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POLÍTICA SOBRE PRIVACIDAD

1. OBJETO

El sitio web Sunglasshut.com (en adelante el "Sitio web") está gestionado por el Luxottica Group S.p.A., en calidad de Controlador de Datos (en adelante “Luxottica”) y las medidas de seguridad y privacidad aplicables a este sitio web han sido definidas y desarrolladas para garantizar que la información personal es tratada correctamente y de conformidad con la normativa local e internacional en la materia.

Esta política ilustra cómo Luxottica, directamente o a través de sus filiales, trata la información personal de los usuarios (en adelante, “usuario”, “usuarios” o “Usted”) con arreglo al artículo 13 del Decreto Legislativo italiano nº 196/2003 (en adelante el “Código de Privacidad italiano”) y el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (en adelante, el “GDPR”) y cómo esta información es utilizada, compartida y cómo se puede acceder, modificar o cancelar la misma. Como prueba de su compromiso con la protección de la privacidad, Luxottica ha definido esta política en el marco de un objetivo más amplio de un modelo de gestión global de la privacidad, para garantizar el total respeto la privacidad como base de la cultura empresarial de Luxottica. Toda la información personal que facilite a través de este Sitio web será utilizada exclusivamente para los fines que se describen a continuación.


Si has dado tus datos en una tienda Sunglass Hut, por favor haz clic aqui para ver nuestra política de privacidad.

2. FUENTES Y TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Luxottica trata diferentes tipos de información sobre el usuario recopilada a través de distintas fuentes, como:

  • información facilitada directamente por el usuario;
  • información obtenida de los sistemas de seguimiento automáticos al utilizar el Sitio web y sus servicios.

Más específicamente, Luxottica puede tratar los siguientes datos personales de identificación del usuario:

  1. Información facilitada por el usuario durante el proceso de registro o al completar el pedido (por ejemplo nombre y apellido; dirección de correo electrónico; contraseña; sexo; país (nación); dirección postal y números de teléfono para las entregas, de tarjeta de crédito e información financiera) así como otra información recogida en cualquier correspondencia o petición enviada por el usuario. Luxottica también puede pedir al usuario que facilite alguna información si informa sobre problemas con nuestro servicio en el Sitio web;
  2. Información relativa al perfil del usuario en redes sociales, si fuera público. Si el usuario decide acceder a través de aplicaciones de redes sociales o vincular su cuenta Luxottica a los perfiles públicos del usuario disponibles en las redes sociales, y compartir sus acciones a través del Sitio web en esos canales mediante los plug-ins correspondientes (por ejemplo, Facebook Connect, I like, fb share, etc.), algunos datos publicados por el usuario en su red social serán recopilados por el Sitio web y tratados para las funciones correspondientes. La utilización de dichos plug-in implica compartir las correspondientes acciones e información en las redes sociales en cuestión;
  3. Información relativa a la utilización del Sitio web por el usuario. Por seguridad tratamos los archivos de registro de cada sesión cuando el usuario accede a su cuenta, así como la información sobre las transacciones de pago que serán tratadas a través de nuestro proveedor;
  4. Información de navegación. Cuando el usuario navega por el Sitio web, Luxottica se vale de determinada tecnología (cookies, véase más abajo para más información) que recoge automáticamente información sobre la forma en que el usuario utiliza nuestros productos y servicios, como la dirección IP u otro código unívoco de identificación del dispositivo (ordenador, móvil u otros dispositivos) empleado por el usuario para navegar por el Sitio web, determinación de si se trata de un usuario registrado, información técnica que puede incluir la URL de dónde proviene un usuario, información del navegador, idioma. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente la experiencia de navegación y los mecanismos de compra de nuestros productos y servicios, efectuando asimismo un seguimiento del correcto funcionamiento del Sitio web. Esta información solamente incluye datos estadísticos sobre las acciones realizadas por el usuario, y no se pretende asociar la misma con los datos de identificación del usuario. Por lo que los datos de navegación solamente permiten identificarle si se combinan con su información personal de identificación;
  5. La imagen facilitada por el usuario (tanto de usuarios registrados como no registrados), si participa en la experiencia Virtual Try-On (probador virtual) y presta su consentimiento para que su imagen sea almacenada en los servidores Luxottica.

