Perguntas frequentes

Nosso site é essencialmente um catálogo on-line. Você pode navegar por marca ou procurar por modelos específicos. Caso você não encontre o que está procurando na SunglassHut.com, uma de nossas lojas pode ter a armação que você procura em estoque. Você pode encontrar os dados de contato das lojas aqui

 Você será cobrado por seu pedido assim que ele for confirmado.

Para resgatar um código promocional ou cupom, você pode inserir o código durante o processo de finalização da compra na página do carrinho.

Você pode verificar aqui o status de seu pedido. Quando seu pedido for enviado de nosso centro de atendimento, você também receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento de sua transportadora. Se houver algum problema com a entrega, recomendamos verificar este número de rastreamento no site da transportadora e entrar em contato diretamente com a mesma.

O prazo de entrega de produtos pode variar de acordo com a região de entrega, local de disponibilidade do produto e forma de pagamento. O cálculo do frete e prazo de entrega pode ser simulado após adicionar os produtos de interesse no carrinho de compras e clicar em CONSULTE O VALOR DO FRETE E O PRAZO DE ENTREGA. Em seguida, você deve informar o CEP que o sistema automaticamente irá informar o prazo estimado para entrega e o valor do frete. Caso prefira você também poderá acessar o campo acompanhe seu pedido, após realizar login e senha no site. Atenção: Sob qualquer circunstância, o prazo de entrega passa a valer após a confirmação de pagamento de seu pedido e aprovação do mesmo pela instituição financeira. Na compra de mais de um item por pedido, as entregas podem ser realizadas separadamente em datas diferentes, variando de acordo com a modalidade de entrega da transportadora e disponibilidade do produto. O prazo de cálculo do frete já leva em consideração esta possibilidade, informando a você apenas a maior prazo. Nossas entregas são realizadas entre 8 e 20 horas, de segunda a sexta-feira, em todo território nacional por transportadoras contratadas ou pelos Correios.

Sim. A SunglassHut.com usa criptografia padrão do setor para garantir que suas informações privadas sejam protegidas.

O frete é gratuito para entregas do tipo padrão e agendada. Para os demais tipos de entrega, há a cobrança de frete, que será adicionado ao valor total do pedido. O prazo de entrega do produto pode variar de acordo com a região de entrega, disponibilidade do produto e/ou forma de pagamento, e será informado na tela de endereço, no fluxo do Checkout.

Oferecemos três tipos de entrega: 

- Entrega padrão: buscamos parceiros que atendam a região de entrega com a melhor relação entre custo do frete e tempo esperado para entrega; 

- Entrega expressa: A opção de Entrega Expressa é válida apenas para a faixa de CEP de 00000-001 à 09999-999 de São Paulo e não contempla outras regiões. Essas entregas são realizadas apenas em dias úteis, para pedidos feitos com cartão de crédito e com pagamentos confirmados até o meio-dia. 

- Entrega agendada: as entregas são agendadas para a data e período do dia que melhor atenderem a necessidade dos clientes de acordo com a disponibilidade dos parceiros de transportes.

Se você precisar enviar para vários endereços, você terá que fazer um pedido separado para cada endereço.

Verifique seu pedido assim que ele chegar para ter certeza de que tudo que você pediu chegou. Caso seu pedido esteja incorreto ou falte um item, entre em contato conosco ao receber a remessa. Investigaremos a causa e trabalharemos com você para resolver a questão. Por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente na página Fale Conosco.

Compras feitas em nosso site não podem ser devolvidas em uma loja Sunglass Hut. Quando você compra on-line, você pode devolver via correio usando a etiqueta de devolução gratuita disponível na nossa seção de devoluções on-line. É muito fácil!

Você pode checar o status da sua devolução fazendo o login na sua conta em SunglassHut.com. Caso tenha dúvida, entre em contato com a Central de Relacionamento na página fale conosco.

Ao comprar na Sunglass Hut, você pode sempre mudar de ideia. O procedimento de devolução é aplicado apenas para os produtos Sunglass Hut (Catálogo) adquiridos pelo site (Add the oficial link to the SGH BR site) e recebidos em até 15 dias. Caso o produto tenha sido adquirido em outro revendedor autorizado você deverá acionar a loja onde adquiriu o produto.

Você também pode consultar a nossa Politica de Devolução clicando aqui

Manter seus óculos de sol limpos vai ajudar a eles - e a você - a ter uma ótima aparência e bom desempenho. Entretanto, óculos de sol premium – e especialmente suas lentes — requerem um tratamento cuidadoso. Cuidados inadequados podem danificar as lentes, resultando em arranhões ou embaçamento, o que, por sua vez, pode causar fadiga ocular.  Portanto, a melhor maneira de limpar seus óculos de sol é esfregando-os suavemente com um pano de limpeza de lentes e um limpador líquido especificamente projetado para lentes de óculos, ou com um lenço para lentes pré-umedecido. Também é uma boa ideia levá-los ocasionalmente a uma loja Sunglass Hut para efetuar uma limpeza e ajuste gratuitos. Encontre uma loja perto de você  Para evitar danos, nunca limpe seus óculos de sol com toalhas de papel ou roupas. Elas podem causar atrito com poeira e fibras em lentes e deixar arranhões. Evite também o uso de detergentes domésticos ou sabões. Embora alguns sabonetes suaves não prejudiquem as lentes, os sabonetes extra-fortes atuais são potentes o bastante para desintegrar lentamente os revestimentos das lentes. Limpadores de vidro, especialmente, são muito corrosivos e podem danificar suas lentes rapidamente. Eles não são feitos para uso em materiais que não sejam vidro, como as lentes usadas em óculos de sol.  Embora nenhum desses produtos cause danos aparentes imediatos à sua visão, com o tempo e com a repetição, os danos se tornarão visíveis.

As lentes polarizadas combatem o brilho ao minimizar a passagem de luz indesejável para o olho. Elas oferecem uma visão mais nítida, cores mais vibrantes e maior percepção de profundidade. Clique aqui para ver nossa página de Polarizados.

As lentes antirreflexo reduzem os reflexos incômodos que podem refletir da parte de trás da lente para dentro do olho.

As lentes espelhadas têm um revestimento reflexivo que reduz a quantidade de luz que passa através do olho.

Todas as cores absorvem a luz de forma diferente. As cores da lente determinam quais partes do espectro de luz atravessam a lente até seu olho.

Lentes cinzas ou "esfumadas" protegem os olhos da perigosa radiação ultravioleta sem distorcer as cores. Elas reduzem o brilho e absorvem a mesma qualidade de luz em qualquer comprimento de onda, o que as torna boas para a condução, uso prolongado e uso geral.

As lentes amarelas filtram a luz quase azul UV enquanto permitem a passagem de uma porcentagem maior de outras frequências. Como a luz azul cria brilho, estas lentes tornam tudo muito brilhante e nítido. Apenas não as utilize para nada que exija uma percepção precisa das cores. Com lentes amarelas, as cores são muito distorcidas.

As lentes marrons são boas para uso geral. Como as lentes amarelas, elas filtram uma grande proporção de luz azul, mas oferecem maior clareza e contraste e ajudam a manter uma visão ideal mesmo em condições de iluminação irregulares.

As lentes verdes oferecem mais contraste e maior precisão visual que qualquer outra tonalidade. Eles também filtram alguma luz azul e reduzem o brilho. Este filtro é recomendado para uso prolongado em condições extremas.

As lentes roxas e rosas oferecem o melhor contraste para objetos contra um fundo verde ou azul, o que as torna ideais para esportes aquáticos.

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