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Verlängerte Rückgabefrist online! Bestellungen, die zwischen dem 1.11. und 31.12. aufgegeben werden, können bis zum 31. Januar zurückgegeben werden!

RÜCKGABE BEI ONLINE-BESTELLUNGEN

Mit unserem kostenlosen UPS-Rückversand kannst du deinen Einkauf innerhalb von 30 Tagen ohne zusätzliche Kosten an unser E-Commerce-Center zurücksenden. Bitte beachte, dass wir keine Rückgaben von Artikeln mit Gravur und Personalisierung annehmen, außer im seltenen Fall eines fehlerhaften oder defekten Produkts.

SO FUNKTIONIERT DIE RÜCKGABE

Die postalische Rücksendung von Online-Bestellungen an unser Lager ist einfach und stets kostenlos. So geht‘s:

a) Gib auf der Seite „Bestellstatus“ https://www.sunglasshut.com/de/status deine Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse ein.
b) Folge der Anleitung und drucke das Rücksendeetikett und die Autorisierung aus. Alternativ kannst du auch unseren Kundenservice anrufen (Tel.: 0800 627 10 89, Montag - Samstag von 10:00 - 19:00 Uhr) und dir ein Rücksendeetikett mit Autorisierung erstellen lassen.
c) Verpacke den/die Artikel in der Originalverpackung, einschließlich aller mit dem Produkt gelieferten Unterlagen, Zubehörteile und Handbücher. Vergewissere dich, dass alles sicher verpackt ist und der Inhalt während des Transports nicht beschädigt werden kann.
d) Bringe das vorausbezahlte Rücksendeetikett außen am Paket an und überklebe eventuelle vorherige Versandetiketten ab.
e) Wähle zwischen den beiden unten stehenden Alternativen:
1. DAS PAKET BEI DIR ZUHAUSE ABHOLEN LASSEN: Fülle das Formular unter https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=de_DE aus, um eine kostenlose Abholung an einer beliebigen Adresse in Deutschland zu vereinbaren;
2. EINE UPS-ABGABESTELLE NUTZEN: Bringe dein Rücksendepaket zu einer der UPS-Abgabestellen in Deutschland (https://www.ups.com/dropoff?loc=de_DE), wo man sich um alles für dich kümmern wird;

Das Rückgabeverfahren (Erhalt und Bearbeitung im Lager) nimmt in der Regel 5-10 Werktage in Anspruch.
Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für die Bestellung genutzt wurde, und sollte innerhalb von 15 Werktagen nach Eingang deiner Rücksendung auf deinem Konto sichtbar sein. Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn wir die Rückerstattung des Artikels/der Artikel genehmigen.
Bitte beachte, dass die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Kauf erfolgen muss, um eine Rückerstattung zu erhalten. Es gilt der Poststempel. Rücksendungen, die nach Ablauf von 30 Tagen ab Bestelldatum verschickt werden, können nicht akzeptiert werden.
Der Kunde trägt das Verlustrisiko für alle an Sunglass Hut versendeten Artikel, bis Sunglass Hut die Lieferung von UPS annimmt und erhält. Du kannst deine Rücksendung auf www.ups.com verfolgen.
Bitte beachte, dass die in Stores getätigten Käufe nicht per Post zurückgegeben werden können, sondern in einem Store zurückgegeben werden müssen.

RÜCKGABE VON PERSONALISIERTEN ARTIKELN

Sonderanfertigungen können nur im Fall einer Garantieleistung (Produkt ist fehlerhaft oder defekt) nach Einleitung eines Rückgabeverfahrens mit unserem Kundenservice zurückgegeben werden. Rufe uns einfach an unter 0800 627 10 89 (Montag - Samstag 10:00 - 7:00 Uhr).

KÄUFE IM SHOP

In einem Shop gekaufte Artikel können nur innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Sie benötigen einen Nachweis über den ursprünglichen Kauf. Die vollständigen allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf Ihrer Kaufquittung. Rückgaben an den Shop werden nur akzeptiert, wenn das schwarze Originaletikett noch am Produkt befestigt ist.

ANLEITUNG

Kaputte Sonnenbrille? Keine Panik. Wenn Ihre Sonnenrille innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf kaputt geht, können Sie sie dank unserem Sunglass Hut-Ersatzrabatt mit einem 50 %-igen Rabatt auf den ursprünglichen Preis durch das gleiche oder, wenn nicht verfügbar, ein gleichwertiges Modell umtauschen. Es wird definitiv dabei helfen, das Beste aus einem tragischen Moment zu machen.

Denken Sie daran, dass dieser Rabatt womöglich nur einmal genutzt werden kann und nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kombinierbar ist. Dies gilt nicht für einen Verlust oder Diebstahl und Sie müssen einen Kaufbeleg vorlegen. Maui Jim-Produkte und als „nicht perfekt“ verkaufte Produkte sind von diesem Programm ausgeschlossen.

Wenn es zu Schäden kommt, bringen Sie Ihre Rahmen in den Shop und wir geben Ihnen ein identisches Modell mit 50 % Rabatt auf den ursprünglichen Einkaufspreis.

Sie können dieses Angebot jederzeit bis zu 12 Monate nach dem Kauf für in einem Sunglass Hut-Shop in Deutschland (ausgenommen Outlets) oder unter www.sunglasshut.com/de gekaufte Sonnenbrillen in Anspruch nehmen.

FOLGEN SIE 3 EINFACHEN SCHRITTEN

Schritt 1: Bringen Sie Ihre beschädigte Sonnenbrille zurück in einen Sunglass Hut Deutschland-Shop (ausgenommen Outlets)

Schritt 2: Legen Sie Ihren Kassenzettel als Kaufbeleg vor

Schritt 3: Tauschen Sie die kaputte Sonnenbrille durch ein brandneues Modell ein und zahlen Sie nur 50 % des ursprünglichen Kaufpreises

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