Wir bieten mehr als nur tolle Brillengläser.
Sunglass Hut steht hinter allen Sonnenbrillenprodukten, die es verkauft. Deshalb gibt es zusätzlich zu jeder Sonnenbrille, die Sie bei Sunglass Hut kaufen, dieses Versprechen („Wir versprechen Zufriedenheit“).
LEICHTES KOMMEN, LEICHTES GEHEN
Kostenlose Lieferungen und Rückgaben
Zu einem leichten Kauf von Sonnenbrillen gehört, dass man nie für die Lieferung zahlen muss. Bei sunglasshut.com/uk bieten wir deshalb einen kostenlosen Standardversand für jede Bestellung und Rückgabe. Mehr erfahren
Perfekte Passform
Kostenlose personalisierte Anpassungen zu jeder Zeit
Echter Stil gerät nie aus der Mode. Deshalb bewahren wir den guten Zustand Ihrer Sonnenbrillen für deren gesamte Lebensdauer. Lassen Sie sie einfach in einem beliebigen Sunglass Hut Shop kostenlos anpassen. Gehen Sie einfach zum Schalter und fragen Sie nach. Shop-Finder
Kundenspezifische Reinigung
In unserem Shop zu jeder Zeit - unser Extra
Zusätzlich zu den kostenlosen personalisierten Anpassungen, wann immer Sie diese wünschen, können Sie mit kostenlosen und auf Ihre Bedürfnisse angepassten Reinigungen dafür sorgen, dass Ihre Gläser immer neu und glänzend aussehen. Fragen Sie einfach. Wir helfen Ihnen gern dabei, Ihren perfekten Look zu finden. Shop-Finder
Leichte Rückgaben
Bringen Sie uns einfach Ihre Quittung innerhalb von 30 Tagen. Wir stellen keine Fragen
Manchmal passt es einfach nicht. Und wir verstehen das vollkommen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre gekaufte Sonnenbrille entweder für eine vollständige Kostenerstattung oder für ein anderes Modell an Sunglass Hut zurückzugeben.
Ihre gekaufte Sonnenbrille muss in einem Neuzustand (unbeschädigt) zurückgegeben werden, mit der Originalverpackung (einschließlich aller zugehörigen Kennzeichnungen) und einem Kaufnachweis (mit „Kaufnachweis“ meinen wir einen Kassenzettel oder eine Rechnung), an die Ihnen mit der Bestellung zur Verfügung gestellte Adresse und in der entsprechenden Packung oder bei einem Sunglass Hut Shop im Land des Kaufs und innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum. Im Shop bieten wir Ihnen eine Ersatzbrille zu Tausch an, die Sie sich aussuchen können (bis zur Summe des ursprünglich bezahlten Kaufpreises), oder eine vollständige Rückerstattung des ursprünglich bezahlten Kaufpreises.
Unser Versprechen einer Rückgabe ohne Angaben von Gründen gilt nicht, wenn die Sonnenbrille in irgendeiner Art kaputt oder beschädigt ist. Es kann nicht mit einem anderen Angebot, Rabatt oder einer Aktion kombiniert werden. MEHR ERFAHREN
UPS-GARANTIE
50 % Rabatt auf eine neue Brille, wenn Sie innerhalb eines Jahres Ihre Gläser beschädigen
Sonnenbrillen gehen auch mal kaputt. Traurig, aber wahr. Wenn Sie Ihre gekaufte Sonnenbrille also innerhalb von 12 Monaten ab dem Kaufdatum kaputt machen oder beschädigen, gilt unser Sunglass Hut-Ersatzrabatt.
Der Ersatzrabatt beträgt 50 % des bezahlten Preises zum Zeitpunkt des Kaufs für die beschädigte Sonnenbrille. Ihre beschädigte Sonnenbrille muss bei einem Sunglass Hut Shop im Kaufland innerhalb von 12 Monaten ab dem Kaufdatum mit einem Kaufnachweis zurückgegeben werden.
Der Ersatzrabatt kann nicht mit einem anderen Angebot, Rabatt oder einer Aktion noch für den Kauf von Verkaufsartikeln verwendet oder kombiniert werden. MEHR ERFAHREN
Versicherte Qualität
tauschen Sie eine Brille, die nicht die höchsten Standards erfüllt, in bis zu zwei Jahren um
Wenn Ihre Brille innerhalb von 24 Monaten nach dem Kauf einen Defekt aufweist, bringen Sie sie einfach zusammen mit einem Kaufnachweis (z. B. Ihr Kassenzettel) zurück zum Sunglass Hut Shop und wir tauschen sie um.