Todos los datos de identificación anteriormente mencionados se definen conjuntamente en adelante como la “información”.

3. FINES DEL TRATAMIENTO

3.1 Fines contractuales

La información recopilada por Luxottica es utilizada con los siguientes fines contractuales sin el previo consentimiento por escrito de los usuarios con arreglo a lo dispuesto en el artículo 24 del Código de Privacidad italiano y en el artículo 6 GDPR para:

  • permitir a los usuarios registrarse en el Sitio web;
  • prestar los servicios disponibles a través del Sitio web (por ejemplo gestión del proceso de registro y acceso a la cuenta, gestión de cuenta);
  • participar en la experiencia Virtual Try-On y registrar, a instancias de los usuarios, su imagen en los servidores Luxottica;
  • gestionar los pedidos online, suministrar los productos y prestar los servicios, tramitar los pagos y pagos electrónicos, transmitir pedidos, productos, servicios;
  • llevar la gestión técnica del Sitio web y sus funciones operativas (incluyendo la logística), resolviendo cualquier problema técnico, análisis estadístico, test e investigación;
  • impedir o detectar actividades fraudulentas o usos indebidos susceptibles de dañar a nuestro Sitio web o de suponer una amenaza para la seguridad de las transacciones;
  • cumplir las exigencias de las leyes, reglamentos, protocolos y legislación nacional y de la UE;
  • implementar de decisiones de Autoridades públicas;
  • proteger la seguridad de las personas;
  • defender a Luxottica ante los tribunales, por ejemplo, en caso de vulneraciones por parte de usuarios web, o con el fin de proteger los derechos y bienes de Luxottica;
  • atender las peticiones del usuario (por ejemplo, gestionar las peticiones de información);
  • enviar a los usuarios comunicaciones operativas relacionadas con la prestación del servicio o suministro de productos, ventas y servicio postventa.
3.2 Fines de marketing

La información recopilada por Luxottica es utilizada para los siguientes fines de marketing contando con el previo consentimiento de los usuarios con arreglo a lo dispuesto en el artículo 23 del Código de Privacidad italiano y en el artículo 7 GDPR para:

  • participar en y gestionar las promociones y concursos disponibles en cada momento en el Sitio web, en su caso;
  • remitir comunicaciones comerciales o promocionales y actualizaciones periódicas (por ejemplo, por correo electrónico, teléfono, SMS/MMS, correo postal, red social y newsletter-cartas informativas) sobre productos, servicios, iniciativas y eventos organizados por Luxottica o realizados en colaboración con Luxottica;
  • realizar por correo postal, teléfono o correo electrónico análisis estadísticos, encuestas y estudios de mercado relacionados con los productos y servicios Luxottica.

Además, con arreglo al artículo 130, c. 4 del Código de Privacidad italiano, si el usuario ya es nuestro cliente, Luxottica puede enviarle correos electrónicos comerciales sobre productos similares, eventos, ferias y servicios ya prestados por Luxottica. Los usuarios pueden optar por no seguir recibiéndolos en cualquier momento.

4. Modalidades de tratamiento

El tratamiento de la información de los usuarios solamente se realiza si es necesario y se lleva a cabo a través de las operaciones indicadas en el artículo 4 del Código de Privacidad italiano y en el artículo 4 del GDPR, concretamente: recopilación, registro, organización, almacenamiento, consultoría, tratamiento, modificación, selección, extracción, comparación, uso, interconexión, acceso y comunicación, bloqueo, borrado y destrucción de los datos. Los datos de los Usuarios son procesados electrónicamente a través del Sitio web y los servidores en que se encuentran almacenados.

