Realización y seguimiento de pedidos
Saiba tudo sobre métodos de pagamento, códigos promocionais, histórico de pedidos e muito mais.
Vocês têm um catálogo?
arrow arrowNosso site é essencialmente um catálogo on-line. Você pode navegar por marca ou procurar por modelos específicos. Caso você não encontre o que está procurando na SunglassHut.com, uma de nossas lojas pode ter a armação que você procura em estoque. Você pode encontrar os dados de contato das lojas aqui
Quais formas de pagamento são aceitas?
arrow arrowPara compras on-line, a Sunglass Hut tem o orgulho de aceitar:
- MasterCard
- Visa
- American Express
- Diners Club
- PayPal®
- Boleto
Quando serei cobrado pelo meu pedido?
arrow arrowVocê será cobrado por seu pedido assim que ele for confirmado.
Como funciona o paypal®?
arrow arrowO PayPal® é uma forma altamente segura de enviar pagamentos pela Internet. Você pode optar por pagar com o saldo de sua conta PayPal®, um cartão de crédito, cartão de débito ou conta bancária. Para fazer uma compra por PayPal®, basta selecionar PayPal® durante a finalização da compra em sunglasshut.com e escolher seu método de pagamento. O valor é transferidos imediatamente e de forma segura. O PayPal® está comprometido em proteger a privacidade de seus usuários. Sua equipe líder no setor de prevenção a fraudes está sempre desenvolvendo tecnologias de ponta para manter seu dinheiro e suas informações seguras. Quando você usa o PayPal® para enviar dinheiro, os destinatários nunca verão sua conta bancária ou números de cartão de crédito.
Como usar códigos promocionais ou cupons?
arrow arrowPara resgatar um código promocional ou cupom, você pode inserir o código durante o processo de finalização da compra na página do carrinho.
Estou tendo problemas para acrescentar meu código promocional. Você pode ajudar?
arrow arrowCertifique-se de que não há espaços adicionais antes ou depois do código e que os termos e condições específicos se apliquem. Caso você precise de mais instruções ou tenha perguntas adicionais, visite nossa página de contato.
Como acompanhar o status do meu pedido?
arrow arrowVocê pode verificar aqui o status de seu pedido. Quando seu pedido for enviado de nosso centro de atendimento, você também receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento de sua transportadora. Se houver algum problema com a entrega, recomendamos verificar este número de rastreamento no site da transportadora e entrar em contato diretamente com a mesma.
Como posso encontrar meu número de pedido?
arrow arrowSeu número de pedido será exibido na tela após o pedido ter sido feito com sucesso. Você também receberá um e-mail de confirmação contendo os detalhes de seu pedido.
Quanto tempo levará para eu receber meu pedido?
arrow arrowO prazo de entrega de produtos pode variar de acordo com a região de entrega, local de disponibilidade do produto e forma de pagamento. O cálculo do frete e prazo de entrega pode ser simulado após adicionar os produtos de interesse no carrinho de compras e clicar em CONSULTE O VALOR DO FRETE E O PRAZO DE ENTREGA. Em seguida, você deve informar o CEP que o sistema automaticamente irá informar o prazo estimado para entrega e o valor do frete. Caso prefira você também poderá acessar o campo acompanhe seu pedido, após realizar login e senha no site. Atenção: Sob qualquer circunstância, o prazo de entrega passa a valer após a confirmação de pagamento de seu pedido e aprovação do mesmo pela instituição financeira. Na compra de mais de um item por pedido, as entregas podem ser realizadas separadamente em datas diferentes, variando de acordo com a modalidade de entrega da transportadora e disponibilidade do produto. O prazo de cálculo do frete já leva em consideração esta possibilidade, informando a você apenas a maior prazo. Nossas entregas são realizadas entre 8 e 20 horas, de segunda a sexta-feira, em todo território nacional por transportadoras contratadas ou pelos Correios.
Posso alterar ou cancelar meu pedido existente?
arrow arrowPara alterar ou cancelar um pedido que você enviou recentemente, basta entrar em contato conosco o mais rápido possível e faremos o melhor para atender ao seu pedido. Entretanto, esteja ciente de que nosso sistema foi projetado para atender pedidos muito rapidamente. Por isso, após a primeira hora, não podemos garantir o cancelamento ou alteração do pedido após a entrada do mesmo no processo de envio.
As informações que forneço são protegidas?
arrow arrowSim. A SunglassHut.com usa criptografia padrão do setor para garantir que suas informações privadas sejam protegidas.