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Envío y entrega

Utilizamos diferentes métodos de envío, para que nuestros clientes reciban sus pedidos de forma rápida y sencilla. Y lo mejor, ¡los envíos son siempre gratuitos!

TEMAS PRINCIPALES

  • Envío gratuito en todos los pedidos
  • Métodos de envío
  • Consideraciones sobre el envío
  • Recogida en tienda
  • Envío responsable
  • Redireccionamiento de paquetes enviados

Envío gratuito en todos los pedidos

Comprar fácilmente significa no tener que pagar nunca los gastos de envío. Por eso, en sunglasshut.com, te ofrecemos el envío estándar gratuito en todos los pedidos.

Métodos de envío

Disfruta de la comodidad de una entrega rápida y gratuita y consigue el look que buscas, a tu manera.

TIPO DE ENVÍO

COSTE

DÍAS DE ENVÍO

Super Express
Entrega en 1 día hábil para pedidos realizados antes del corte de las 14:00, disponible solo en artículos seleccionados.

 día laboral*

Recogida en tienda
Disponible para las tiendas Sunglass Hut.

 3-4 días hábiles*
Según existencias

Envío responsable
Haremos envíos con los proveedores de logística que utilicen soluciones sostenibles para reducir el impacto climático.

5-6 días laborables*
Comprueba la sección de consideraciones sobre el envío

Consideraciones sobre el envío

  • Todos los pedidos están sujetos a revisión y podrían requerir tiempo de procesamiento suplementario.
  • Los fines de semana y los días festivos no se consideran días laborables.
  • Todos los pedidos realizados después de las 12 PM EST de los viernes serán despachados y enviados el siguiente día hábil.
  • Para todos los pedidos realizados después de las 12 PM EST, permite un día hábil adicional para su procesamiento.
  • Los retrasos del transportista son posibles durante los períodos de gran volumen de pedidos y pueden afectar a los plazos de envío.
  • Las monturas REMIX están hechas a medida en Italia siguiendo tus especificaciones, por lo que suponen un mayor tiempo de procesamiento y entrega.
  • El envío es gratuito en todos los pedidos personalizados y grabados realizados en k www.sunglasshut.com/es.
  • Todos los pedidos de modelos grabados se preparan según tus especificaciones, por eso, requerirán un día más para su entrega.
  • Todos los pedidos personalizados de Ray Ban requieren un procesamiento suplementario, por eso todos los pedidos realizados hasta las 23:59 CET se entregarán en un plazo de 6 días laborables.

Recogida en tienda

Los artículos se podrán recoger en la tienda al cabo de 4 días laborables* ya que podemos enviar a la tienda siempre de forma gratuita.

Ahora puedes elegir recoger tu pedido en la tienda Sunglass Hut, nuestros dependientes estarán encantados de ayudarte con la recogida de tu pedido.

En caso de que no haya existencias en la tienda, tus gafas se enviarán al lugar elegido sin coste alguno: primero recibirás un correo electrónico como actualización de tu pedido, y a continuación recibirás otro correo en cuanto se envíen tus gafas.

Nota: ¡Puedes recoger tu pedido cuando más te convenga! Tus pedidos permanecerán en la tienda hasta una semana (fines de semana incluidos). No te olvides de consultar los horarios de las tiendas.

*El plazo de entrega del envío puede cambiar, especialmente durante los días festivos; comprueba la última actualización dentro de la sección de entrega y envío.

Envío responsable

Políticas de envío

El envío responsable es realizado por proveedores de logística que utilizan soluciones para reducir las emisiones. La entrega puede demorar hasta 6 días hábiles.

Hay dos posibilidades de envío:

1. Servicio terrestre completo: envíos servidos por camión. Las emisiones del transporte se reducen utilizando exclusivamente el transporte terrestre en lugar de otros modos de envío que generan mayores emisiones. Este servicio no está previsto para los destinos que no disponen de otros modos de envío; pueden aplicarse algunas exclusiones.

2. Programa de compensación de emisiones (si lo ofrecen los transportistas seleccionados): los proveedores calculan las emisiones de carbono desde la recogida hasta la entrega; las emisiones de carbono se compensan mediante proyectos de protección del clima, como la reforestación, las energías renovables, la eliminación de residuos y la energía eólica, entre otros, con el apoyo de los proveedores de logística. Una empresa de auditoría certificada (Société Générale de Surveillance) se encarga de certificar la neutralidad en carbono del servicio.

A continuación figura la lista de los proveedores logísticos que pueden ofrecer compensación por emisiones:

*Pueden aplicarse algunas exclusiones.

Redireccionamiento de paquetes enviados

Por razones de seguridad, actualmente no podemos redirigir un paquete una vez que ha sido enviado. Si nuestro envío no puede entregar el paquete en la dirección proporcionada, será devuelto a nuestro centro de cumplimiento y tratado como una devolución.

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