5. Categorías de personas que pueden acceder a la información

Cualquier información personal proporcionada o recopilada al conectarse con el Sitio web será tratada por Luxottica como Controlador de Datos. La información personal será tratada por el personal de Luxottica encargado del tratamiento de la información personal recopilada:

  • empleados y consultores autorizados para gestionar el Sitio web y prestar los servicios vinculados (por ejemplo, servicios de atención al cliente, gestión de los sistemas informáticos de Luxottica, gestión de los sistemas de TI, almacenamiento de imágenes en el caso de que los usuarios participen en la experiencia Virtual Try-On, etc.), en su calidad de personas a cargo del tratamiento y/o administradores de sistemas y/o procesadores de datos internos;
  • empleados y consultores en los departamentos de marketing, finanzas, administración, contabilidad y otros departamentos relevantes de Luxottica, en su calidad de personas a cargo del tratamiento y/o procesadores de datos internos.

Además, Luxottica puede solicitar a sus proveedores de servicio que lleven a cabo determinadas operaciones de tratamiento en su nombre, siguiendo las instrucciones impartidas por Luxottica y en línea con esta Política sobre Privacidad. Estos proveedores tratarán la información personal en calidad de procesadores externos de datos basados en los compromisos contractuales adecuados y/o cartas de nombramiento, e incluirán, por ejemplo:

  • proveedores de servicios para gestionar los Sistemas informáticos y el Sitio web (por ejemplo, alojando proveedores, proveedores de servicio de mercado y análisis, servicios de gestión y mantenimiento de base de datos);
  • proveedores de servicios de pago online, que pueden acceder; información sobre tarjetas de crédito y otra información financiera de usuario;
  • proveedores de servicios relacionados con pedidos cursados, envío de productos y/u otros servicios disponibles a través de este Sitio web;

Finalmente, pueden tener acceso a la Información compañías del Grupo Luxottica, en calidad de procesadores de datos externos, para la gestión de servicios internos del grupo (por ejemplo, comunicaciones comerciales) y para el cumplimiento de los fines contractuales anteriormente mencionados, incluyendo el envío de productos, la gestión de reclamaciones, el análisis de los datos, la prestación de asistencia en marketing. Al llevar a cabo las actividades prestadas por los anteriores sujetos, Luxottica imparte instrucciones operativas y normas de conducta sobre el tratamiento de información personal de conformidad con esta Política sobre Privacidad.

6. Terceros a los que puede comunicarse la información

Además, la información del usuario puede ser comunicada a terceros por las siguientes razones:

  • para permitir a terceras compañías una fusión, la adquisición o la venta de todos o parte de los activos de Luxottica;
  • para cumplir la obligación contemplada por la ley, reglamentos, protocolos y legislación nacional y de la UE;
  • para implementar leyes exigidas por autoridades públicas;
  • para permitir a Luxottica defenderse ante los tribunales, por ejemplo, en caso de vulneraciones por usuarios web.

TDichas partes deben tratar la información en calidad de Controladores de Datos autónomos. Por lo tanto, el uso de datos por dichos terceros no se rige por esta Política sobre Privacidad.

7. Transmisión de datos fuera de la UE

Luxottica puede transmitir la información a los procesadores de datos externos anteriormente relacionados y ubicados fuera de la Unión Europea (por ejemplo, compañías del grupo Luxottica o terceros) para permitir que se lleven a cabo las actividades enunciadas en esta Política sobre Privacidad (por ejemplo, alojar servicios). Si la información personal es transmitida a países que no contemplan el mismo nivel de protección, o un nivel de protección adecuado (por ejemplo, los Estados Unidos de América), de información personal, nos aseguraremos que cada proveedor de servicio suscribe obligaciones contractuales específicas con arreglo a las legislaciones de protección de datos aplicables (incluyendo la ejecución de Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea) a menos que Luxottica pueda sustentar la transmisión de la información personal en cualquier otra norma jurídica.

