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KOSTENLOSE UND LEICHTE RÜCKGABE

Manchmal passt es einfach nicht. Und wir verstehen das vollkommen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie 30 Tage Zeit für die Rückgabe.

RÜCKGABE

ONLINE-KÄUFE: RÜCKGABE AN IHR KUNDENDIENSTZENTRUM

Mit unserem kostenlosen UPS-Rückgabeversand können Sie Ihren Kauf ohne zusätzliche Kosten innerhalb von 30 Tagen an das Kundendienstzentrum zurückschicken.

INSTRUKTIONEN FÜR DIE RÜCKGABE PER POST

RÜCKGABEBEDINGUNGEN: EINFACH UND GRATIS Manchmal entspricht ein produkt nicht ganz den Vorstellungen und das verstehen wir natürlich. Wenn Sie mit Ihren Einkauf nicht zufrieden sind, können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.
Unsere kostenlose UPS Rückgabe ermöglicht es Ihnen, dass Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum ohne Extrakosten an uns zurück zu senden.
Anleitung Es ist sehr einfach, unsere Produkte kostenlos per Post zurücksenden. Folgen Sie einfach folgenden Schritten:
1. Packen Sie Ihre Produkte in die Originalverpackung und legen Sie alle Dokumente, Accesoirs und Anleitungen dazu, die Sie erhalten haben. Bitte legen Sie auch Ihren Kaufbeleg bei und füllen Sie das Rückgabeformular aus, auf dem Sie angeben können, warum und wie viele Produkte Sie retournieren.
2. Unsere Kundenberatung wird Ihnen ein UPS-Rücksendeschein austellen. Bitte senden Sie eine E-Mail an customer.care@de.sunglasshut.com oder rufen Sie uns zwischen 10:00 und 19:00 Uhr unter 0800 627 10 89 an, damit wir Ihnen einen Rücksendeschein austellen können, nachdem Sie Ihre Bestellnummer mitgeteilt und Ihre Adresse bestätigt haben.
3. Sobald Sie den Rücksendeschein haben, kontaktieren Sie bitte UPS unter 01806 882 663, um eine Abholung von Zuhause oder dem Büro zu vereinbaren, möglich in allen Städten innerhalb Deutschlands. Bitte kleben Sie den vorfrankierten Rücksendeschein außen auf das Paket, sodass es alle vorherigen Adress-Etiketten abdeckt. Im Normalfall dauert es 5-10 Werktage, bis das Paket bei der zuständigen Abteilung angekommen ist und bearbeitet wurde. Bitte beachten Sie, dass das Paket innerhalb von 30 Tagen losgeschickt werden muss, damit der Kaufpreis zurückerstattet werden kann. Die Rückerstattung erfolgt immer über die originale Zahlmethode.
Kunden akzeptieren das Risiko, dass Produkte verloren gehen können, wenn diese nicht per UPS bei uns eingehen oder akzeptiert werden. Sie haben die Möglichkeit, den Sendungstatus auf www.ups.de zu verfolgen.
Wenn Sie UPS nicht benutzen wollen, um Ihr Produkt zurückzusenden, dann können Sie es an folgende Adresse senden:
C/o UPS SCS GmbH & Co OHG,
Am Magna Park 1, Frankfurt am Main 35510 (Butzbach),
Deutschland

In diesem Fall müssen Sie die Rücksendekosten selber tragen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für Pakete übernehmen, die wir nicht erhalten und das Produkte, die in Geschäften gekauft wurden, nicht per Post reourniert werden können, sondern über einen unserer Stores retourniert werden müssen.

SUNGLASS HUT ERSATZRABATT

Sonnenbrillen gehen manchmal kaputt. Traurig, aber wahr. Wenn dies jedoch mit Sonnenbrillen passiert, die bei Sunglass Hut gekauft wurden, tauschen wir sie gegen die gleichen Brillen (odergleichwertige, wenn nicht verfügbar) mit einem Rabatt von 50 % auf den Originalpreis um.

KÄUFE IM SHOP

In einem Shop gekaufte Artikel können nur innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Sie benötigen einen Nachweis über den ursprünglichen Kauf. Die vollständigen allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf Ihrer Kaufquittung. Rückgaben an den Shop werden nur akzeptiert, wenn das schwarze Originaletikett noch am Produkt befestigt ist.

ANLEITUNG

Kaputte Sonnenbrille? Keine Panik. Wenn Ihre Sonnenrille innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf kaputt geht, können Sie sie dank unserem Sunglass Hut-Ersatzrabatt mit einem 50 %-igen Rabatt auf den ursprünglichen Preis durch das gleiche oder, wenn nicht verfügbar, ein gleichwertiges Modell umtauschen. Es wird definitiv dabei helfen, das Beste aus einem tragischen Moment zu machen.

Denken Sie daran, dass dieser Rabatt womöglich nur einmal genutzt werden kann und nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kombinierbar ist. Dies gilt nicht für einen Verlust oder Diebstahl und Sie müssen einen Kaufbeleg vorlegen. Maui Jim-Produkte und als „nicht perfekt“ verkaufte Produkte sind von diesem Programm ausgeschlossen.

Wenn es zu Schäden kommt, bringen Sie Ihre Rahmen in den Shop und wir geben Ihnen ein identisches Modell mit 50 % Rabatt auf den ursprünglichen Einkaufspreis.

Sie können dieses Angebot jederzeit bis zu 12 Monate nach dem Kauf für in einem Sunglass Hut-Shop in Deutschland (ausgenommen Outlets) oder unter www.sunglasshut.com/de gekaufte Sonnenbrillen in Anspruch nehmen.

FOLGEN SIE 3 EINFACHEN SCHRITTEN

Schritt 1: Bringen Sie Ihre beschädigte Sonnenbrille zurück in einen Sunglass Hut Deutschland-Shop (ausgenommen Outlets)

Schritt 2: Legen Sie Ihren Kassenzettel als Kaufbeleg vor

Schritt 3: Tauschen Sie die kaputte Sonnenbrille durch ein brandneues Modell ein und zahlen Sie nur 50 % des ursprünglichen Kaufpreises

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