A Luxottica oferece garantia contratual de 24 meses para os produtos, a qual cobre especificamente os defeitos de fabricação abaixo listados:
Soltura de solda;
Ruptura de dobradiças;
Descamação de tinturas;
Descamação de lentes;
Oxidação do aro.
Reforçamos que a garantia ora concedida não cobre danos causados por acidentes (choque, quebras, riscos), uso inadequado ou abusivo, alterações e/ou reparos não autorizados.
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Após preencher o formulário no link acima, aguarde o contato da nossa Central de Relacionamento em até 2 dias úteis, através do seu e-mail. Iremos lhe informar o procedimento para que você nos envie o produto para análise e possível reparo.
Além disso, favor observar as condições da Política de Troca e Devolução da Sunglass Hut.Endereço para envio:
Luxottica Brasil Produtos Óticos e Esportivos LTDA - Avenida Americo Ribeiro dos Santos, 76
Parque Bandeirantes I (Nova Veneza) - Sumaré, Estado: São Paulo, CEP: 13181-715.
A Sunglass Hut não se responsabiliza pela perda ou extravio do(s) produto(s) durante o envio por terceiros não contratados por ela.
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HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Sábados, domingos e feriados: fechado.
Para dúvidas sobre pedidos e devoluções, entre em contato pelo e-mail falecomasunglass@br.luxottica.com ou pelo telefone 4000-1657.
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Estamos à disposição para ajudar. Entre em contato pelo e-mail assistencia@br.luxottica.com
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