8. Naturaleza de proporcionar información personal y consecuencias de negarse a proporcionarla

El proporcionar información para los fines contractuales es voluntario y opcional. Los usuarios pueden libremente optar por no proporcionar información con fines contractuales, pudiendo con posterioridad revocar su consentimiento para el tratamiento de la información ya suministrada: esto puede impedir a los usuarios utilizar el Sitio web y que se presten los servicios enumerados en la sección 3.1. de la Política sobre Privacidad.

El proporcionar información con fines de marketing es voluntario y opcional. Los Usuarios pueden decidir libremente no proporcionar información con fines de marketing, pudiendo con posterioridad revocar su consentimiento para el tratamiento de la información ya suministrada: en este caso los usuarios no recibirán las comunicaciones comerciales Luxottica listadas en la sección 3.2. Si ha facilitado información con fines contractuales, al usuario se le seguirán prestando los servicios contractuales mencionados en la sección 3.1 de esta Política sobre Privacidad.

9. Seguridad

Luxottica se compromete a proteger la información de los usuarios. Luxottica advierte que la contraseña es uno de los mecanismos de protección de la cuenta, por lo que se invita a los usuarios a utilizar una contraseña suficientemente segura y a guardarla en un lugar seguro, limitando el acceso a sus ordenadores y navegadores, desconectando tras visitar el sitio. Luxottica se compromete a proteger la información recibida de los usuarios. Toda la información personal suministrada se almacena en servidores seguros y dentro de sus sistemas internos. Luxottica utiliza unas adecuadas medidas de seguridad para proteger la información frente a accesos o cambios no autorizados, y frente a la circulación o distribución de datos. Para evitar accesos no autorizados, mantener la exactitud de los datos y garantizar un uso adecuado de la información, Luxottica utiliza unos adecuados procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para salvaguardar y proteger la información y los datos almacenados en nuestro sistema. La información sobre las transacciones de compra (por ejemplo, número de tarjeta de crédito) se maneja de forma segura a través de proveedores seleccionados que garantizan haber adoptado las medidas de seguridad más adecuadas. Además, se utiliza un sistema seguro para autorizar los pagos con tarjeta de crédito e identificar las actividades fraudulentas. Luxottica utiliza el estándar SSL (Secure Sockets Layer) para proteger la confidencialidad de su información personal. Aunque no existe sistema informático infalible, Luxottica considera que las medidas adoptadas reducen la posibilidad de que se produzcan problemas de seguridad a un nivel apropiado para el tipo de datos en cuestión.

10. Almacenamiento y borrado de información

Luxottica accede, utiliza, trata, archiva y almacena información personal recopilada solamente para los fines descritos en esta Política sobre Privacidad y con el consentimiento expreso del usuario, en su caso. Concretamente, Luxottica recopila información personal de conformidad con:

  • los fines para los que fue recopilada
  • el consentimiento recibido del usuario
  • reglamentos locales e internacionales

La información personal se conserva y elimina conforme a lo dispuesto en la política sobre seguridad Luxottica durante el tiempo necesario para lograr los fines para los que se recogieron y trataron los datos, incluyendo cualquier periodo de conservación impuesto por la legislación aplicable (por ejemplo, retención de documentación contable). Luxottica tratará la información de los usuarios con fines contractuales (sección 3.1 a-d) durante 10 años una vez terminado el contrato; para la experiencia Virtual Try-On (sección 3.1. e) durante 14 días desde que sea almacenada la imagen, en caso de un usuario no registrado, o durante un máximo de 24 meses desde el almacenamiento de la imagen en caso de usuarios registrados; durante 24 meses con fines de marketing desde la recopilación de dicha información. La información sobre usuarios será tratada en las instalaciones de Luxottica y donde se encuentren ubicados los servidores. En el caso de ciudadanos de la EU, los servidores se encuentran en la UE, mientras los demás servidores de usuarios se encuentran ubicados en el país de residencia correspondiente. Para más información, póngase en contacto con Luxottica bajo las señas que figuran a continuación.

