne seront pas disponibles.Restez en santé et continuez à attendre les jours meilleurs.

Ces dernières mois, Luxottica a mis en place une équipe d'intervention d'urgence pour évaluer et répondre en temps réel aux besoins de nos collaborateurs ainsi que de nos clients en France et dans le monde. Notre approche proactive, soutenue à tous les niveaux de l'entreprise, intègre les conseils de l'OMS et les directives du gouvernement, ainsi que ceux de nos propres experts internes qui ont des décennies d'expérience dans la gestion des crises mondiales.Notre première mesure a été d'adopter un protocole de nettoyage extrêmement vigilant pour garantir que nos usines, magasins et autres lieux de travail restent exempts de contaminants. Nous avons également limité tous les voyages aériens non essentiels, reporté les rassemblements commerciaux à grande échelle et mis en œuvre des politiques de vente plus strictes.

Nous sommes déterminés à maintenir notre engagement envers nos clients. Notre chaîne d'approvisionnement verticalement intégrée nous permet une visibilité complète du processus de fabrication et d'expédition. Lorsque nos produits quittent notre usine, ils le font de la manière la plus sûre et la plus propre, emballés et expédiés par un membre du personnel soigneusement formé après avoir subi des contrôles approfondis. Dans les semaines à venir, si vous avez des questions sur nos produits, n'hésitez pas à les poser.Nous restons ouverts 24/7 en ligne sur www.sunglasshut.com.

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"Politiques d’expédition

Super Express est un service de livraison le lendemain 

L’expédition responsable est effectuée par des prestataires logistiques qui utilisent des solutions pour réduire les émissions. La livraison peut prendre jusqu’à jours ouvrables.

Il existe deux options d’expédition :

Service terrestre complet : expéditions desservies par camion. Les émissions liées au transport sont réduites en utilisant exclusivement le transport terrestre plutôt que d’autres modes de transport disponibles avec des émissions plus élevées. Ce service n’est pas fourni pour les destinations qui n’ont pas d’autres méthodes d’expédition ; Certaines exclusions peuvent s’appliquer.

Programme de compensation des émissions (s’il est offert par des transporteurs sélectionnés) : les fournisseurs calculent les émissions de carbone de l’enlèvement à la livraison . Les émissions de carbone sont compensées par des projets de protection du climat tels que la reforestation, les énergies renouvelables, l’élimination des déchets et l’énergie éolienne, entre autres, avec le soutien de prestataires logistiques. Une société d’audit certifiée (Société Générale de Surveillance) est chargée de certifier la neutralité carbone du service.

Vous trouverez ci-dessous la liste des prestataires logistiques qui peuvent proposer une compensation des émissions :

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- GLS

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SUPER EXPRESS
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Vérifiez votre commande dès qu'elle arrive pour vous assurer que tout ce que vous avez commandé s'y trouve. Si votre commande est incorrecte ou si un article manque, contactez-nous immédiatement. Nous allons enquêter sur la cause et travailler avec vous pour résoudre le problème. Après 14 jours suivant la date de livraison, nous n'acceptons aucune responsabilité pour les dommages. Si vous avez des questions sur votre commande, appelez-nous au , .

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Chez Sunglass Hut, il est facile de retourner un produit. Vous pouvez retourner en magasin des achats effectués en ligne, ou les envoyer à notre service après-vente en utilisant gratuitement UPS.

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Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement initial. Veuillez noter que nous n’acceptons pas les retours d’articles personnalisés, sauf dans les rares cas où un produit est défectueux.

Remise pour le remplacement des lunettes de soleil

Si vous cassez vos lunettes de soleil dans les 12 mois suivant l’achat, notre remise de remplacement Sunglass Hut vous permet de les remplacer par le même modèle, ou si ce dernier n'est plus disponible, par une paire équivalente avec une réduction de 50% sur le prix de votre achat initial. Cette remise ne peut être appliquée qu'une seule fois et ne peut être combiné avec d'autres réductions ou promotions. Elle ne s'applique pas en cas de perte ou de vol et vous devez présenter votre preuve d'achat ainsi que du produit endommagé. Elle ne peut être utilisé que dans les boutiques (à l’exception des outlets, des stands et des aéroports). ). Veuillez noter que les produits Maui Jim ne font pas partie de ce programme. Pour plus d’informations, consultez https://www.sunglasshut.com/en/trends/ReturnsDefective. Produits Votre achat SunglassHut.com est garanti contre les défauts de fabrication pendant 24 mois à compter de la date d'achat. Si vous souhaitez faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter le service client en nous indiquant la marque de vos lunettes de soleil. Nous vous communiquerons ensuite la procédure à suivre.

