Politique De Garantie

Si vous avez acheté le produit en magasin, nous vous recommandons de contacter d’abord l’un de nos détaillants agréés. Ils seront en mesure de vous aider. Vous pouvez également obtenir une assistance en utilisant notre plateforme d’assistance en ligne. Voir les détails ci-dessous.

Utilisez la plateforme d’assistance en ligne pour soumettre une demande d’assistance, consulter l’état d’une demande de garantie ou poser des questions sur votre demande de garantie, veuillez consulter :

Produits Ray-Ban :
https://customersupport.luxottica.com/wcsstore/ray-ban.html

Produits Oakley :
https://customersupport.luxottica.com/wcsstore/oakley.html

Produits Costa del Mar :
https://customersupport.luxottica.com/wcsstore/costadelmar.html

Toutes les autres marques produites par Luxottica* : https://customersupport.luxottica.com/wcsstore/luxottica.html

Si la demande n’est pas couverte par la garantie, une solution payante, que vous pourrez accepter ou refuser, vous sera proposée.

Notre responsabilité à votre égard Rien dans cette politique de garantie ne doit être interprété comme ayant pour but d’exclure ou de limiter la responsabilité de Luxottica en cas (a) de décès ou blessure corporelle causés par la négligence de Luxottica ; (b) de fraude, fausses déclarations ou négligence grave ; ou (c) de toute responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue conformément à la loi applicable.

*Veuillez contacter directement les marques qui ne sont pas fabriquées par Luxottica (telles que Gucci, Fendi, Maui Jim, Tom Ford, Dior) pour obtenir des services.
**Les marques Costa del Mar et Native Eyewear offrent des garanties limitées distinctes sur des produits spécifiques aux États-Unis, au Canada et dans les territoires spéciaux des États-Unis. »