POLÍTICA DE COOKIES:

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(1) ACERCA DE LAS COOKIES:

Una cookie es un pequeño fichero, compuesto por letras y números, que se descarga en un dispositivo cuando el usuario accede a determinadas páginas web. Las cookies permiten reconocer el dispositivo de un usuario y seguir sus pasos cuando éste navegue por distintas páginas de un sitio web e identificar a los usuarios que vuelven a la página web. Las cookies no contienen ningún tipo de información sensible de identificación personal; no obstante, la información personal que almacenamos sobre usted puede estar relacionada con la información almacenada y obtenida de las cookies. Para más información ver: https://www.allaboutcookies.org/ .
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DEVOLUCIONES FACILES Y GRATIS
EN OCASIONES, LAS COSAS NO FUNCIONAN Y NOSOTROS LO ENTENDEMOS PERFECTAMENTE. ASÍ QUE SI NO ESTÁ CONTENTO CON SU COMPRA, TIENE 30 DÍAS DESDE LA FECHA DE COMPRA PARA DEVOLVERLA.
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COMPRAS ONLINE: DEVOLUCIONES AL CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
NUESTRO SERVICIO UPS GRATUITO LE PERMITE ENVIAR DE VUELTA SU COMPRA A NUESTRO CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE SIN COSTE ADICIONAL DENTRO DEL PLAZO DE 30 DÍAS DESDE LA FECHA DE COMPRA.
INSTRUCCIONES PARA DEVOLVER POR CORREO
DEVOLVER COMPRAS ONLINE POR CORREO ES MUY SENCILLO. ESTO ES LO QUE TIENE QUE HACER:

  1. EMPAQUETE SU COMPRA EN EL EMBALAJE ORIGINAL INCLUYENDO CUALQUIER DOCUMENTACIÓN, ACCESORIO Y MANUAL RECIBIDO CON EL PRODUCTO, ASEGURÁNDOSE DE INCLUIR EL JUSTIFICANTE DE COMPRA, JUNTO CON EL NÚMERO DE PEDIDO, NOMBRE, DIRECCIÓN Y NÚMERO DE TELÉFONO, CUMPLIMENTANDO LA SECCIÓN DE DEVOLUCIONES. 
  2. EXISTEN DOS OPCIONES PARA DEVOLVER SU PEDIDO A NUESTRO CENTRO DE VENTAS: 