Nous sommes conscients que des accidents peuvent arriver, mais cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas profiter de vos nouvelles lunettes de soleil. En cas d’endommagement, rapportez votre monture en magasin et nous vous fournirons une paire identique avec une réduction de 50 % du prix de votre achat original.Vous pouvez profiter de cette offre à tout moment jusqu’à 12 mois suivant votre achat de lunettes de soleil dans un magasin Sunglass Hut (à l’exception des magasins d’usine) en France ou sur www.sunglasshut.com/fr SUIVEZ SIMPLEMENT CES 3 ÉTAPES
Étape 1
Retournez vos lunettes de soleil endommagées dans n'importe quel magasin Sunglass Hut en France (à l’exception des magasins d’usine, concessions et aéroports)
Étape 2
Fournissez votre reçu / confirmation de commande comme preuve d’achat
Étape 3
Échangez vos lunettes de soleil cassées contre une toute nouvelle paire en recevant une réduction de 50 % sur le prix d’achat original.

Pour en savoir plus sur notre politique de garantie, veuillez cliquer ici [https://www.sunglasshut.com/fr/trends/Retours].

Garder vos lunettes de soleil propres permettra à ces dernières - et vous-même - d’avoir l’air soigné et de réaliser les meilleures performances. Cependant, des lunettes de soleil haute qualité, et surtout leurs verres, exigent des soins particuliers. Un mauvais entretien peut endommager les verres, occasionnant ainsi un aspect flou ou des rayures, qui à leur tour peuvent provoquer une fatigue visuelle.

La meilleure façon de nettoyer vos lunettes de soleil est donc de les frotter délicatement à l’aide d'un chiffon et d'un nettoyant liquide spécialement conçu pour les verres, ou avec une lingette humide. Vous pouvez aussi penser à les ramener de temps en temps dans un magasin Sunglass Hut afin de les faire nettoyer et ajuster. Trouvez un magasin près de chez vous sur https://www.sunglasshut.com/fr/sunglasses/store-locations.

Pour éviter tout endommagement, ne nettoyez jamais vos lunettes de soleil avec des serviettes en papier ou des vêtements, car cela pourrait laisser de la poussière et des fibres sur les verres, causant ainsi des rayures. Évitez également d'utiliser des savons ou détergents ménagers. Tandis que certains savons doux n’abîment pas les verres, les savons très agressifs d’aujourd'hui sont suffisamment puissants pour désintégrer lentement les revêtements des verres. Les nettoyants à vitres notamment sont très corrosifs et peuvent rapidement endommager vos verres. Ils ne sont pas faits pour être utilisés sur les matériaux non fabriqués en verre sur les lunettes de soleil.

Tandis qu’aucun de ces produits ne provoquera de dégâts apparents dans l’immédiat, les dommages deviendront visibles au fil du temps et après plusieurs utilisations.

Gardez vos lunettes de soleil dans un état impeccable en utilisant nos services d’ajustement et de nettoyage en magasin. Trouvez un magasin près de chez vous sur https://www.sunglasshut.com/fr/sunglasses/store-locations.

Pour la plupart des gens, c’est-à-dire plus de 90% de nos clients, la taille standard offre le bon ajustement.

Sunglasshut.com vous offre la possibilité de graver ou de personnaliser entièrement certains articles Ray-Ban.

Une fois sur la page produit Ray Ban sélectionnée, cliquez sur le bouton « Personnalisez les vôtres » et vous pourrez choisir parmi différentes combinaisons de montures, verres, embouts des branches, étuis, gravures afin de recevoir une paire unique et personnalisée de lunettes de soleil!

Le service est uniquement disponible pour les modèles Ray Ban sélectionnés.

Les livraisons seront gérées dans les 7 jours ouvrables si la commande est passée avant 23 h 59.

Les articles personnalisés ou gravés ne peuvent pas être retournés sauf dans les rares cas où un produit est défectueux.

Certains termes offensants ou de marque peuvent être rejetés par notre Configurateur de personnalisation lors de la gravure de produits Ray-Ban. Exemples de ce qui provoquera le rejet par le logiciel de censure : des grossièretés, de l’argot inapproprié, des phrases utilisées pour encourager la violence, du contenu qui viole la marque ou les droits de propriété intellectuelle d’une autre partie, entre autres.

Veuillez noter que nous ne pouvons accepter les retours de produits gravés et personnalisés, sauf dans les rares cas où un produit est défectueux.