Leider können wir keine Ersatzteile und Reparaturdienste anbieten. Wenn nicht klar ist, ob der Fehler das Ergebnis eines Defekts oder eines unsachgemäßen Umgangs ist, muss der Artikel möglicherweise für eine Prüfung an den Hersteller zurückgeschickt werden, um zu bestimmen, ob Ihnen ein Ersatz oder eine Kostenerstattung zusteht oder nicht.
Dieses Versprechen gilt für Produkte des Luxottica-Portfolios der Hausmarken und umfasst: Burberry, Bvlgari, Chanel, Coach, DKNY, Dolce & Gabbana, Emporio Armani, Giorgio Armani, Michael Kors, Miu Miu, Oakley, Persol, Polo Ralph Lauren, Prada, Ralph Lauren, Ray-Ban, Tiffany & Co., Versace, Vogue Eyewear.
Mit Ausnahme von defekten Sonnenbrillen, übernehmen Sie sämtliche Kosten, die für die Rückgabe an uns entstehen. Wir übernehmen alle anderen Kosten. Preiserstattungen erfolgen in Form von Rückerstattungszahlungen auf Ihre Kreditkarte oder EC-Karte, oder, wenn dies nicht möglich ist, per Scheck. Gutscheine können nicht zurückerstattet werden.
Additional terms applying to our Perfect Pair Promise
Our Sunglass Hut - Perfect Pair Promise applies only to purchases of sunglass products by consumers. It does not apply to commercial purchasers or resellers of sunglass products. Our Perfect Pair Promise does not apply to sunglasses sold as "imperfect" or "as-is merchandise". All claims are subject to the returned sunglass product being genuine and unaltered.
It does not apply in the case of lost or stolen sunglasses or where Proof of Purchase is not provided. All claims must be made within the stipulated timeframe from the date of purchase.
To make a claim the consumer must return the sunglass product to any Sunglass Hut retail store in the country where the product has been purchased. If for any reason the consumer cannot return the sunglass product to the original Sunglass Hut retail store, the consumer should contact Sunglass Hut customer service on 0800 975 0791 or customer.care@uk.sunglasshut.com
The consumer is responsible for paying its own costs associated with making the claim.
Any refunds will be provided with the same method of the payment . The refund amount will be the amount of the original retail price paid by the consumer as evidenced in the provided Proof of Purchase document.
The consumer agrees to transfer ownership of the returned sunglass product to the Sunglass Hut retail store. The returned sunglass product will not be given back to the consumer.
The Sunglass Hut retail store will assess the sunglasses to determine whether the claim falls within the terms of the Sunglass Hut - Perfect Pair Promise. The Sunglass Hut retail store's decision is final. You may also have a right to make a claim under the manufacturer's own warranty for the sunglasses. You should check the manufacturer's warranty for any right of return and conditions for return. The Sunglass Hut retail store will in any case offer assistance for 24 months from the date of purchase, despite any shorter term of the manufacturer's warranty. The Sunglass Hut - Perfect Pair Promise does not exclude or otherwise limit the terms of any manufacturer warranty. Sunglass Hut reserves the right in its discretion to cancel or modify the terms of the Perfect Pair Promise at any time.
Application of consumer laws
For consumers who are covered by consumer protection laws or regulations in their country of purchase or, if different, their country of residence, the benefits conferred by the Sunglass Hut - Perfect Pair Promise are in addition to all rights and remedies conveyed by such consumer protection laws and regulations. The Sunglass Hut - Perfect Pair Promise does not exclude or otherwise limit any rights or remedies of the consumer conveyed by such consumer protection laws and regulations. For example, you may have additional rights of return where the sunglasses have a manufacturing defect.
Sunglass Hut values your privacy
Sunglass Hut may ask the consumer to provide limited personal information to handle the claim process. Sunglass Hut respects consumer's right to privacy of its personal information. To that end Sunglass Hut has policies and procedures in place to ensure that personal information no matter how or where it is obtained is handled sensitively, securely and in accordance with the Law. If consumers wish to obtain further information on our Privacy Policy
Customer support
For customer queries or support contact Sunglass Hut customer service on 0800 975 0791 or customer.care@uk.sunglasshut.com