2.A LLEVE SU PAQUETE DE DEVOLUCIÓN A UN PUNTO DE ENTREGA UPS, DONDE SE HARÁN CARGO DE TODO LO QUE NECESITE, INCLUIDO EL PAPELEO, CUANDO ESPECIFIQUE QUE ES UNA DEVOLUCIÓN SUNGLASSHUT.COM. 
2.B COMO ALTERNATIVA, CONTACTE CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE LLAMANDO AL 800000808 Y PEDIRLE LA ETIQUETE DE DEVOLUCIÓN. ACONDICIONE EL/LOS ARTÍCULOS EN EL EMBALAJE ORIGINAL, E INCLUYA CUALQUIER DOCUMENTO, ACCESORIO O MANUAL QUE HAYA RECIBIDO PREVIAMENTE CON EL PRODUCTO – ASEGÚRESE DE QUE EL PAQUETE SEA SEGURO Y QUE SU CONTENIDO NO CORRA EL RIESGO DE SER DAÑADO DURANTE EL ENVÍO. RECUERDE INCLUIR EL ALBARÁN ORIGINAL. LLAME AL 902888820 DE UPS PARA CONCRETAR DÍA Y HORA PARA QUE UPS RECOJA SU PAQUETE. EN ESTE CASO, DEBERÁ RELLENAR LA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN DE UPS EN SU PAQUETE CON EL NOMBRE DEL REMITENTE, DIRECCIÓN, FIRMA Y PEGARLO EN EL PAQUETE.
HABITUALMENTE, LA DEVOLUCIÓN TARDA 5-10 DÍAS HÁBILES EN LLEGAR Y SER PROCESADA POR NUESTRO CENTRO DE VENTAS.
RECUERDE QUE PARA RECIBIR EL REEMBOLSO, SU PAQUETE DEBE HABER SIDO ENVIADO DENTRO DE LOS 30 DÍAS SIGUIENTES A LA FECHA DE SU COMPRA.
LOS REEMBOLSOS SE EFECTUARÁN EN LA MISMA FORMA DE PAGO ORIGINAL.
LOS CLIENTES ASUMEN EL RIESGO DE PÉRDIDA DE TODOS LOS ARTÍCULOS ENVIADOS A SUNGLASS HUT HASTA QUE SUNGLASS HUT ACEPTE Y RECIBA EL ENVÍO POR PARTE DE UPS. PODRÁ REALIZAR UN SEGUIMIENTO DE SU DEVOLUCIÓN EN WWW.UPS.COM . SI NO DESEA USAR UPS PARA DEVOLVER SU PEDIDO, SIMPLEMENTE DEVUÉLVALO A LA SIGUIENTE DIRECCIÓN, PERO RECUERDE QUE NO PODREMOS ACEPTAR LA RESPONSABILIDAD POR PEDIDOS NO RECIBIDOS:
SUNGLASS HUT AFTER SALES CENTRE 
LUXOTTICA GROUP SPA
VIA VILLA 2A
32036 SEDICO, ITALY
EN ESTE CASO, DEBERÁ ASUMIR EL COSTE DIRECTO DE LA DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS. RECUERDE QUE LAS COMPRAS EN TIENDA NO PUEDEN SER DEVUELTAS POR CORREO Y DEBEN SER DEVUELTAS EN TIENDA.
COMO ALTERNATIVA, LAS COMPRAS REALIZADAS EN SUNGLASSHUT.COM/ES SON REEMBOLSABLES/INTERCAMBIABLES DENTRO DEL ÁMBITO DE LA TIENDA SUNGLASS HUT.
COMPRAS EN TIENDA: LOS ARTÍCULOS COMPRADOS EN TIENDA ÚNICAMENTE PUEDEN SER DEVUELTOS EN TIENDA DENTRO DEL MENCIONADO PLAZO DE 30 DÍAS. DEBERÁ APORTAR EL JUSTIFICANTE DE COMPRA. CONSULTE EL JUSTIFICANTE DE SU COMPRA PARA MAYORES DETALLES SOBRE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. LAS DEVOLUCIONES EN TIENDA SOLO SE ACEPTARÁN SI LA ETIQUETA INICIAL SE ENCUENTRA ADJUNTA AL PRODUCTO.
REEMPLAZO CON DESCUENTO EN SUNGLASS HUT: OCASIONALMENTE, LAS GAFAS DE SOL SE PUEDEN ROMPER. ES UNA PENA, PERO PUEDE OCURRIR. POR ELLO, EN CASO DE QUE LAS GAFAS DE SOL COMPRADAS EN SUNGLASS HUT SE ROMPAN, LAS REMPLAZAMOS POR EL MISMO PAR DE GAFAS DE SOL DESCONTANDO EL 50% DE SU PRECIO ORIGINAL.
DEVOLUCIONES FÁCILES:
BASTA CON TRAER EL JUSTIFICANTE DE COMPRA DENTRO DEL PLAZO 30 DÍAS Y NO SE LE HARÁN PREGUNTAS. EN OCASIONES, LAS COSAS SIMPLEMENTE NO FUNCIONAN Y NOSOTROS LO ENTENDEMOS PERFECTAMENTE. ASÍ QUE SI NO ESTÁ CONTENTO CON SU COMPRA, TIENE 30 DÍAS PARA CAMBIOS O DEVOLUCIONES.
LAS GAFAS DE SOL DEBEN SER DEVUELTAS COMO “NUEVAS” (INTACTAS), CON SU EMBALAJE ORIGINAL (INCLUYENDO TODAS LAS ETIQUETAS) Y EL JUSTIFICANTE DE COMPRA (CON “JUSTIFICANTE DE COMPRA” NOS REFERIMOS AL RECIBO O FACTURA), UTILIZANDO LA DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN O UNA TIENDA SUNGLASS EN SU PAÍS DENTRO DEL PLAZO DE 30 DÍAS A CONTAR DESDE LA FECHA DE COMPRA. EN LA TIENDA LE OFRECEREMOS CAMBIARLAS POR UNAS GAFAS DE SOL NUEVAS ELEGIDAS POR USTED (SIEMPRE QUE EL MONTANTE NO SUPERE EL PRECIO PAGADO ORIGINALMENTE) O REALIZAR UN REEMBOLSO TOTAL DEL PRECIO PAGADO EN SU COMPRA ORIGINAL. LO ANTERIOR NO SE APLICA EN CASO DE QUE LAS GAFAS DE SOL ESTÉN ROTAS O DAÑADAS DE ALGÚN MODO. NO SERÁ ACUMULABLE CON NINGUNA OTRA OFERTA, DESCUENTO O PROMOCIÓN.
INSTRUCCIONES
¿GAFAS DE SOL ROTAS? NO SE ESTRESE. SI SUS GAFAS SE ROMPEN O SUFREN ALGÚN DAÑO DURANTE LOS PRIMEROS 12 MESES A PARTIR DE SU COMPRA, NUESTRO REEMPLAZO CON DESCUENTO LE PERMITE REEMPLAZAR LAS GAFAS ROTAS POR LAS MISMAS O, EN CASO DE QUE NO ENCUENTRE NINGUNA DISPONIBLE, POR UN PAR EQUIVALENTE, CON UN DESCUENTO DE UN 50% EN EL PRECIO ORIGINAL. ESTO AYUDARÁ A SUAVIZAR LOS EFECTOS DE UN MOMENTO TAN TRÁGICO.
RECUERDE QUE ESTE DESCUENTO ÚNICAMENTE PODRÁ SER UTILIZADO UNA VEZ Y NO PODRÁ COMBINARSE CON NINGÚN OTRO DESCUENTO O PROMOCIÓN. NO SERÁ APLICABLE EN CASO DE PÉRDIDA O ROBO, Y DEBERÁ PRESENTAR EL JUSTIFICANTE DE COMPRA. ESTE DESCUENTO NO SE APLICARÁ A LOS PRODUCTOS MAUI JIM NI A LOS PRODUCTOS VENDIDOS COMO “IMPERFECTOS”.
SI SUFRE ALGÚN DAÑO, TRAIGA SU MONTURA DE GAFAS A UNA TIENDA Y LE DAREMOS UN PAR IDÉNTICO CON UN 50% DE DESCUENTO EN EL PRECIO ORIGINAL.
PUEDE DISFRUTAR DE ESTA OFERTA EN TODO MOMENTO HASTA QUE HAYAN TRANSCURRIDO 12 MESES DESDE LA COMPRA DE SUS GAFAS DE SOL EN UNA TIENDA SUNGLASS HUT EN ESPAÑA (EXCLUYENDO OUTLETS) O A TRAVÉS DE WWW.SUNGLASSHUT.COM/ES
SIGA 3 SIMPLES PASOS:
PASO 1: DEVUELVA SUS GAFAS DE SOL ROTAS A CUALQUIER TIENDA SUNGLASS HUT EN ESPAÑA (EXCLUYENDO OUTLETS).
PASO 2: ADJUNTE SU RECIBO COMO JUSTIFICANTE DE COMPRA.
PASO 3: CAMBIE LAS GAFAS DE SOL ROTAS POR UN NUEVO PAR DE GAFAS PAGANDO EL 50% DEL PRECIO ORIGINAL.
GARANTÍA
COBERTURA OOPS
50% DE DESCUENTO EN SU NUEVO PAR DE GAFAS SI DAÑA SUS GAFAS EN UN AÑO. OCASIONALMENTE, LAS GAFAS DE SOL SE PUEDEN ROMPER. ES UNA PENA, PERO PUEDE OCURRIR. SI SUS GAFAS SE ROMPEN O SUFREN ALGÚN DAÑO DURANTE LOS PRIMEROS 12 MESES A PARTIR DE SU COMPRA, APLICAREMOS NUESTRA PROMESA DE REEMPLAZO CON DESCUENTO. EL DESCUENTO DE REEMPLAZO ES UN 50% DEL PRECIO PAGADO POR LAS GAFAS ROTAS EN EL MOMENTO DE SU COMPRA. SUS GAFAS DAÑADAS DEBERÁN SER DEVUELTAS CON JUSTIFICANTE DE COMPRA A CUALQUIER TIENDA SUNGLASS HUT DEL PAÍS DE COMPRA DENTRO DE LOS PRIMEROS 12 MESES A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA. EL REEMPLAZO CON DESCUENTO NO PUEDE SER USADO NI ACUMULADO A NINGUNA OTRA OFERTA, DESCUENTO O PROMOCIÓN, O PARA LA COMPRA DE ARTÍCULOS REBAJADOS.

12. Datos de usuarios de menores de edad

Este Sitio web no está destinado para menores de 18 años y Luxottica no recopila intencionalmente información personal suya. Si se registrase involuntariamente cualquier información sobre menores, Luxottica la cancelará inmediatamente a petición de los usuarios.

13. Derechos sobre los datos en relación con la información personal

Con arreglo al artículo 7 del Código de Privacidad italiano, los usuarios tienen derecho a obtener de Luxottica la confirmación sobre la existencia de datos personales sobre ellos y a su comunicación de forma inteligible; los usuarios también pueden pedir conocer el origen de los datos; los fines y modalidades de tratamiento; los usuarios también pueden obtener una actualización, corrección o integración de datos. Además, los usuarios pueden, en cualquier momento, revocar su consentimiento, solicitando que se interrumpa el tratamiento, el borrado, la anonimización o el bloqueo de la información tratada. Los Usuarios pueden rechazar, total o parcialmente, el tratamiento: a) por motivos legítimos el tratamiento de sus datos; b) con el fin de enviar material publicitario o de llevar a cabo investigaciones de mercado o comunicaciones comerciales. Los Usuarios tienen también los derechos a los que se hace referencia en los artículos 16-21 del GDPR (derecho de confirmación, derecho al olvido, derecho a limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos, derecho a oponerse) y el derecho a elevar sus quejas a la Autoridad Supervisora. Además, Luxottica ofrece herramientas a los usuarios para actualizar y modificar la información personal facilitada. De hecho, cada usuario registrado puede acceder a su información y actualizarla (por ejemplo, a través de la cuenta de usuario). Además, también es posible que los usuarios modifiquen y actualicen sus preferencias y cómo desean recibir los correos electrónicos u otras comunicaciones de Luxottica. Los Usuarios también pueden pedir que la información de su cuenta sea borrada. Para ejercer los derechos que se indican anteriormente y para pedir información, los usuarios pueden hacer clic aquí o contactarnos enviando un email a customer.care@es.sunglasshut.com. Luxottica responderá en un plazo razonable, tras verificar la identidad de los usuarios.

14. Información de contacto

El Controlador de Datos del tratamiento de datos de usuarios es Luxottica S.p.A., con domicilio social en Piazzale Luigi Cadorna, 3, 20123 Milan, Italy. La lista actualizada de procesadores de datos y de las personas a cargo del tratamiento se mantienen en los locales del Controlador de Datos. Si el usuario tuviera preguntas o comentarios sobre esta Política sobre Privacidad, puede ponerse en contacto con Luxottica en la siguiente dirección de correo electrónico: supportspain@shop.sunglasshut.com.

15. Modificaciones en la Política sobre Privacidad

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